あいおいニッセイ同和損保の火災保険の口コミと評判

もう長いこと同じ火災保険に加入していましたが、見直しをしてもう少し安いところに切り替えました。それがあいおいニッセイ同和損保の火災保険です。

以前の火災保険はもう20年以上の付き合いでしたので、お断りしにくかったのですが、ほぼ同じ補償内容なのに安かったということで納得してくれました。

あいおいニッセイ同和損保は補償の対応がしっかりしていて、お金もはやく下りるとの評判は聞いていました。

しばらくは使う機会がありませんでしたが、ある日台風で屋根が飛んでしまい、雨が納戸に吹き込む騒ぎになりました。ここで娘が「保険は？」と一言。保険証を確認すると、自然災害の項目がありました。

念のために被害の写真を撮り、次の日に早速電話しました。窓口の担当者は「業者の見積もりを出してください」とのことでした。

そして見積もりを郵送し、いとも簡単に見積もり通りに近い額が下りました。

そんなにしょっちゅう使うものではありませんが、この時はあいおいニッセイ同和損保にしておいて良かったと思いました。

数年前の台風の直撃を受けて、倉庫の屋根の一部が破損した際に保険請求をしました。

ある年の夏の終わり頃、台風の直撃を受けて、スレート張りの倉庫の屋根の一部（約1メートル四方）が割れて飛んでいってしまいました。

この被害が火災保険で適用になるものかどうかの判断がわからなかったので、契約した際の代理店さんに電話で確認したところ、対象になることがわかりました。

早速、指示された通りに写真を撮っておき、保険請求とは別に、業者には修理の依頼をしました。屋根に大きな穴が空いている状態なので、保険金がおりるかどうかは待っていられる状況ではなかったからです。

その後、保険会社から連絡があり、「本来ならば調査員が現場を見に行くところなのですが、なにせ台風での被害でこの辺り一帯に被害件数が多すぎるために全部は見ていられない」とのことでした。

ですので、結局は電話での口頭での確認と、被害個所の画像をメールで送るということでのみの確認だけですみました。

結果としては無事に被害が認定されて、修理代と見舞金のような保険金を受け取ることができました。

一見、火災保険となると火事の時にしか適用されないと思いがちですが、案外オプションで水害や地震を除く自然災害などがついている場合もあります。

保険会社や代理店さんに相談するだけはただなので、何かそのようなことがあれば一度相談してみることをおすすめします。

私の実家は一戸建ての住宅なのですが、台風の多い地域として知られています。ある時のこと、台風の影響で屋上に設置してあるタンクが故障してしまいました。

そこで、保険会社の営業の方に連絡をしたところ、「台風後なので、火災保険が利用できますよ」というお返事を頂き、さっそく作業をしてもらうことになりました。

その時に、クーラーの室外機が二階部分から外れて落下しそうになっていることが判明し、室外機も火災保険で修理をしてもらうことができました。

更には、うちには門扉がなかったのですが、「台風で飛ばされてしまったということにして設置できますよ」という提案も頂いたので（いいのかなと思いましたが…）、門扉も設置していただきました。

長年火災保険には加入していましたが、台風などの被害で家屋の修繕が可能ということをここ最近知ったので、とても驚くと同時に、加入してよかったなと、とてもありがたく感じました。

台風が多い地域なので、これからも台風被害があった時には火災保険を利用したいと思います。火事だけでなく、こういった時にも利用できるので、火災保険には入っておくべきだと私は考えています。

昨年の夏に、初めて空き巣被害にあいました。この住宅に住み続けて40年程経過しますが、環境も良く、周辺でも物騒な事件などもあまりない地域です。

空き巣被害当日、午前中は豪雨でした。空き巣にとっては最適だったかも知れません。自宅下の空き家の庭から、ブロックを踏み台にして敷地に入り、自宅和室の掃出し窓のガラスを割り、侵入していました。

夕方、私たちは帰宅したのですが、普段の生活拠点はリビングだったのと、雨が降っていたのに室内が汚れてなく、帰宅後の忙しさもあって、和室の窓ガラスが割られ、空き巣被害にあっている事に気が付いたのは翌日の朝でした。

外出していた私の元へ母から連絡が有り、私も驚きました。

盗まれたものはリビングにあった宝石箱に収納されていた、母の宝石類と時計など約30点です。使いやすい様に高価な物も低価格な物も同じ所に収納していて、引き出しの中にあるネックレスや指輪を根こそぎ盗まれていました。

他の部屋の被害は無かったのですが、被害総額は300万円程でした。警察にも連絡し、現場検証をしてもらいましたが、犯人につながる手がかりはなく、母も落胆していました。

幸い、保険にも加入し、オプションで「盗難ワイド」という補償額の高い物にも追加加入していました。

また、母が購入した宝石類が百貨店で購入した物が多く、鑑別証や購入履歴がきちんと残っているので購入価格も正確に分かり、損保会社の信用度も上がったのと、交渉も代理店の方がきちんと対応して下さった事もあり、高い保険金を頂くことが出来ました。

割られた窓の修理代とガラス交換代もかかった費用分補償され、その際、防犯用の物に変更しました。

空き巣に侵入され、大切な祖母の形見などを盗まれた事は大変悔しい思いです。

しかし、保険に加入していた事で、少しでも空き巣以前の生活に戻す事が出来て、玄関や窓などの防犯上の対策も出来た事は良かったと思います。

我が家はトヨタホームで築3年です。トヨタホームが提携する保険会社がかなりお得だったので加入しました。お得だったので「ワイド」のコースに加入し、色々なサポートを受ける事が出来ました。

このコースは、火災、風災、水災だけでは無く、盗難や破損に対しても補償が付くという優れものです。

これだけ揃っていても他の保険会社に比べるとかなり格安で、他の保険会社では火災、風災、水災くらいの金額で全てをサポートしてくれます。

実際に家財が破損したのでこの保険が適用されたわけですが、非常にスムーズに事が運びました。

私の事例では、新品のソファを二階に運ぶ時に手を滑らせてしまい、壁の一部とソファの肘掛のあたりを壊してしまいました。

この時、保険の事はスッカリと忘れていたのですが、取り敢えず担当の営業マンに連絡した所、家財保険が適用されると聞きました。

実際の手続きはその営業マンが全て対応してくれたので、私の手間はほとんど掛からない状態で凄く楽でした。

破損した家財は修理対応する事になり、その修理の見積額が口座に振り込まれ、何事も無かったかのように一連の作業が終わりました。

ただ単に火災保険の延長程度で考えていたのですが、予想以上にお得なコースだったのでびっくりです。いずれ来るであろう更新の時期になっても、何も考えずにそのまま更新にしたいと思います。

