ペットが壊した家財を火災保険で補償した体験談

私は小鳥を飼っているのですが、鳥かごを狙って庭に居座る猫を追い払おうとして窓ガラスを叩いたら割れてしまいました。

ガラス屋さんに修理してもらう前に写真撮影、その写真と修理代の請求書および領収書を保険会社に提出したのち、全額補償されました。

賃貸でしたので、保険は家財にだけかけておきました。内容は火災に汚損や破損のオプションがついたものです。実際にこれを利用したのは「汚損」になったときです。

ペット可の賃貸で猫を買っていたのですが、飼い猫が洗面所の水道にイタズラをして、蛇口のレバーを開き、水が流れ出てしまったことにより、隣のリビングにあったソファーや低い台に置いていたテレビが水濡れし、ダメになってしまいました。

損保会社に連絡し、見てもらったところ、補償内の一定金額を補償してもらえることになりました。幸い、下の階の部屋には水漏れ等はなかったようです。

コールセンターに連絡したその日のうちに見に来てくれ、保険金の支払いも早かったので、迅速な対応にはとても満足でした。

見に来てもらった損保会社のスタッフさんは、私たちが現場を目撃した時の状況を聞いたり、実際にどの程度、家具家電が使えなくなっているか確認したりと、細かいところをチェックしていたのが印象的でした。

その方のてきぱきとした対応に「任せても安心できる」という印象を受けました。

保険料はそこまで高いものではなかったので、補償範囲もあまり大きなものではなかったのですが、使えなくなってしまった家具家電を新しくする費用には困らなかったので、やはり保険をかけていて良かったと思いました。

以前、家財保険の補償を受けました。被害にあった物は革張りのソファです。

何があったのかと言いますと、おそらく特殊な事案だと思うのですが、室内で飼っている我が家の愛犬がソファの上で粗相をしてしまい、そのシミがついてしまったのです。

数十万円もする某有名メーカーの革張りソファでしたので、「なんとかならないか」とお付き合いのある保険屋さんに聞いたところ「汚損で請求できると思いますよ」とのことでした。

そして、事故受付のほうに電話してみることにしました。電話を終え、よかった、安心したと思っていたのですが、数日後にあちらから電話があり、「現場を調査させてほしい」と言われました。

「やっぱり犬の粗相なんてあまり事例がないのかな」などと思いつつOKしたのですが、結果、すこし荒めの調査を受けることになりました。

請求の事例として具体的に知りたいのだと思っていましたが、どうもその保険に加入してすぐの被害だったこともあり、嘘をついて不当に保険金を請求しようとしていないかの調査だったようです。

少々不快な思いもありましたが、不当な請求の被害も放ってはおけないでしょうし、無事に保険金も払われたので個人的には満足です。

今住んでいる一戸建て住宅を購入した時、AIG損保の火災保険と地震保険に加入しました。東日本大震災の直後だったので、妻と話し合って保険は厚めに入っておこうということになり火災地震ともに加入したのです。

「まぁどうせ使う機会はないだろうな…」と思っていたのですが、意外なところで火災保険が適用され、保険金が受け取れました。

新しく液晶テレビを買った時、猫が興味を示し、前のアナログテレビと同じ様に薄いテレビに登ろうとして、そのまま押し倒してしまったのです。液晶テレビは画面が割れ、そのまま映らなくなってしまいました。

「火災保険の家財の補償にこんなこと含まれるかなぁ…」と、ダメ元で保険会社に連絡し事情を説明したのですが、不測の事故ということで保険適用され、修理費用が全額支払われました。

こういうことで電話するのは初めてだったので、いろいろ疑われて根掘り葉掘り聞かれるんじゃないか…と思ったのですが、オペレーターの女性の方は大変丁寧に対応してくださり、補償決定までスムーズに話が進みました。本当に「まさかの時の保険」でした。

保険料を払う時はいつも「無駄…」という考えが片隅にあり、気が重かったのですが、この事があって以降はそういう気持ちもなくなりました。