AIG損保の火災保険の口コミと評判

近所の方がこちらにお勤めで、その関係で薦められて入ったのですが、大変助かったことがありました。数年前に大きな台風がうちの近くを通り、それはすさまじい被害がありました。

幸い、うちは物置が水びたしになったのと、瓦が数枚飛んで行ったのくらいでしたが、それでも費用は相当かかると思い、落ち込んでいました。

ところが、自然災害でも補償してくれる保険に入っており、自分ではそんなこと忘れていたのですが、補償してくれると聞かされてびっくりしました。

その後、物置は新品のものを買う費用も出て、買い換えることができました。瓦も葺き替えることが出来てすごくラッキーでしたね。

何の気なしに入った保険でしたが、まさか台風の被害までも補償してくれるとは思ってもおらず、いざという時に心強い保険だなぁと実感しました。こちらの保険に入っていて本当に良かったです。

我が家ではAIG損保の火災保険に加入していますが、台風が上陸した際、私のうちの周辺は大変な被害にあいました。

雨と風がひどかったので、屋根の瓦が飛ばされ、庭に置いてあった物置は中のものが水浸しになってしまいました。屋根の瓦は吹き替えなければ雨漏りする状態でした。

これらの被害をAIG損保に申告しましたら、瓦は新品のものに葺き替えることができました。また、物置は古くなっていたのですが、それも保険金で新しいものを購入することができました。

台風などの自然災害でもここまで補償してくれるとは思ってもみなかったので、大変助かりました。

その際の担当者の対応なども大変親切でよかったと思っています。申告してから保険金の支払いまでの期間は短く、大変スピーディーで助かりました。

うちでは以前からAIG損保の代理店の方がおつきあいがあり、双方の両親の代からの契約です。

以前、他の保険会社にかえた時には、火災保険の更新をその人が忘れていたことがあり、こんな大事なものをもしも未契約のままでいたかと思うとぞっとします。

そういういきさつもあり、またふたたび元のAIG損保の方に連絡をして、長年お願いして信頼のできる担当の方にすべてお任せしています。

15年くらい前にボヤがあったときも、それから台風で屋根の被害があったときも、迅速で丁寧に対応してくれ、保険金も思ったよりも早くおりました。

毎月払う積み立て型の家財保険と、年に1回の火災保険に加入し、震災後は地震保険も加入しました。福岡県は比較的地震の被害が少ないことから、全国的にみても保険料率が他県よりも低いので、安い保険料で入ることができました。

いろいろな保険会社もですが、その担当の人となりも選ぶ際には重要なポイントになると思います。

うちは住宅購入時にAIG損保の火災保険に入りました。それから数年後、昨年の2月に、私は調理中にうっかり火の消し忘れをして、ガステーブルと換気扇、壁を少し焦がすという火事を起こしてしましました。

幸い、買ったばかりの消火器が近くにあり、あわててそれを使って消し止めたので事なきを得ましたが、消火器の粉が部屋中に散乱して、大変なことになりました。

そこで、すぐに保険に入っていることを思い出し、AIGの窓口に電話をしました。一通り火事の説明をした後、一度電話を切ると折り返しで下請けの保険会社の担当者から連絡がありました。

とても丁寧にお話しくださり「今日は現場にいるので伺えませんが、明日はかがでしょうか？」とおっしゃってくださったので、午前中に来ていただくようにお願いしました。

次に日に、部屋を見ていただいたところ、私が入っていた保険内容では、個人の所有物ならなんでも保険対象になるとのことでした。

ガステーブルはもちろん、調理途中で粉だらけになったフライパン、鍋、炊飯器、湯沸かしポット、収納棚にあった保存食品なども粉の被害ということで対象になりました。

また、粉を吸ってしまった掃除機までは私の想像の範囲でしたが、じゅうたん、カーテンのクリーニングや精密機械のメンテナンス、空気清浄器のフィルターまで、全く気が付かなかったものまでアドバイスをしていただき、とても満足のいく金額をいただくことができました。

初めてだったので、わからないことだらけでしたが、迅速に対応してくださり、本当に親切に教えていただいたことに感謝しております。

家の浴槽の扉が破損した際、家財保険に加入していたことを思い出し、AIG損保にまず連絡をしました。

事故についての報告を最初にしたのですが、まず第一声に怪我はなかったを尋ねてもらいました。その際の尋ね方が大変心がこもっていて、とても嬉しかったのが印象的です。

また、その後はどのような手順で手続きを進めて行けば良いのかわからない私に、とてもわかりやすく説明してくれ、迷ったり悩んだりすることなく、手続きを進めることができました。