我が家は新築にした時にあいおいニッセイ同和損保の火災保険に加入しました。

火災保険に加入する事はもちろん、大きな地震も最近よくあるので、地震保険にも後から加入しました。契約時の窓口は住宅会社の方で、対応はとても丁寧でした。

以前、子供たちが大勢新築の我が家に遊びに来ている時、ふざけあった子供たちが戸の押し合いを始め、はずみで戸にはめ込んであったガラスが割れてしまいました。

子供たちに怪我がなかったのが何よりでしたが、私はもの凄いショック…。

確か、こんな時にも補償がされると説明を受けたような気がして、ダメでもともとで住宅会社さんに連絡をし、事情を話しました。

調べて頂いた結果、保険の対応内であったため、こちらの手出しも全くなく、新しい戸を入れてもらう事ができました。

解決後も住宅会者社の担当の方からお電話を頂き、丁寧かつ迅速な対応には本当に助かりました。大変感謝しています。

6年前の話ですが、我が家が留守中に空き巣に入られました。部屋の中を探った形跡があり、窓のカギを解錠して逃げた形跡があるので、すぐに警察に届けました。

特にめぼしいものがない我が家だったのですが、唯一盗まれたのは、私の唯一のブランドもの、ヴィトンのバッグでした。

たまたまその日の朝、仕事の遅れそうで、他のバッグに中身を移した後、部屋にほったままでしたので、すぐに目についたのだと思われます。

警察にも被害届を出した後、すぐ家財保険にも入っていたのを思い出し、あいおいさんに連絡しました。

家のローンを組んだ時に火災保険は加入していたのですが、父に知り合いの保険屋に入ってほしいと頼まれ、家財だけあいおいさんに加入しました。

あいおいさんには型番や購入した店、購入年月日を書類に書き、提出しました。質屋に出回るかもしれないということで、多少の時間はかかったものの、10万円おりました。

窓口になってくださっていた方は父の知り合いというだけあって、大変親切に対応してくださいました。書類の処理の進捗状況も教えていただき、本当にありがたかったです。

正直、保険というと言葉だけでも難しいので、信頼できる方が近くにいるというのは頼もしいと思いました。

昨年7月に発生した台風によって、私の父の実家が被災しました。すぐに保険会社に事故受付をすると、現地の被害状況を示す写真と修理工事の見積書を送るよう指示されました。

そのあと現地の被害状況を見に行き、写真を撮りました。被害の内容は、瓦が60枚～70枚程度飛ばされて、そこから雨が降りこみ、雨漏りして、床も濡れてしまっていました。

屋根工事の業者の方に見てもらったところ、見積もりの金額は約100万円でした。

必要書類を保険会社に送ってから2,3日後に保険会社から「見積金額が妥当かどうか調査が必要なので、調査員が伺います」と連絡がありました。

数日後、調査員の方が来て、事細かに調べた結果、見積書の中に濡れた床の修理代が入っていないことを指摘され、「見積書の分とは別にその部分も請求できますよ」と調査員の方から言われました。

減額されるのではないか…と、内心不安に思っていたところ、見積もりより多くもらえることに驚きました。

追加分の請求方法は、再度見積書を提出することもできたのですが、面倒だったので保険会社に計算して出してもらうことにしました。

それからまた2日後くらいに保険会社から電話があり、保険金は合計約150万円下りるとのこと。その次の日には入金され、無事そのお金で家の修理ができました。

築40年の一軒家に住んでいます。何回かリフォームもして、壁などの塗り替えもしていましたが、屋根は記憶に無いくらい手を入れていませんでした。

実を言うと気にはしていたのですが、なかなかチャンスも無く、そのままだったのです。

とても凄い台風が来た秋のある日、家の裏側・北西方向の角の屋根がめくれてしまい、雨がザァザァと吹き込んできました。

北西の角は、クローゼットと作りつけの本棚のある場所でしたから、気付いた家族全員で応急処置として、ペットシーツで水分を拭き取ったり、敷き詰めてはしました。

保険に気づいたのは娘です。「確か天災という項目があった」と言い出したのです。

他の家族はよく覚えていませんでしたが、契約書などを仕事で常に読んでいる娘の言うことでしたから、もしかしたら…と契約書の確認をしました。

娘の言う通り、火災だけではなく、いわゆる天災被害と言うものが記載されていました。

きちんと確認した火災保険の内容ですが、「火災・落雷・破裂・爆発・風災・ひょう災・雪災・水災」の項目が並んでいます。念のため、クローゼットの被害状況をカメラに撮っておきました。

そして、落ち着いた翌日に連絡し、業者に見積もりを出してもらって郵送。しっかりと見積もり分は出ました。保険会社から確認には来なかったので、信用問題なのかなとも思います。

クリーニング代も出ましたから、火災保険って燃えた場合だけではないのを実感として味わいました。

ゲリラ豪雨の際に、一戸建ての我が家に雷が落ちました。雷による過電通の状態になり、その瞬間から電気とガスが使えなくなりました。

ブレーカーが落ちただだけでなく、コンセントにつないであったテレビ、インターホン、パソコンなどは全て焼き付いて使えなくなりました。

たぶん、家の上についていたアンテナに雷が落ちたのでしょう。テレビアンテナも過電通のために壊れてしまいました。

また、ガスも給湯器が電気を使って沸かしているため、ガスも使えなくなりました。

あいおいニッセイ同和損保に連絡を取ると、今回の落雷による事故は火災保険の対象となるとのことでした。

最初に一定金額が下りるのではなく、全ての修理費が対象にできるだろうとのことで、まずは工務店の方やメーカーの方に来ていただき、修理をしていただきました。

工務店やメーカーに出張修理をお願いすると、全て現金で支払わなくてはいけないため、一時的な出費は50万円ほどになりました。

テレビなどの電化製品及び、ガス給湯器など、全ての修理金額が出揃ったところで、保険会社に書類を提出し、2週間ほどで銀行口座に全額振り込んでもらうことができました。

修理代金を全て現金で支払っていたため、速やかに保険金が全額降りたことは大変助かりました。

雨の降る夜に近くで落雷がありました。直撃というわけでは無かったのですが、大きな音と光で近かったなと感じる程でした。

翌朝、いつも通り朝食を作ろうとコンロの電源を入れようとしたところ、電源が入りません。故障していました。

新築した際の新しいコンロでしたのでまだ2年程しか経っておらず、まさかの故障に少し残念に思っていましたし、コンロが使えないというだけで料理が出来ないなどの不便さもあり、急いで修理をしたいと考えましたが、いくら掛かるのだろう？という事が1番のネックでした。

初めは昨晩の落雷だとは夢にも思わず、ただ故障したのだと業者に連絡したのですが、見ていただくと「恐らく落雷などが原因で起こる故障です」と言われました。

その際に、保険の対象である事も教えていただきまして、保険会社に問い合わせる形になりました。落雷が直撃で無くても被害が及ぶとは考えてもいなかったので驚きました。

故障の連絡をした際の対応も穏やかで、迅速に必要書類を郵送して下さり、書き方のわからないところや質問の多い箇所などを前もって電話口で教えて下さったので、スムーズに返送する事が出来ました。

書類の受領後は迅速に保険料の振込もあり、無駄のない的確でスピーディーな対応に感心したのと同時に、なかなかな金額だったものでありがたかったです。

保険に入っていなければ、すぐ用意するには辛い出費でしたので「備えあれば…」とはよく言ったものだと再認識させられました。

数年前に家を建てた際、ハウスメーカーの勧めであいおいニッセイ同和損保さんの火災保険へ加入しました。

万が一何かあったときのことを考えると、入っておくのが当然ではあるけれど、あくまで保険だし使うこともないかもしれないな…と思っていました。

しかし、昨年の家の近くで大きな落雷があり、その影響で家中の家電が故障してしまうという事故が起きました。テレビやブルーレイレコーダー、エアコン、照明など生活に必要な家電が一度に故障し困惑しました。

すぐに代理店を通じ、あいおいニッセイ同和損保さんへ連絡をとってもらい、それら家電の買い替えや修理にかかる費用を家財も対象になることから、保険で支払ってもらうことができました。

1つ1つの家電がそれなりの金額のするもので、突然の出費になり焦りましたが、すぐに対応してもらうことができ、別のものに買い替えたり修理に来てもらうことができました。この時は本当に保険にしっかり入っていて良かったと感じました。

まさか落雷で保険を使うと思っていませんでしたが、こういった自然災害による事故などはいつ起きるかわからないので、保険は非常にな頼りになる存在だと感じました。

支払いまでの手続きも非常にスムーズで良かったです。

風災被害で火災保険（家財保険）の補償が受けられました。春先で、その日は風が強くなると天気予報でも言われていた日でした。我が家が住む地域は、強風注意報も出ていました。昼前の時間頃に、突然激しい音が外でしました。

そして、カーテンの外で、何かが舞っているように見えました。飛行機が墜落したとでもいうぐらいの爆音で、ゴゴゴゴ…と何かが襲ってくるような恐ろしい音でした。犯人はつむじ風でした。

外に出て確認すると、近所中、洗濯物や、庭においている遊具が飛び散った後でした。更に、我が家の窓ガラスにひびが入っていました。隣の家では、ベランダに干していたお布団が、挟んでいた物と一緒に落下していました。

いろんな物が辺りに飛び散っていたので、我が家の窓ガラスは、きっと何かに当たって割れたんだと思います。

保険屋さんに確認したところ、直ぐに対応頂けるとの回答を頂きました。必要書類が数日で送られてきており、割れた窓ガラスの写真と修理業者の見積を同封の上、返送しました。

窓ガラスが割れた時にはいったい何が起きたかと思いましたが、保険屋さんの対応はとても良く、保険の補償も直ぐに受けられました。スムーズに事が済み、窓の修理もとても早く終わりました。

新築購入時にハウスメーカーの勧めであいおいニッセイ同和損保の火災保険に加入する事になりました。

火災保険だけではなく家財の補償なども付いており、一通りの説明を受けましたが、保険は安心を買っているだけで実際には使う事はないだろうと考えていました。

しかし、2人の子供がいて、それぞれの子の友達が数人ずつ遊びに来ていた時に、建具の窓ガラスが割れるというトラブルに遭いました。そこで思いたったのが直すのに保険が使えるという事です。

すぐに窓口であるハウスメーカーに事情を話して間に入って頂き、速やかに保険を使用して直して頂く事ができました。

子供たちに怪我はなかったかなども心配して頂き、直した後もその後の状態の確認のお電話を頂いたりと、とても親身にお世話して頂き、嬉しかったです。

保険代理店の方に見積もりして頂き、火災保険に加入しました。本来は建物の保険だけに加入予定でしたが、話を詳しく聞いているうちに家財の保険も勧められて、両方とも加入致しました。

加入当初は保険料も高くなりますし、本当に必要なのかと疑問に思いましたが、インターネットで家財保険に加入している人の口コミを見てみると、意外と役にたっているという情報があったので、加入を決断しました。

加入から半年後、家財保険にお世話になる事件が起きました。洗面所で私が誤ってドライヤーを落としてしまったときに、洗面所の流し場に大きなヒビが入ってしまったのです。

想像以上に大きなヒビで、このまま利用するとケガをしてしまう恐れがあると思い、不安になりました。どうしようかと考えていたところ、もしかしたら家財保険で対応できるかもしれないと思い、連絡してみました。

すると、対応できるとのことでした。実際にかかった費用は20万円ほどでしたので、家財保険に加入していたことにより、本当に助かりました。

これまで、火災保険とは火事になったときに保険の対象になるものと考えていましたが、火災でない場合にも保険の対象になることに気づきました。

もし今後火災保険に加入を考えている方には、ぜひ家財保険への加入も検討頂ければと思います。

我が家は1年半ほど前に新築一戸建てを購入しました。購入や事務手続きはすべて主人に任せたのですが、そこで入ったのがあいおいニッセイ同和損保の火災保険でした。

どのプランで入るべきかだいぶ悩みましたが、ワイドプランというタイプに申し込みました。

一括前払いしたので支払いがだいぶかさみましたが、すでにこの恩恵を受けています。

というのも、わたしのスマートフォンを息子が舐めて壊してしまったのですが、免責金額3000円を支払うのみで、なんとこれも補償されました。

このプランを検討している時に担当の方から聞いた話ですが、誤って踏んでしまったメガネでも同じように補償したことがあるとおっしゃっていました。

子供がいるから入った、というのもありますが、不慮の事故や思わぬ不注意で家財を壊してしまうことがあると思います。それが大きいか小さいかはあまり関係ないですよね。

小さくても高価だったり、大きくて修理に多額の費用がかかるものも多くあります。なので、最初の出費は正直痛かったですが、このプランに入って本当によかったと思っています。

子供が遊んでいる時に、不注意で窓ガラスを割ってしまいました。

どうしたらよいかと一瞬パニックに陥りましたが、そういえば家を新築した時に加入した火災保険にはこういったトラブルも対応してくれるという説明を聞いたような気がします。

保険会社に直接加入した訳ではなく、新築時に住宅会社からの勧めで住宅会社が代理店としてそちらから加入したので、とりあえず家を建ててもらった住宅会社へ電話をしてみました。

事情を話すと保険の対象になるとの事です。すぐに新しい窓の入れ替えの手配をしていただき、同時に代理店を通して保険の申請の手続きを行ってもらう事になりました。

必要書類が代理店から送られてきて記入し、割れた窓の写真を数枚撮って一緒に提出しました。

私が行ったのはそれだけで、後はすべて代理店が行ってくださり、素早い対応で新しい窓を入れていただき、こちらからお金を支払う事もなく、思ったよりも簡単に無事に解決する事ができ、本当に助かりました。

台風が近づいているという天気予報があった日。そうはいっても、私の住む地域は台風が直撃することは少なく、あまり危機感を持っていない休日でした。

家の中の空気を入れ替えてリフレッシュしようと、玄関のドアを数センチほどあけたその瞬間。家の中に突風が吹きぬけ、リビングのドアがものすごい勢いで閉まりました。その衝撃で、ドアのちょうつがいが歪み、ドアが閉まらなくなりました。

マンションの管理会社に連絡し、専門の業者さんに見ていただいたところ、ちょうつがいが歪んでしまっていて交換しかないとのこと。特殊なドアを使用しているため、部品代金と工賃を含めて2万円ほどかかるとのことでした。

そのとき、ふと加入していたあいおい損保の火災保険のことを思い出し、電話にて問い合わせると、台風による災害ということが認められ、修理費とお見舞金としてかかった修理代の3割が上乗せして振り込まれました。

秋に猛威を振るった、台風19号が上陸したときのことです。当時、私はワンルームマンションで一人暮らしをしていました。

台風19号は明け方くらいから接近、上陸しました。私は出社し、台風が通り過ぎた後に帰宅しました。玄関ドアを開け、部屋に入り、テレビをつけようと近づいたら、テレビは電源が入らず、足がびちょびちょになったのです。

足元をよく見ると、テレビを置いていたボックスの付近に水が溜まっていました。

確かに窓の下にそのボックスは置いていたのですが、窓ガラスはまったく何の異常もありませんでした。外壁の状態を確認しましたが、異常はありませんでした。

とりあえず、濡れたところを拭いて、その日は就寝。翌日、保険会社に連絡して、調査員の方に立会に来てもらいました。

そして、「今回の台風の風で、サッシの窓ガラスが押され、シーリングの接着が剥がれ雨水が入り込んだ事による水濡れ」とわかったのです。テレビはその影響で電源が入らなかったんです。