担当者に繋がるまで数人の方と話をしたのですが、どの方もとても気持ち良く会話をして下さる方ばかりで、とても安心しながらサポートを受けることができました。

また家のことで困ったことがあったときも、不安なく相談できるなと感じました。

突風により、ガラスが割れた時に補償を受けました。家の裏口ですが、扉の上部がガラスになっています。

ドアを開ける際には問題ないのですが、開けすぎた場合に、扉のガラスの部分に台所の外壁に当たってしまう恐れがあります。

90度以上開けても大丈夫なのですが、180度は開きません。普段出入りの際には不便を感じることはありませんでした。

ある日、普段通りに扉を開けて、外にゴミ捨てに行きました。その時に、完全に扉を閉めずに少し開いた状態で出ていたのです。

すると突風が吹き、勢いよく扉が開いてしまいました。そのまま外壁に当たり、ガラスが割れてしまいました。外壁の角に当たったので、当たった部分を中心に蜘蛛の巣のようにひび割れてしまいました。

近所の家でも同じことがあり、火災保険で補償してもらった話を聞いていたので、急いで電話をしました。

すると、火災保険の対象になるということで、さっそく工務店に電話をして見積もりをもらい、交換してもらうことになりました。翌日には交換できました。思いがけない突風による被害でしたが、補償してもらえて助かりました。

我が家は海の近くにあります。防風林である松林があるものの、強い風が吹く地域です。今回のような件は、火災保険の対象になるということを知っていて、良かったです。

うちはAIG損保の火災保険に加入しています。AIG損保で火災保険を使用したのは、自然災害で突風が吹いて、カーポートの屋根の部分が被害にあったときです。

台風のような竜巻のような、普段では考えられないくらいの強さがありました。

この出来事が起きたときは、まだ会社で仕事をしている最中で、昼間に風が強いなとは思ってはいましたが、家に帰って見ると、カーポートの屋根部分が何枚も風で飛ばされて、歯抜け状態になっていました。

屋根部分はポリカーボネイトの素材で出来ていて、張り替えるにしても1枚2万円くらいはしそうで、取り付けの部品なども合わせると、私自身がみても20万円くらいはしそうだったので、一応業者に見積もりを取ってもらいました。

すると、屋根部分だけで30万以上になるといわれました。

見積もりは、ホームセンターと有名ハウスメーカーの積水ハウスさんの2社に見てもらいましたが、有名ハウスメーカーの方が断然高い見積もりでした。

保険会社からして見れば、信用のある方がいいと思いましたので、積水さんの見積もりを保険会社に出しました。すると、審査も通り、無事に直すことができました。

自然災害などはいつ起こるか分からないので、保険の有り難みを感じました。

自然災害や暴雨が多くなってきた近年、万が一の時のために建物と家財を守りたいと思い、加入しました。いろいろな保険がありますが、AIG損保はシンプルで保険料が比較的安かったので加入しました。

ネット問い合わせから始めましたが、専任担当者が付き、きちんと説明してくれ、丁寧に対応してくれました。契約等のやり取りは、担当者と主にメールと電話でしたが、いつも迅速な対応でした。

保険料の払い込みは、セブンチケットやファミポート等、コンビニの端末で完了できたので手間なく終わりました。もちろんきちんと領収証も発行されます。保険証券や約款もネットなので、その分料金が抑えられているのだと思います。

今のところ、火災の経験はありませんが、昨冬の雪の重みで2階の大部分の雨樋が垂れ下がり、曲がってしまいました。放置するわけにはいかないので、修理をする事に。

AIGの火災保険では風雪被害に対応する「ホームライフ総合保険」に加入していたので、保険を使って修理することができました。

経緯としては、まず修理業者に被害箇所の写真と共に、修理額の見積りをAIG損保の担当者に送付しました。1週間ほどで保険で修理できると判断が下り、修理開始となりました。

修理完了後、請求金額はまずうちで業者へ直接支払い。その後、請求書と領収書の写しをAIG損保に送付し、後日その金額が私どもの銀行口座に振り込みされました。

何ひとつ、不備やトラブル無く手続きが済みました。というわけで、我が家ではAIG損保に加入しておいて本当に良かったと思っています。

今年の1月、強風と雪により、1階と2階の屋根がめくりあがりました。同時に、一部がはずれ、隣の家の壁に激突してしまい、傷がついてしまいました。

当時、都合により、保険会社への連絡はすぐにできず、3月に入ってから担当者に電話をしたところ、すぐに駆けつけてくれました。写真なども撮影してくださり、書類の準備もその場でしていただきました。

まさか保険がきくとは知らず、あまり期待していませんでしたが、火災保険にて対応できますとのことでした。

私としては全額出るとは思っておらず、一部だけでもと思っていたのですが、1週間以内に手続き完了の手紙が届き、すべて保険金額でまかなえました。

担当者の対応もてきぱきとすばやく、丁寧であっという間に手続きも完了しましたので、少し驚きました。

以前、別の保険会社に加入の際、電話で「対応できません」という答えが即効に返ってきたのですが、今回はまず最初に確認にきてくれましたし、なによりも手続きがとても簡単で、私がしたことは電話と壊れた部分の場所を教えただけです。

火災保険は火災だけと大きく勘違いしていましたのも勉強不足でしたが、色々と教えていただき、火災保険はいろんな面で対応できるということを知りました。自腹だとあきらめていたので、とても得した気分になりました。