被害は、テレビと音楽プレイヤーとパソコンと書籍で、修理とメンテナンス代金は合計で8万円ほどでした。

「20万円以下かあ…全部自腹だ…」と思ってがっかりしていると、保険の調査員の方が「マンション・団地保険」の契約なので、契約上の免責金額3,000円を超える77,000円と臨時費用保険金の合計が風災の保険金として支払われますとのこと。

本当に助かりました。これが私の1番印象に残っている保険金請求の経験です。

つい先日の話になります。洗濯をしようといつものように洗濯物をネットに入れ、洗濯機の中にポンポンと放り込んでいて…ふと、思い出したことが。

その前日、洗濯槽カビキラーをつけおきにしておいたのです。そして今、つけおきされたカビキラーの中に大切な洗濯物が誤って入ってしまったのです。

それはもうかなりパニックになり、そのまま脱水すれば良かったのですが、慌てて洗濯槽から洗濯カゴの中に取りだしました。

しかし、洗濯カゴはメッシュ状になっており、その隙間からびしゃびしゃ水が溢れだして床が水浸しに…。

慌ててバスタオルを持ってきて、とりあえずは三枚くらい使い、その場はなんとか無事に落ち着きました。それから数時間後のことです。マンションに住んでいるのですが、下の階の方から連絡がありました。

水がポタポタ落ちてきていると苦情が来てしまったのです。どうやら、わずかな隙間をつたって漏れてしまったようです。

慌ててマンションを購入した際の保険証券を見て、急いで保険会社の方に連絡をしました。

全くの素人の私にも分かりやすい手順で、保険金支払いまでの段取りを教えていただき、おかげさまで下の階の方とも気持ち良く示談が成立しました。

やはり、「備えあれば憂いなし」とはよく言ったものだなぁと思いました。自腹で弁償したら大きな額になっていたので、加入していて本当に良かったと思いました。

あいおいニッセイ同和損保の火災保険に加入しています。今回お話しするのは、トイレのウォシュレットが壊れた時の体験談です。

何らかの原因で水漏れがおこるようになり、トイレを使用して水を流すといつまでも水が止まらない状態に…！床が水浸しになって、もう散々な目にあいました。

電気屋さんに連絡して見積もりをして頂いたところ、ウォシュレットの修理をすることになりました。

原因はよくわからなかったのですが、長期間使用していると座ることによって体重分の負荷がどこかにかかり続けているのかもしれないですね。

ふと、火災保険のことを思い出して問い合わせてみると、補償の対象になるとのことです。トイレが家財に含まれるとは思いませんでした。

聞くのは恥ずかしいことではないし、専門家はやはり頼りになりますよ。なんでも聞いてみるものですね。

あの日の夕方のことです。食事の支度でてんぷらを揚げていた時、電話がなって、その場を離れてしまったのです。ブレーカーが落ちて電気が消えてから「あっ！」と思い、台所に行ってみるとガス台から炎が上がっていました。

現場検分にきてくれた消防署員や保険会社の担当の方にもほめてもらいましたが、とっさにタオルケットを浴槽に浸し、ガス台にかぶせ、周りの火に水をかけ何とか自分で消すことが出来たのです。

終わった時はもうへとへとで、真っ暗な家に水浸しになった床にへたりこんでしまいました。

帰ってきた主人は怒るやら心配するやらで、ちょっとした不注意がこんなにも大きな出来事になってしまい、私も落ち込むばかりでした。

火災現場のさまざまな処理が済み、台所の修繕が始まった時、兄から家財保険がおりるので手続きをしたほうがいいと連絡があった時は、本当に救われた思いでした。

来て頂いた担当の方の対応も親切丁寧でありがたかったのを、今でも覚えています。修繕費用もまかなえ、保険の大切さを身をもって知った出来事でした。

かつて、お風呂からの配水管がつまって、下の階に水漏れを起こしてしまったことがあります。

ある時、下の階の人が「お風呂かなにか水浸しになっていませんか」と、訪ねてきました。しかし、その時は水を出したりもしていなかったのです。

ただ、真っ黒な水が天井から漏れているとのことで、家具や様々なものが汚れてしまっているという状態でした。実際に見せて頂いたのですが、ひどいものでした。

早速、管理会社に連絡を入れまして、業者を呼びました。すると、お風呂からの排水管に髪の毛などのごみがつまりかけていて、漏れているとのことだったのです。床の下でのことだったので、全く気付かなかったわけです。

そして、自分の部屋では洗面所の床に穴を開けて工事をしましたが、もちろん工事費用は保険で給付金がでました。

下の階の家の損害の分はどうなるのかと思いましたが、弁償分のお金もきちんと出してもらえました。火災保険をかけていて良かったなと痛感した出来事でした。

今から一年ほど前の出来事です。我が家は浴室のすぐそばにメタルラックが置いてあります。かなり重いものです。普段は洗濯洗剤や掃除用品がのせてありますが、その日はどういうわけか、ほとんど物がのっていない状態でした。

物がないことでメタルラックが不安定になったのでしょう。夜、そのメタルラックが急に倒れて浴室のドアを破壊しました。幸い人がいなかったので、誰もケガすることはなかったのですが、驚きました。

壊れたのはドアのプラスチックの部分で、割れていました。このままでは危険だと思い、とりあえずその場はガムテープを貼ってしのいだことを覚えています。

そして翌日、保険会社へ電話しました。あいおいニッセイは丁寧に対応してくださいました。それから不動産屋に電話すると、業者がすぐに直しに来てくれました。修理費用は5万円ほどだったと思います。

必要な書類を全て集めて、保険会社へ送りました。私はこちらが受理されるまで、心配でした。もし保険適用外だったらかなり痛い出費なのでどうしようと考えていました。

そして数日後、保険会社からの電話で保険が適用されることになり、修理費用は払わずに済みました。日常生活では思わぬトラブルがあるので、火災保険に加入していてよかったです。

火災保険（家財一式）の一番安いタイプの保険に加入していたのですが、泥棒に窓ガラスを割られ、アクセサリや時計などを盗まれる被害にあいました。警察に被害届を出し、保険窓口に連絡しました。

対応も良く、こちらの話をよく聞いて下さり、被害状況を伝え、被害額や盗難にあったアクセサリーなどの保証書や推定購入金額などを明記して郵送で送ると、すぐに対応してくださり、こちらの明記した被害額と同等の金額を振り込んで頂きました。

見舞金も別途頂けたので、被害額より実際は多くもらえてありがたかったです。安い保険だったのに掛け金以上の補償をして下さったので加入していて良かったと思いました。

ただ、その後はそこのマンションに住むのは怖くて、引越ししてしまいました。後日、警察から連絡もあり、無事泥棒もつかまり一安心しています。

火災保険なので火事の時しか保険はおりないと思っていたのですが、それ以外でも対応してくれたので大変助かりました。そんなこともあり、周りの友人（一人暮らしの賃貸に住む）に火災保険の保険の事を聞かれたら「あいおい」を勧めています。

最近では、火災だけでなく地震なども気になるので、いざという時の為、保険は必ず入っておかないといけないと私は考えてます。

今の賃貸マンションに越してきて四年目ですが、これまでに2回、あいおい損保から補償を受けました。こちらの賃貸と契約してから、家財保険への加入は強制でしたが、今は加入しておいて本当に良かったと思っています。