雪の被害でテラスの屋根部分が破壊されたときに補償を受けました。この時は大雪が降っていて、二階の屋根部分に多くの雪が積もっていました。

私の家の屋根には太陽光パネルがついていて、雪が溶け出すと一気に滑りおちます。その雪がテラスの屋根部分に何度か直撃して、屋根部分を破壊し、壁にくっついていたボルトごと外壁部分もめくれ上がってしまいました。

はじめは自然災害なので、保険がきくかどうかも分からず、自分で直そうと考えましたが、業者じゃないとどうすることも出来なさそうな感じだったので、一応保険会社に連絡をしてみました。

すると、補償の内容としては、被害額が20万以上じゃないと保険が適応されないとの回答で、とりあえず見積もりをとってくださいということでした。

この保険には中古住宅を購入するときに加入したのですが、その仲介をしてくれた所に見積もりを頼んでみると、ハウスメーカーに頼んでみてはどうかと言われました。

セキスイハイムの家だったので、そのメーカーの人に頼んでみると、3日後に来てくれて、見積もりを出してくれました。

見積もりは20万以上にはなっていたので、それを保険会社に連絡すると、了承を得られて、無事に全額降りた上に、お見舞金もありました。

無事に直って本当に良かったです。ちなみに、保険会社の人は書類上のチェックだけで、現地の確認には来ていませんでした。

築25年以上経っている家に住んでいるんですが、台風のときに建物の雨樋が外れてしまい折れてしまいました。見積りをとると結構な費用がかかることが分かりました。

何社か見積りをとって、一番費用が安いところに頼んで、しょうがないので自費で修理したのですが、後日自動車保険をお願いしている担当者が、自動車保険の更新できたときにその話をしたら、その件であれば火災保険で修理することができますよと言われました。

修理をお願いしたときの見積書か請求書はありますかと聞かれたので、それを見せると損害額が20万円を超えていますので、風災の補償で保険対応できますとのことでした。

半信半疑だったので、とりあえず事故の日時やどのようにしてその部分が壊れたかをヒアリングされたのできっちり答えました。

その後、保険金請求書類が自宅に届いた頃に保険担当者から連絡が入り、保険請求に関してお伺いするとのことでした。保険金請求書の書き方やそのほかの必要な添付物の説明をしてもらい、保険金請求書類をその場で提出しました。

すると一週間後に担当から連絡が入り、支払日が決まった連絡を受けました。

最初は自費で直さざるをえないと思っていた分、保険で対応できることを知って、担当者には本当にお世話になりました。

私の実家は大阪府にある一軒家です。以前からAIG損保の火災保険に入っています。

家は40年程前に購入してかなり古いのですが、あちこち手直しをしながら暮らして来ました。ただ、屋根の葺き替えと物置だけは手を入れず、購入した時のままだったんです。

数年前に大きな台風が近畿に上陸して、実家のすぐ近所を通過しました。川の近くに住んでいた人は床下浸水した程の被害を受けていました。

幸い、うちは川からは遠いので浸水などの被害は無かったものの、屋根の瓦が数枚飛ばされ、物置は半壊状態。瓦を数枚葺き替えるだけならそんなにお金はかかりませんが、物置を新品にするとなると、かなりの費用がかかるねって言ってました。

そんな時、母が「そう言えば火災保険に入っているから、もしかしたら補償してくれるかも」って言いだしたんです。ダメモトで担当者の人に聞いてみましたら、なんと補償対象であるとの返事が！

その後、さらに驚いた事に瓦数枚だけというわけではなく、全ての瓦の葺き替え費用を出してもらえたんです。物置はもちろん新品の物を購入する事が出来ました。

まるで実家は新築の家のように綺麗になり、火災保険の恩恵をこんなに受けられて家族はみんな大喜びでした。

以前から自動車保険でお世話になっていた代理店さんに家を買ったことを伝えると、火災保険の提案がありました。不動産屋さんから提案されていた内容と比較すると、代理店さんからの提案内容の方が、補償内容や保険料の観点から魅力に感じました。

また、自動車事故の対応にも安心感があったので、火災保険もお任せしようと思いました。

その後、何度か代理店さんと補償内容と打ち合わせを行い、本当に納得して加入したのがAIGの火災保険でした。オール電化割引という他社にはない割引が魅力でしたし、新築割引も他社と比較して割引率が大きい印象がありました。

引渡し日から保険に加入する手続きを行い、無事に引き渡しを行い、家具の搬入を待ちました。引越し業者さんに依頼していたので、家具の運び入れ等に苦労することはありませんでした。

しかし、問題は新しく購入した冷蔵庫を搬入してもらった時に起こりました。

大型の冷蔵庫を購入したためか、玄関で搬入に苦労されたようで、床にキズをつけられました。直ぐに運送業者さんに連絡をし、修理代を負担してもらいました。

その災難のことを代理店さんに話すと、臨時費用が火災保険から、修理代金とは別に支払われるとのことでした。その後、保険金を請求するための書類を持参して下さり、直ぐに保険金が払われました。

私はマンションを購入した際に、火災保険・家財保険・地震保険のすべてに加入しました。火災保険は、マンションを住宅ローンで購入すると加入しなければなりませんので、おそらく10数万の費用を払って加入していると思います。

そんな中、中古のマンションを購入して1年経たないある日、床から水漏れがありました。

どこから水漏れがあったかは調査中ですが、せっかくリフォームしてきれいになった床を踏むと、フローリングとフローリングの隙間から水がちょびちょび出てくる始末。本当に何事かと思いました。

すぐに写真を何枚も撮って、保険会社の代理店に状況説明の上、書類を作成して送付しました。床を張り替えるとなると、その広さにもよりますが、一般住宅でも結構な金額がかかります。

私の場合は知り合いのリフォーム会社に見積もりを出してもらって、少し他の方より安くしてもらっても、50万円を超えてしまいました。

ただ、保険会社がすぐに対応してくれ、補償も受けることができました。もちろん、張り替え分の費用を全てカバーできました。この時、保険に入っていることがいかに重要か実感しました。

地震保険は1年更新なので、今後、更新のお知らせが届くかと思いますが、このときの実体験を思うと、更新し続けなければ…という気になります。何かあったときのための保険ですが、本当に大切です。

マンションに住んでいたときに2回、火災保険にお世話になりました。

1回目は、浴槽の排水口にスーパーボールを詰まらせたときです。子どもが風呂場で遊ぶときに使っていたスーパーボールが、お湯を排水するときに排水口に入って抜けなくなってしまいました。

管理会社に頼んで業者に来てもらい、作業の費用は2万円程でした。

掃除中のでき事だったので保険適用になるか不安でしたが、電話口担当の方が保険適用になるようにしますと行って下さり、対応も的確で速かったのでとても安心しました。

2回目は引っ越しのときです。退去時に立ち会いの工務店の方から、退去時に見つかった家の傷や汚れにも保険が適用になると教えて頂き、申請の連絡を入れました。

私が工務店に支払った金額は10万円でしたが、工務店の方が保険会社に請求した金額が90万円と高額だったため、保険会社からの審査対象になりました。

後々調査が進んだあとに聞くと、工務店の請求は架空請求だったそうで、私が退去時に工務店に支払った分は、保険適用にならない可能性もあると言われました。

とても残念なでき事でしたが、2回目の際もAIGの方はきちんと対応して下さり、とても好印象を持っています。

家財保険を使いました。私がテレビにぶつかって、液晶にひびが入りました。とてもショックでした。高かったテレビなので、買い替えてまた大きな金額がかかるなと、落ち込んでいました。

友達にこの出来事を話したら、家財保険の加入状況を確認されました。家財保険が使えるかもしれないとのことでした。

私は加入していた家財保険の会社に確認しました。すると、修理会社に見積もりを取ってきてほしいとのこと。電化製品を取り扱っている店で、見積もりを取りました。

その後、書類を家財保険の会社に送付しました。テレビの修理代は全額補償されました。適用にならないかもしれないと思っていたので、うれしかった記憶があります。家財保険に加入していてよかったとも思いました。

私は家財保険は、あまり使う場面が想像できなかったです。生活の中でなにがあるかわからないので、困ったときには本当に保険が役に立ちます。

テレビのような高額な機械が、自費での修理か、保険で適用になるかで、家計の出費が全く違うものになります。毎月一定の保険金額を支払っていて本当に良かったと思います。

私の不注意でテレビを壊してしまったので、注意してもう壊さないようにしたいです。家財保険はおすすめです。

今から7年ほど前のことです。仕事後に地域勉強会（研修）に参加し、夜11時頃に帰宅、愛車のスーパーカブを駐輪場に置き、すぐに眠りにつきました。

次の日は朝から仕事だったので、いつもどおりに出勤しようと駐輪場へ行くと、愛車が無くなっているのです。

その瞬間は事態が飲み込めず、ただ呆然としてしまいました。まさか自宅の駐輪場で盗難に遭うなんて、思ってもいなかったのです。

警察へ盗難届けを出しましたが、通勤に使っていたバイクでしたので、すぐに通勤の足が必要になります。仕方なく、新しいバイクを購入しようとバイク屋さんへ行きましたが、結構な出費になることがわかりました。

妻が「バイクって家財にならないのかなぁ？」と聞いてきたのですが、「よく分からない」と、その時は答えたのですが、妻が言うには、バイクの盗難でも家財保険から購入費が出ることがあるのだそうです。

そこで、火災保険の保険会社に連絡をとると、或る一定の条件を満たしていれば、購入費が出るとのこと。まず自宅の駐輪場であること、原付であることなどがその条件であり、その他の条件も問題なかったのです。

さらにうれしいことは、バイクの評価額（現在の価値）ではなく、当時した購入した金額が出ることでした。その当時のバイクの評価額であれば、数万円程度ですが、購入したときの金額であれば、およそ20万円になるのです。

その後、必要書類を提出し、一定期間経過後に保険金が出ましたので、新車購入費用に充てることができました。火災保険なんて、掛け捨てで勿体ないと思っていましたが、保険の大切さと有り難さを身にしみて感じました。