一回目は引越してまだ間もない頃のことです。我が家は盗難の被害にあいました。下着を盗まれたのです。

初め、盗まれていることに全く気が付きませんでした。元々の枚数を多く持っていて、盗まれたのがショーツのみだったからでしょう。

徐々に減っていっていることにある日気が付き、衣替えをしていた日に洗濯ばさみの音とともに確実に盗まれたことが分かったので、警察に通報しました。

このときは、補償されるなど思っておりませんでした。

私が保険で補償が可能だと気が付いたのはそれから二年後、保険の見直しを行ったときです。数年たっているにも関わらず対応していただき、1万円ほど戻ってきたので良かったです。

それから二回目は、浴室のドアを壊してしまったときに補償を受けました。プラスチックの部分に物を倒してドアが破壊されてしまったのです。

しばらくはガムテープを貼ってしのいでいましたが、このときも実費ですと数万円かかってしまっていたので本当に助かりました。

以上のことから、数年でこれだけのことがあったので、我が家に家財保険は必要不可欠だと感じました。

賃貸マンションに指定されたあいおいニッセイ同和損保の火災保険に入っていますが、ある日、洗濯機を回しているときに排水ホースが外れて水が漏れてしまいました。

気付いたのは、階下の方が来られて「水が漏れてる！」と。水は床に溢れていて、下のお部屋は天井からポタポタ滴っていました。

張替えが必要との事でびっくりしてしまいましたが、この部屋を借りる時に入った保険があったので、保険金で対処することができました。

今回はマンションの管理会社の方も立ち会ってもらい、原因がこちらにあった事、階下の部屋は天井と壁の張替えが必要である事を確認し、管理会社から修理の見積を出してもらいました。

また、同時に保険会社に事故の連絡をすると、状況報告の書類を提出するよう指示がありました。

書類は損保会社から送られてくるので、内容を確認し（電話で伝えた事を記入してくれています）、保険金の支払い先口座を記入、現場の写真、修理見積書を添付して返送しました。

今回は修理が13万円位でしたが、保険会社のほうで素早い判断をして下さり、スムーズに保険金が入金されました。入金先は、工事の手配をしてくれる管理会社さんを指定したので、自分の方は支払いの手間等も無く助けられました。

保険って必要かなー？って思った時もありましたが、いつどのような事故が起こるか分からないので、やっぱり入っていてよかったです。

祖母が生前の頃、私が祖母のためにマンションにあいおいニッセイ同和損保の火災保険をかけていました。何かあってはと、万が一のためにかけてました。

年払いで1万くらいだったと思います。火事や台風などで何かあっても困らないように…ということでかけていました。

3階に当時住んでおりまして、4階から水が漏れて、お布団など台無しになったことがありました。その時、火災保険に加入していたので、祖母に「ありがとう」とお礼を言われたのを覚えてます。

万が一何かのために　少しだけ、育ててもらった恩返しの一つとしてかけていた保険ですが、本当に今でも感謝しています。ありがとうございました。全部で9万くらいおりたような記憶があります。

賃貸マンションの3階に一人暮らしをしていた時の出来事です。洗濯機をまわし、その間に買物に出かけようと思い出かけていました。

帰ってくると、洗濯機の栓が外れており、水が漏れ、洗濯機置き場が水浸しになっていました。すぐにタオルでふきましたが、水の量が多く、拭き取るのに1時間弱ほど時間がかかりました。

すぐに管理会社へも連絡し、事情を説明し、駆けつけサービスの方に来ていただきました。私の部屋は床のクロスと壁のクロスが浮いてしまいました。

更に、水漏れの量が多く、下階にも漏れている可能性があるとのことで、翌日、管理会社の方に調査していただきました。結果、下階の天井が濡れたことにより、クロスがういてしまっていたそうです。

工事費用がものすごくかかるのではないかと思い、不安になりましたが、賃貸借契約の際、火災保険に加入していたおかげで、自分の部屋及び、下階の方の工事費用も保険でまかなうことができました。

契約の際は、何に使うかわからない火災保険に2万円程の金額を支払うのはもったいないなと思っていましたが、この時は本当に加入していてよかったと思いました。

事故は自分自身が気をつけることで防げることもありますが、偶然により起きてしまう事故もあるので、保険の重要性を実感しました。

家族で賃貸マンションに住んでいたときのことです。自宅の鍵がカードキーだったのですが、小学生の子供が誤って半分に割ってしまいました。

セロテープで留めてみたもののカードキーは全く反応せず、しぶしぶ新しいカードキーを購入しました。

「家財の破損にあたるのかな？」と、よくわからないながらも保険金を請求したところ、新カードキーの購入額が保険金として支払われました。

偶然かつ突発的な家財の破損ということで補償の対象になったようです。小さい金額ながらもありがたい給付でした。

また、とある日、子供が学習机の上で墨汁の容器を倒し、墨汁が部屋の側面のクロスについてしまいました。

でも、子供は怒られると思い、内緒にしていたんです。その時拭けば綺麗になったのかもしれませんが、子供は学習机で壁を隠してそのまま時が過ぎて行きました。

数ヶ月後、引っ越すことになり、机をずらしてみて壁の汚れに気づいた私はびっくりしました。すでに墨汁は乾いていて雑巾で擦っても全く落ちず、それどころか汚れが広がっていく始末でした。

退去立会いの際に、壁一面のクロスの張替えが必要になるといわれ、その額を聞いてひどくガッカリしましたが、ダメ元で保険会社に保険金請求をしてみました。

すると『大家さんに対する賠償』ということで、こちらも火災保険から保険金が支払われました。

私が今の賃貸マンションに引っ越してきてまだ半年も経たない頃、盗難にあいました。干していた下着が盗まれたのです。初めは盗まれていたことに気が付きませんでした。忙しかったのでしょう。

ある日、ブラジャーとパンティの数が合わないと気づき、おかしいと思いました。ただ、このときはまだ確信ができませんでした。

そして、下着をベランダに干していたのですが、衣替えをしていた日、ベランダで洗濯物が洗濯ばさみから外れる音を耳にしました。

この瞬間、私は確信してすぐ外を見ましたが、すでに犯人の姿と干してあったパンティがありませんでした。

非常にショックで、すぐに警察を呼び届けを出しました。

当時は家財保険のことが頭になかったため、保険金の請求は行わなかったのですが、それから二年後に保険の見直しを行う際に、盗難にあった下着の分、保険金が降りることが判明しました。

事件から時間が経っているにも関わらず、丁寧に対応してくださったので良かったです。提出するものは書類と被害にあったベランダの写真のみで、あとは届けを出したときの番号をお伝えするだけで済みました。

それから一ヶ月も経たないうちに、保険金が振り込まれていました。私が今住んでいる地域は犯罪が多いので、これからも保険には加入し続けます。

マンション購入時に、家財保険と火災保険に同時に入りました。

家財保険については、補償が手厚い唯一のものという説明を受けており、家の中で壊したのであれば、眼鏡すら対象となるという説明でした。

契約して数年後、家の中でデジカメを落としてしまい、フローリングに傷が付き、デジカメの液晶部分にヒビが入ってしまいました。

ヒビだけなので買い替える程ではないと思っていたら、あっという間にその周辺から黒くなり、画像確認が行えなくなってしまいました。

修理に出そうとカメラ屋に見積もりをお願いすると「5万円近くかかるので、同じ値段で最新のものを買った方が良いかもしれない」と言われました。

元々、デジカメの扱いには不慣れでしたが、祝い物として頂いたこともあり、買い替える気にはなれず、修理しようか迷っていました。

そこで家財保険のことを思い出して、保険会社へ連絡してみると、「対象となる」とのことでした。自己負担は最大3000円で、審査が通ればそれ以上の金額は保険金で賄えるだろうという説明を受けました。