現在も原付に乗っていますが、火災保険があるので本当に安心ですね。

結婚してあるマンションに住んだ時、不動産屋さんから加入した家財の火災保険だったんですが、まぁ入ってた方が良いかな位の感覚で加入して、入居しました。

入居して1年ほどしたある日、自転車置き場に置いていた自転車が盗まれていました。そこそこ高い自転車だったんで非常に憤慨しましたが、警察に届け出て、不動産屋さんにも報告したんです。

そしたら「もしかしたら加入している火災保険で出るかもしれないから保険会社に電話してみてください」と言われて、ダメもとで聞いてみるかと思って電話して状況を説明したら、何と保険金が出ることになりました。これにはびっくりしました。

何でも、火災保険だけではなく総合保険だから、色々なケースで対応可能という事だったんです。保険に入ってよかったなぁとつくづく感じました。

火災保険を利用したことが2回あります。1回目は、掃除中にテレビを倒してしまい、液晶画面が真っ暗になって、映らなくなってしまいました。

買い替えをしようと思っていたところ、保険に詳しい知人から「火災保険でいけるんじゃないか」と教えてもらい、駄目元で加入している保険代理店に連絡しました。

すると、「故意でなければ、保険対応できます」とのことで、修理費用の見積もりを取りました。同等のテレビを買った方が安いとのことで、その分の費用が出たので、かなり助かりました。

免責金額が1万円ありましたので、その分を差し引いて補償していただきました。

2回目の利用は、子どもによる被害です。子どもが配線に引っかかってしまい、パソコンを机から落としてしまいました。保険会社に連絡しましたら対応可能とのことで、修理費用が補償されたので、こちらもかなり助かりました。

火災保険は、火災の時しか利用できないイメージだったので、意外と補償の範囲が広いなと思いました。

故意は当然駄目ですが、不測かつ突発的な事故による損害は、火災保険でも対応できることがありますので、家財に損害が出た時は、駄目元で保険会社に確認することをオススメします。

マンションを買ったのを機に、以前から自動車保険でお世話になっていた代理店から火災保険に加入しました。加入したのは建物と家財の保険でした。

今までも賃貸物件で火災保険に加入いていましたが、その時は不動産屋さんが勧めるままに加入していました。その時も保険を使うことがなかったので、今回もお守りだと思って加入しました。

新居に引っ越してから一年位が経ち、そろそろ部屋の模様替えをしようかなと思い始めてきました。そこで、部屋の家具の移動を行いました。いくつかの家具を移動させた後、テレビを移動させた時に事故は起こりました。

テレビの液晶部分と部屋の突起部分が接触して、液晶部分にヒビが入ってしまいました。慌てて電源を入れ、状況を確認してみると、映像は映るがヒビが邪魔になって、とても見れたものではありませんでした。

仕方がないので、しばらくの間、部屋の隅に放置することにしました。

そうしていると、自動車保険の更新時期が来て、火災保険に加入した代理店と会う機会がありました。その中で、テレビが壊れたことを話すと、火災保険で対応できると言われました。

私は燃えたりしたときに使える保険だと思っていたので、正直驚きました。

その後、テレビの修理見積もりをもらったり、壊れた部分の写真を撮ったりして、代理店が持ってきた書類に記入しました。それから1週間ほどで保険金支払いの連絡がありました。とても嬉しかったのを覚えています。

賃貸契約時に勧められたままAIG損保の家財保険に加入していました。今のマンションに住んでから6年になるので、今年もそろそろ更新の時期で、もちろん更新しようと思っています。

普段は不必要に感じていた家財保険ですが、去年お風呂場でバスポンプを使用していて、目を離した隙にポンプのホースが洗濯機から外れてしまい、脱衣所が水浸しになる事件がありました。

その場ではバスタオル2枚程使って拭いて終わったのですが、1時間後に管理会社の方が来られて、真下の階のキッチンで水漏れが起こっているとのことでした。

バケツ半分ほどの水漏れと電気の部分が一番ひどかったようで、中の部分まで開けて点検、修理をすることになりました。

明らかに私の過失だった為、今回は私の家財保険から修理代を出すことになり、請求書を見て保険の大切さを実感させられました。

修理代は全部で26万円ほどだったのですが、免責などもなく、全額補償してくださいました。取られる所では3万円ほど取られてしまうらしいので、保険会社にもよるのかなと思います。

先日も同じマンションの8階で、21時頃、誤報でしたが火事騒ぎがあり、いつ何が起こるかわからないので、2年間補償の2万円程度なら、間違いなく家財保険に加入しておくべきだと私は思います。

賃貸マンションに入居時に不動産会社から受け取った書類をそのまま提出し、火災保険の家財補償、賠償責任特約、借家人賠償責任特約に加入しました。

不動産会社からの紹介で、私自身特に保険会社のこだわりがなかったので、富士火災をすすめられるがままに入ったというのが経緯です。

これまで通算15年近く2年ごとに火災保険に加入していますが、使用したのは一度だけです。

それも、その賃貸マンションに関わる事ではなく、私の不注意で他人の物を壊した際、賠償責任特約が使えるのではないかと知人に教えてもらい、AIG損保に連絡したところ、賠償だけでなく、相手への連絡も引き受けて頂き、とても助かりました。

火災保険に付いている賠償責任特約が、住宅に関する事以外にも使用できる事をそれまでは知らなかったので、とても役に立つ保険だと思いました。

賃貸用ワンルームマンションに入居中です。火災保険に加入しており、家財保険の中の「不注意による破損」の特約を利用して、誤って破損させてしまった家財の補償を受けました。

事故が起きたのは今年の3月です。私はインフルエンザにかかっており、フラフラでした。しかし、一人暮らしであるため、家事はしなければなりません。

ベランダに干してある洗濯物を取り込み、室内に戻ったときによろめいてしまい、冬のボーナスで買ったばかりの大型テレビをひっくり返してしまいました。

あわてて引き起こしましたが、液晶はバラバラに割れており、とても見ることはできません。

買ったばかりのテレビが…と嘆きましたが、そこでふと先日入ったばかりの火災保険で補償が受けられるのではないかと思い至り、さっそく担当者に連絡をいれてみました。

すると担当者様からは「補償可能です」と、ありがたいお言葉をいただきました。

テレビは無事修理を完了し、保険会社に2,3枚の簡単な書類と領収書を提出しました。数日後には、指定の銀行口座に修理費用が振り込まれていました。

加入している保険はAIG損保のリビングサポート保険です。賃貸マンションを仲介してくれた不動産業者から加入を勧められ、万が一に備えて加入しました。

お世話になったのは数年前のことです。「不測かつ突発的な事故」に該当すると判断された、「模様替え中に本棚が倒れ壁に穴があき、ガラスにひびが入ってしまった」件でした。

しばらくはガムテープを張ってしのいでいましたが、重い腰を上げインターネットで電話番号を調べ連絡してみました。

まず、電話に出て頂いたオペレータの方の対応はありがたかったです。一方的にまくしたてられることなく、こちらの言い分をしっかりと聞いてくれ、それから破損発生までの経緯や詳しい被害状況などを詳細にヒアリングしてくださいました。

私が話したのは下記内容です。

• 適用が必要になった経緯
• 模様替え中の事故は補償適用範囲内か
• 適用可能であれば、いくらまでご負担いただけるか

オペレータの方はヒアリングのみで、折り返し連絡を提案されました。その後、担当営業から連絡があった時にも、端的に不要な営業をされることなく対応していただきました。

保険適用の手続きに関しても難しいところはなく、全額をご負担いただき、大変満足できる内容でした。

賃貸アパートに入居している時に空き巣に入られました。警察に「割られた窓は保険で直るかもしれない」と言われて連絡すると、割られた窓はもちろん、盗まれた物も家財保険から補てんされますとの事。

後日整理してみると、ピアスやブランド物のバックにお財布、ノートパソコン、ビデオカメラ等が盗難されていました。

まず警察に行って盗難届をだし、盗難品の写真（ネットからの印刷でOK）と購入時期、価格を書いて提出しました。暫くして査定されて決定した振込金額等が書いてある書類が来ました。

確認すると90万円強が振り込まれると書いてありました。バックなど半年前に購入した物が多く、査定金額が上がったみたいでした。

おかげでまた新しく、バックやビデオカメラを買うことができました。

賃貸のアパートに入居した際、AIG損保に加入しました。友人の女性と、その子供が我が家に遊びに来た際の出来事です。

その子供（5歳）が、うちにあったゲーム機で遊んでいた時、持っていたゲームのリモコンを思い切りテレビに向かって投げてしまいました。

テレビは映りはするものの、衝撃があったところを中心に、まるで画面にひびが入ったような映り方になってしまいました。

音声は普通に聞こえたのですが、これではまともにテレビを見る事ができず、修理に出すことにしました。

修理業者に依頼したところ、全部で7万円はかかると言われました。さすがに全額友人に出してもらうのも気が引けると悩んでいたところ、だめもとで保険会社に電話してみました。

いきさつを伝えると、「確認するのでお待ちください」と言われました。そして、その日のうちに折り返しの電話がかかってきました。

「子供さんがしてしまったということで、故意ではないものと判断されましたので、補償対象になります」とのことでした。

修理をしてもらった後に、領収書やテレビの写真、支払った証明になる物を送付したところ、3日後には修理代の全額が振り込まれていました。スピーディな対応に驚きました。

不動産会社との契約の中にAIG損保の火災保険と家財保険が含まれていました。

その時は、特に家財保険について深く考える事はしませんでした。家財保険とは掛け捨てのようなもので、実際に役に立つ事はないだろうと思っていたためです。

ところが住み始めて3年後、我が家に泥棒が入り、少ない金額ながらも現金や貴金属類、そしてパソコンなどの電子機器類が盗難に遭いました。

当時は学生だったため、勉学に必要なパソコンが盗難に遭ってしまった事にショックを受け、ただ戸惑うばかりでした。

そこで、不動産会社の方から家財保険の事についてお話して頂きました。私自身、すっかり存在自体を忘れていました。

保険会社に問い合わせたところ、盗難された物品一つ一つを盗難届として警察に届ければ保険料が頂ける事を知ったのです。

早速、警察に届出を行い、AIG損保に申請書を提出したところ、程なくして保険料が口座に支払われました。

盗難で多くのものを失った事はショックでしたが、支払われた保険料で新しいパソコンを購入する事ができ、新たな気持ちで日常生活を送る事ができたのは家財保険に加入していたおかげだと思っています。