また、フローリングの傷の方も心配していただき、その分の申請書も送付していただけました。審査も保険金の支払いもとても早く、買い替える必要もなくなり、非常に満足できました。

東北の雪が多い地域に住んでいたのですが、住み始めて3年目の冬に豪雪と言われるくらい雪が降り積もりました。

アパートの1階に住んでいて、アパートの屋根は斜めの作りになっていて、雪下ろしも業者がする訳でもなく個人でもなく、特に誰もしないので勝手に雪が落ちてきます。降り続いて積もった雪が軒下の窓ガラスの前に積もって行きます。

アパート周りに捨てれる場所もなく、たまに来る除雪車が駐車場を綺麗に排雪してくれた時に軒下の雪も持っていってくれるのですが、その排雪もひと冬で2回しか入りません。

その年はほんとに雪が多く、軒下に高く雪が積もっていて、日中天気がいい日には道路に運んで捨てたりしていたのですが、またすぐ降るのでキリがなく、屋根の雪も落ちてくるのですぐ積もります。

そんな中、ある日の夜中に屋根の雪が落ちて来ました。もう既に軒下には積もった雪がありましたが、その上に落ちて来て雪崩のようになり、部屋の茶の間部分の網戸と窓ガラスが割れてしまい、雪害として火災保険を申請して直してもらいました。

窓ガラス1枚と、網戸のネットとフレームも曲がってしまっていて、それも直してもらいました。

火災保険は火事にしか使えないと思っていたのですが、不動産に割れた報告をしたところ、雪害になるとの事で申請して直してもらえました。

火事だけでなく、他の災害にも火災保険は使えると知れて良かったです。

保険会社に勤めている友人の薦めで家財保険に加入しました。入った保険は「ベーシックⅡ型」という保険で年17,000円ぐらいです。盗難にあった時や、火災や落雷などの天災も補償されるという事で加入を決めました。

そして、加入している事すら忘れてしまった頃、我が家の水道管が破裂し、家が水浸しになってしまいました。

当時、私は楽器やオーディオなどが好きで自宅にも沢山おいてありましたが、パワーアンプやイコライザー等の機器はほぼ全滅で、エレキギターも故障してしまい、本当に意気消沈していました。

そんな時、家財保険の事を思い出し、友人に連絡しました、そしたらなんと補償が利いてお金が戻ってくるとの事！そのお金で新しいオーディオも買えましたし、大満足の保険でした。

うちは集合住宅の5階に住んでいて、あいおいニッセイ同和損保の賃貸住宅の火災保険に加入しています。

ある日、洗濯している時のことです。いつもは排水ホースを浴室に通して排水させるのですが、その時うっかりホースを出し忘れ、少し目を離したすきに床は排水であふれてしまいました。

慌てて掃除をしたのですが、その直後に下の住人が怒って来られて、こちらも慌てて謝りました。「水がもれてふくの大変だったのよ。うちに見に来て」と言われ、すぐに行ったのに水気はほとんど感じられませんでした。

「どう弁償してくれるの？」とすごまれ、「保険に入っていますから、保険屋さんを呼びます」というと、またそれで「お金で解決できると思ってるの？」とさらに怒られました。

すぐに損保の人に連絡がつき、事情を話し、その日の夜に保険屋さんと二人で下の方に謝罪し、菓子折りを渡しました。

相手の方は「100万もかかるわけじゃないから」と最初から保険の補償をもらう気が満々でした。あとの交渉はすべて保険屋さんが請け負ってくれて、私が直接会ったのはこの日だけでした。

後日、保険屋さんに下の方が用意した見積書を見せてもらいました。内容は布団、畳の張替え、云々と複数金額が書かれて、合計十数万円でした。

こちらに完全に非があるとはいえ、保険に入っているとわかったら足元を見られたのかなと感じました。

はじめての経験でしたが、保険屋さんは終始スムーズに仕事を全うしてくれて、かなり感謝しています。その後も現在まで長年その保険屋さんに入っています。

我が家はあいおいニッセイ同和損保の火災保険の補償が適用されました。何故適用されたかというと、少し前に来た9月の台風により、屋根の瓦が崩れたからです。

今年は台風が多く、あちらこちらで被害がありましたが、我が家もその一員です。

台風が来たとき、最初は屋根の瓦が崩れたことに気づきませんでしたが、数日経って、近所の人や見周りの人から屋根の瓦が崩れているという言葉を耳にしたため、我が家の裏の方に回ってみると、大きく瓦が崩れていました。

そしてハウスメーカーに相談すると、「火災保険が適用される」と言われて、最終的に補償金が入りました。

火災保険は火事だけではなく、様々な災害にも対応してくれるところは頼もしいと思いました。火災保険がなければ全て自分のお金で支払わなければいけないし、災害のたびに心配するところでした。

屋根はどうなっているかというと、緊急対応として屋根の崩れたところを元に戻してくれて、本当の修理は今いるお客さんの工事が済んでからやってくれるという話になりました。

災害が起きたときのことを考えると火災保険に入ってよかったと思うし、火災保険にお金がかかっても必ず必要な保険だと思いました。

「タフ・住まいの保険（家庭総合・ワイド）」というのに入っています。今年も台風が多く、しかも雨の被害が沢山出ていますが、ニュースなどで見たりしていると、保険に入っているのかな…と心配になった例もありました。

我が家は台風で屋根の一部がめくれる被害があり、クローゼットが雨漏りで大変でした。その際、娘と私が火災保険の存在に気づき、念のために写真をとって置きました。

落ち着いてから契約書を見てみると、「自然災害」がついたタフな保険だったので、「風水害」にあたるのことが分かりホットしました。

この保険、住まい全般にわたって保険が利くので、壁にあけしまった穴も保険対象になるらしいです。

我が家はしっかり屋根の補修ができて、20年は大丈夫と施工した会社から太鼓判を押してもらいました。全額に近く保険金は下りましたよ。

あいおいニッセイ同和損保の家庭総合保険（火災保険）で、個人賠償の特約を付帯し、契約しておりました。私が妻の実家で浴槽を誤って破損し、その際にこの保険を使用して保険金で浴槽の修理を致しました。

こちらの浴槽は古いタイプの浴槽で、浴槽のみを交換することができず、バスユニットごと新しくする必要がありました。

金額にして約100万円の工事となってしまいましたが、保険金で6割くらいの補償を受けられたので助かりました。全額を支払っていたらと思うと、この特約を付帯しておいて良かったと思いました。

また、バスユニットごと交換しなければならないことに対し、保険会社が破損した浴槽のみの保険金しか出さないかを心配いたしましたが、事情を説明すると、保険会社の担当の方も事情を快諾してくれました。

個人賠償については、火災保険でなくとも他の保険でも付帯することができますが、たまたま保険代理店の担当の方が、個人賠償についてはもしもの時に必要となるから付帯しておいた方が良いと勧めてくれました。