AIG損保の火災保険に加入していますが、数年前に空き巣に入られてしまったことがあります。

窓ガラスを割られて侵入されるという典型的な手法だったのですが、高価なものはほとんどありませんでしたので、実質的な被害は一部の家財と窓ガラスの破損程度でした。

このことをAIG損保さんのコールセンターを通じて伝えると、手続きを迅速に対応して下さり、無事に補償金を受け取ることができました。

私はAIG損保のリビングパートナー保険に入っています。現在の賃貸住宅に入居した時からずっと入っていて、最初に「この保険に入ってくださいね」とすすめられたものをそのまま変えずに契約しています。

以前、空き巣被害にあったことがあり、その際に補償を受けました。

玄関から自宅へ侵入された際にドアロックを壊されており、その修繕費として補償金がおりました。AIGの対応は非常に早く、すぐに手続きをして頂けたことが印象に残っています。

保険料の安い保険会社は他にもたくさんあり、契約更新時に毎回見直しを行っていますが、いざというときにそれなりの補償を受けようと思うと、やはり今払っているだけの保険料は必要だと思います。

どんな被害を受けるかわからないので、手厚い補償がついているとやはり安心です。

2階建て賃貸アパートの2階に住んでいました。

いつもお風呂の残り湯をポンプで汲み上げて洗濯に使用していたのですが、ポンプに繋いでいたホースがいつの間にか外れていて、気が付いた時には大量の水漏れを発生させ、階下の方のお宅にもかなり水が漏れてしまいました。

夜遅い時間帯だったので階下の方に謝罪して水を拭くお手伝いだけさせてもらい、翌朝不動産屋と保険会社に連絡しました。

保険会社からは、相手の方の情報と被害状況の確認と、免責金が3万円あるということを伝えられ、被害が確定したら被害状況の写真と見積もりを保険会社に送付するように指示されました。

不動産屋もすぐに立ち合いしてくれ、水漏れなので乾かないと被害が分からないからということで、1週間後に再度不動産屋に立ち会ってもらい、壁紙が剥がれてしまったのと、床のフローリングの木が浮いてしまったのを確認。

個人の持ち物には全く被害がなかったということで、不動産屋が修理の見積もりを私に提出。修理額は約7万円でした。私から見積もりを保険会社に送付し、修理額を確定してもらいました。

不動産屋の指示で、一旦こちらが修理額を全額不動産屋に支払い、後ほど免責金を引いた金額を保険会社から振り込んでもらいました。

保険会社の方からはきちんと今回の支払いまでの流れを説明していただき、免責金の説明もきちんとしていただきました。書類の送付から支払いまで3,4日程度で、スピーディーにご対応いただきました。

3階建てのアパートの3階に住んでいたとき、キッチンの排水が、途中で詰まった様で、外出中に水浸し。1LDKだったのですが、リビングから玄関まで、10センチ程度ですが、水が！

一体何が起こったのかわからず、大家に言っても私の責任にされましたが、保険会社に話してみると、調査をしていただけました。

水浸しの状態の写真を取り、床に置いてあった家電やカーペット等々の写真に、買った時の値段などを記載して提出しました。

調査の結果は、3階に至るまでの排水が詰まっていたようで、何かしらの原因で漏れた、逆流したようでした。

調査の結果から、私には責任がなかったにもかかわらず、調査代や、その時に切った配水管代も大家に請求されたのですが、しっかり、その必要がないことなども、保険会社が説明してくださって、本当に助かりました。

その後に、ダメになった家電やゲーム機などの代金も保険会社から、補償され本当に良かったと思いました。

今は、ほとんどの場合、入居時に加入必須なので、安心です。

ただ、契約更新を忘れ、ほんの1日ずれても、その間に何かがあっても補償されないので、契約更新は早めにしなければならないなぁと、いつも思います。

まだ独身だった頃、勤め先の移転に伴い、引越しをしました。

私はペーパードライバーで車を持っていませんでしたのでバス通勤だったのですが、移転先はバスの路線にとても都合の悪い場所だったので、仕方なく転居しました。

一人暮らしだったので、そんなに多くの荷物はなかったのですが、洗濯機やガスコンロなどの取り付けについては不安もあったため、業者さんにお願いをしました。

転居の時にはいろいろな書類にサインをしたので、その時にAIG損保の火災保険に加入したことは強い記憶には残っていませんでした。

引越しをしてすぐに、不動産会社から連絡がありました。なんと「階下に水漏れを起こしているので、今から部屋に入りますよ」と言うのです。

びっくりして自宅へ戻ってみると、洗濯機の排水口から水があふれて一階下の部屋が水浸しになったのだと、聞かされました。私の部屋は特に水に濡れていませんでしたが、そういうこともあるのかと心底驚きました。