言われるがままに契約してしまいましたが、今となっては付帯してよかったと思っています。

子供が高価な物を破損した時とかを想定していたのですが、自分がこの個人賠償を使うことになるとは思いませんでした。

3年前くらいの話になります。ものすごい台風があったとき、2階のウォーキングクローゼットと納戸の部分にひどい雨漏りがありました。

慌ててペットシーツやバケツなどで応急処置したので、洋服などには被害があまり無かったのですが、それでも雨のしみはかなり残ってしまい、クリーニングに出す騒ぎになりました。

ただ、問題は壊れたであろう屋根のことです。この騒ぎの最中に「火災保険がある」と娘が言い出したのです。確か保険に入るときに、娘も同席していたので「風水被害も入っていたはず」というのです。

早速契約書と書類を確認しました。ありました！台風の被害で屋根などが破損した場合の補償が！

片付ける前に写真を撮りました。シミになった衣類や壁の様子も忘れずに。

次の日、担当さんに電話して、「業者に壊れた箇所を確認してもらい、見積書を出してください」ということになりましたが、業者選びで迷いました。

知り合いの大工さんはお年を召して引退していましたから、区の紹介を利用しました。

業者さんは慣れていますから、屋根の壊れ方を写真で確認もして、見積もりも出るだろう金額で出してくれました。

大手の保険会社は「あまりチェックが細かくない」と感じましたね。おかげで家屋は古いのですが、屋根とその周りの雨どいなどは新品になってホッとしています。

うちはあいおいニッセイ同和損保の火災保険に加入しています。築40年以上で、何回かは手を入れていた我が家。屋根を20年近く手入れしていないことを、何となく気にはしていたのです。

ある年の晩秋、ものすごい台風で屋根の端がめくれて、凄い雨漏りになりました。このときは「自然災害保険」を、火災地震保険と一緒にかけてあったので、屋根は今後20年は大丈夫というくらいの補修張替えしました。

目立つ部分の壁や古くなった樋も直してもらい、少し足は出ましたが大部分は保険金も下りました。

業績のある業者に頼むことで、いろいろと教えてもらいましたから、やった方が良いものはやり、逆に家の中の雨のシミなどは生活に支障がないので、修理しませんでした。

ただ、たまたま、屋根の工事中に見つけた柱のヒビから始まった地震保険の方は、手続きも面倒でしたし、掛かった費用の3分の1程度しか下りませんでした。

それでも、屋根は新しくなったし、地震による柱のヒビも鉄骨に変えて安心できるし、保険はやはり必要だなと思いました。

新築を購入して2年目に、火災保険を使用しました。

私が住んでいる所は豪雪地帯で、雪の捨てる場所も無いほどの雪が毎年大量に振ります。

家を購入して1年目も雪は酷かったのですが、2年目の冬は例年と比較してもとても多くの雪が振り、処理が追いつかない状態でした。

住宅の屋根の片側には雪庇が出来るのですが、それが凍りついて、ある日突然全てが落ちてきました。その衝撃で片側の外壁が割れ、住宅と繋いでいたテレビのアンテナが折れてしまいました。

火災保険の会社に連絡して相談したところ、「雪害は火災保険が効きますよ」と返答頂いたので、直ぐに使用しました。

次の日には直ぐに自宅に来てくれて、まずは雪害の起きた現場の確認をしてもらい、「間違いなく大丈夫です」とのこと。

そして、建物の評価額の話や、契約しているプランについての話をしていただき、今回の契約内容だと300万円が上限で補償されますとのことでした。

すぐに工務店の方にも連絡し、金額もその範囲内で収まりましたので、日にちを決めて工事をしました。

初めての事でわからないことばかりでしたが、担当の方がきちんと説明して下さり、工務店の方とも間に入ってお話してくれたので、こちらがしなければならない事が殆どない状態で進められました。

雪害で火災保険が使えるとは思っていなかったので、負担が減って良かったです。

私は現在子育て中です。数年前に家を建てたのですが、その時に火災保険と家財保険の契約をしました。男の子が2人いるのですが、とにかくやんちゃで毎日暴れまわっています。

長男が2歳の頃の話なのですが、アンパンマンに出てくるキャラクターソングに合わせて、固い器具を持ち出して激しく踊っており、私が閲覧していたノートパソコンの画面をパリンと割ってしまいました。

突然のでき事に驚いたのと、パソコンは安いものではないのでどうしようと、とても困りました。

その時、火災保険の契約時に、「子供が何かを壊してしまった時も補償ができます」と担当者が言っていたことを思い出しました。

すぐに担当者の人に電話してみると、「修理の領収書があれば、免責金額3000円を差し引いた修理代金が補償されます」とのことだったので、修理に出しました。

その後、1ヶ月ほどで修理代金が振り込まれていました。とてもありがたかったです。

また、リビングのドアのガラス部分におもちゃが当たってしまい、ガラスがひび割れてしまったことがあり、新しいドアに取り替えることになりました。

その時も修理の領収書を送ると、免責金額の3000円が差し引かれた分の金額が振り込まれており、とても助かりました。

10年間で25万円の掛け金で、決して安くはないですが、すでに7万円近くの修理の補償を受けているので、加入していて本当によかったと思っています。

9月16日の台風13号の影響で、我が家のカーポートの一部が破損しました。

カーポートは2台並列に駐車できる4本柱で、隣地側にアクリル板のサイドパネルを5枚取り付けてありましたが、その内の1枚が強風で外れ落下しました。また、自宅庭側の雨樋も、取り付け部分から外れてしまいました。

当日夕方に天候が回復したため、保険代理を行っている不動産業者に連絡しました。

9月19日に不動産業者が来て、現場の写真を撮り、応急処置を行い、修理依頼と保険金請求の手続きが始まりました。

10月8日に修理業者からの修理見積書が届いたため、同日に保険金請求書と見積書を保険会社に郵送しました。

そして、10月21日に指定口座に見積書通りの金額が振り込まれました。

今回初めて火災保険の保険金を請求しましたが、今回の被害がカーポートで、生活には直接影響が少なく、それほど緊急性も無かったので、この保険金支払いの流れの早さが良いのか悪いのかイマイチ分かりません。

しかし、修理見積りが出て保険会社に請求してから、約2週間で保険金が支払われたのは満足しています。

1年程前のことです。シャワーを終え、お風呂の椅子から立ち上がろうとした時に、立ちくらみがして、思わず目の前のシャワーヘッドを掴みました。すると、バキバキと音がして、シャワーヘッドをかけるフックの部分にひびが入ってしまいました。

シャワーヘッドをかけるとグラグラします。フックの部分を夫が瞬間接着剤でくっつけてくれたので、その後は何とか騙し騙し使用していました。

しかし数ヶ月後、私はまたも浴室で立ちくらみを起こし、再びシャワーヘッドに掴まって何とか転倒は免れたのですが、今度はフックの部分が完全に折れてしまいました。

これはもう修理するしかないと、メーカーに電話してフックを交換してもらいました。出張費と材料費で15000円程でした。修理を終えて数日後に、そういえば家財の保険に入っていたなと思い出し、こんな場合でも補償されるか保険会社に問い合わせてみました。

その時点では保険が下りるか不明でしたが、保険の申請書にフックが壊れた時のことを書いて、修理の領収書を添えて保険会社に送りました。

しばらくたって、保険会社から保険が下りるとの連絡がありましたが、「今後は壊れた時にすぐ連絡して下さい」と言われました。今回の場合で言うと、最初のひびが入った時点ということを意味しているようでした。

修理を依頼した時点では保険のことなど忘れていたのですが、今後もし似たようなことがあったら、まず保険会社に問い合わせてみなくてはと思いました。

今回のような金額だと負担も軽いですが、もっと高額だったら、保険に入っていないと大変だなと感じた一件でした。

部屋の模様替えをしようと家具を移動していたところ、誤って部屋の扉に強くぶつけてしまいました。慌てて扉を確認すると、横方向に20cmほど大きな亀裂が入っていました。

自力で直そうと試みたものの、まったく歯が立ちません。分譲マンションを購入し、住み始めて間もなくのことで、本当にショックでしたが、どうしようもない、とあきらめるしかありませんでした。

しかし、数日が過ぎたころ、急に、マンション購入の際に火災保険に加入したことを思い出しました。

子供もおり、ちょっとしたイタズラで建物や家財を壊されるかもしれないと、破損や汚損も補償されるタイプを選んだのです。

慌てて保険会社に連絡し、事情を話したところ、補償の対象になるとのことでした。手続きを済ませると、保険金が払い込まれ、無事に扉を修理することができました。

私が火災保険の補償を受けた経緯について説明します。嫁が、iPhoneを落とし画面のガラスが割れ、画面の修理が必要となった事がきっかけです。補償を受ける流れは以下のとおりとなります。

まず最初に、代理店に相談しました。というのも、私が加入しているあいおい同和損害保険は、代理店経由で契約しています。代理店に相談したところ、写真を送ってほしいとの事でしたので、画面割れのiPhone写真を送りました。

ここで代理店があいおい同和損害保険と相談し、補償受けられるとの事でしたので、実際の手続きに入りました。ただし、問題がありました。画面が割れてから修理するまで実は3ヶ月程経過していたのです。

理由としては、画面が割れていてもiPhoneが使えたことで、嫁が修理の必要性を感じず、修理に乗り気ではなかったのです。理由は代理店に伝えていたのですが、さすがに3ヶ月経過して補償を受ける事ができないと思っていました。

ダメ元で代理店に相談したところ、補償受けられますとの解答でしたので、早速手続きをはじめました。

手続きは非常に簡単で、あいおい同和損害保険から届いた書類は、どこにどのような記載をすればよいかをポストイットを使って丁寧に記してくれていました。

すぐに書類を送り返し、送り返してから1週間程度で補償を受ける事ができました。実際の修理費用と補償は以下の通りです。

修理費用11,880円－免責3,000円＝8,880円。こちらに加えてお見舞金8,800円×30％＝2,664円。合計で11,554円でした。補償までの期間、補償金額ともに満足です。ありがとうございました。

保険はあいおいニッセイ同和損保の「タフ・住まいの保険」の家財補償でワイドプランで契約しています。このプランは家財を誤って破損、汚損した時にも保険金が支払われる保険です。

部屋の模様替えのときに誤って、家財がプラズマテレビに激突し、画面を割ってしまいました。保険会社に電話で事故の状況を伝えました。

このプラズマテレビは8年ほど使用したデジタル放送のチューナーが無いものでしたが、現在の同型プラズマテレビが新品購入できるほどの保険金が支払われました（免責金3000円）。

但し、少々大変だったのは、破損したテレビが修理不可能な状態であることを、電気屋やメーカーの判断した証明書が必要であることです。また、メーカー等に依頼した場合に、数千円の支払いが必要であったことです。

その他、保険会社に破損したテレビの写真を送付する必要もあります。これらがクリアできれば、8年落ちのテレビが新型新品に代わります。

実際にテレビを購入するときは定価では購入しませんので、保険金も少し浮きました。特にテレビ購入時の領収書の提示も求められませんでした。

保険料も若干高めですが、ここまで補償してくれるのであれば、納得の保険料かと思います。

一人暮らしをしているときに下に水漏れ事故を起こしてしまいました。洗面所から漏れた出た水が下に伝わって、下の階の壁紙が水で濡れてしまっていました。保険会社に連絡をすると、すぐに保険会社の人が見に来てくれました。

不動産業者の方も見に来たのですが、不動産業者の方は対応が悪く、かえって保険会社の人の方が対応が丁寧でした。工事も支払いもすぐに手続きされました。

はじめて連絡してから2週間程度ですべて終わったと思います。私がやったのは届いた書類に捺印して、返送するだけでした。

下の階の人がそんなに怒っていなかったこともあり、もめなかったので話の流れもスムーズでした。保険会社の担当者の人とも、最初の連絡の時と最後手続きが完了した時ぐらいしかやりとりはしませんでした。

不動産業者の見積もりが過剰だったので値段を下げたというような話はしていました。

あいおいニッセイ同和損保の火災保険は、自分で特に選んだわけではなく、賃貸物件だったので不動産の人に言われて入った保険です。そのわりに対応は悪くなかったのでよかったと思います。

あいおいニッセイ同和損保の火災保険と地震保険に現在進行形で加入しています。引っ越してきて間もない頃、共同敷地内にて所有している自転車のタイヤがパンクさせられる事件が起こりました。

一度ならず何度も被害に遭い、「新品の自転車なのに、ツギハギだらけのタイヤなんて嫌だな…」と困り果てていたところ、知人からのアドバイスで、火災保険は自宅敷地内で起きたものならば火災以外の被害にも適応されると知り、利用してみることを考えました。

調べてみると、この保険の補償を受けるには、一度につき3,000円の手数料がかかってしまうということを知り、一旦、被害が落ち着くのを待つことに。

数週間後、被害が落ち着くのを確認したところで、補償の申請をしました。補償内容は、前後のタイヤチューブ交換費用と工賃でした。

領収書がなかった為、パンクの一時修理費用はおりませんでしたが、ツギハギだらけのタイヤを綺麗に直すことができて大変助かりました。

火災保険と地震保険という名称なので、それに限った補償内容であるとの思い込みをしていましたが、今後は何かあった際にはガンガン利用していきたいと思います。

西日本豪雨災害にて、床上130センチの浸水と土砂流入で申請を行いました。自分から電話をし、それからは担当の方と電話やメールでのやり取りでした。

はじめは、メールで家の中の様子を写真でほしいといわれました。その後、だめになった家財道具を全部リスト化してほしいといわれてました。

リスト化していると、現地へ担当者が確認と、撮影のために来られました。すぐに全壊扱い、全額降りるとのことであろうとのことでした。

その後、保険会社から連絡があり、全額+30％上乗せされた保険金が出るとのことでした。

営業さんとのやり取りについては問題ありませんでしたが、電話で本社の方が対応していただく際に、あいまいな指示が多かったり、リスト化しなくてもよかったなど、とても不快に思いました。

やり取りをしている最中に、長期休暇に入ることについての事前連絡がなく、他の担当者とやり取りをさせてもらいました。

担当者を変えてほしいと伝えると、保険金を支給する日が伸びるとのことで、そのままとなりました。

営業の方、自宅へ訪問に来られた方の対応については問題ありませんでしたが、本社との電話、メールのやり取りはとてもストレスでした。

保険の金額については問題なかったものの、とにかく本社の方とのやり取りが不快でした。

これを機に他の保険会社にしました。顔が見えない分、不安な時だからこそ、しっかりと対応してもらいたかったです。