そして、水漏れの原因になったのは、排水口に入っていた「ビールの空き缶」でした。私は自宅ではお酒を飲まないので、前の居住者の「思いがけない忘れ物」だったのでしょう。

でも「補償とかどうしたらいいのか…」と心配する私に、不動産屋さんの担当者の方は「保険から出ますから大丈夫ですよ」と教えてくれて、本当にほっとしました。

その後の手続きも一切、不動産屋さんと保険会社の方がやってくれたので、本当にありがたく思いました。

木造のアパートに住んでいます。このアパートを契約する時に大家さんの指定でAIG損保の火災保険に加入しました。2年契約でした。

特に保険についての説明は受けずに、パンフレットをもらって実際に目を通しただけでしたから、正直に言うと保険内容は全く把握していません。

どのような時に補償されるのかは分かりませんでしたが、保険は事故が起きる時にしか気になりませんからあまり重要視していませんでした。

その後、ある冬場に水漏れが起こりました。朝は全く気が付かずに仕事に行ったのですが、帰ってくると台所が大変なことになっていました。

初めは水道の凍結だと思っていましたが、工事業者に頼むと別の理由だったみたいです。

もともと古いアパートでしたから、大家さんに事情を説明すると不動産屋さんに連絡が行き、保険会社の人がすぐに来て、写真を撮ったり、聞き込みをして、その後いったん帰って、数日後には補償が決定されました。

素早い対応だったと思います。担当者も特に問題なく、きちんと説明してくれました。とても安心でした。

AIG損保にアパート契約時から加入しています。自分で選んだ会社ではありません。大家指定の保険会社で、特に何もせずに決定して契約しましたから、補償内容に関しても知りませんでした。

それで特に問題なく過ごしていたのですが、前に水漏れを起こして補償を受けたことがありました。台所が水浸しになり、業者を呼んで修理してもらい、あとは保険会社への連絡もすると、すぐに担当の人が来ました。

その時初めてAIG損保の人と接触しました。水道の使い方や修理されたところを見たあとに工事内容の確認があり、こちらは質問に答えるだけですぐ終わりました。やったことはこれだけです。

水道も使えるようになり、保険がきちんと満額おりましたから、私自身は特に負担していません。

保険というものは使って初めてありがたみを知りますが、今回あらためて保険の大切さを知った気分です。AIG損保の担当者は丁寧でした。

仕事も言葉遣いも、保険会社はもっと強引なイメージがありましたから、とても気分が良かったです。

結婚したのを期に引っ越しをしました。その時、不動産屋さんに紹介された火災保険に加入することにしました。

いくつかのプランを案内されましたが、2年で18,000円と、手頃な金額のものがあったので、それに加入することにしました。

入居して1年ほどが経ち、火災保険に加入したことなどすっかりと忘れていた中、下の階の部屋に水漏れをさせてしまう事件を起こしました。外出時にお風呂の水を閉めるのを忘れてしまい、オーバーフローしてしまいました。

事件が発覚すると、慌てて下の階の入居者の方に謝りました。幸いにも、そんなに怒ってはいらっしゃらず、きちんと直してくれれば良いとのことでした。テレビや家具が濡れてしまったのと、天井にシミが出来たとのことでした。

実際に現場を見せてもらい、被害の状況を確認しました。その後、いくら修理代金がかかるのか不安に感じながら、不動産屋さんへ連絡をすると、今加入している保険で対応できるとのことでした。

保険に入っているのを忘れており、また保険でそのようなことに対応できるとは思ってもいなかったので驚きました。

不動産屋さんから保険会社の連絡先を聞き、直ぐに連絡をしました。そして、保険会社から必要書類を郵送してもらい、資料を集めて保険会社に送り返しました。すると、すぐに支払いをしてくださりました。本当に助かりました。

嫁との新しい生活を始めるために、賃貸住宅を借りる事にしました。不動産屋さんから紹介された物件を色々と見学して気に入ったものが見つかりました。賃貸手続きを行った後に不動産屋さんから「火災保険はどうしますか」との問い合わせがありました。

保険屋さんの知り合いが特にいるわけではないので、そのまま不動産屋さんに案内される火災保険に加入することにしました。その保険がAIG損保の火災保険でした。入居してしばらく問題もない日々を過ごしていました。

とある休日に嫁とサイクリングに出かけました。そこで、事故に遭遇しました。十字路を右折しようとコーナリングしたとき、曲がったところから車が出てきました。

幸いにもケガはなかったのですが、警察を呼んで聴取をうけて、相手と連絡先を交換し、帰宅しました。

後日、相手さんの保険会社から、こちらにも過失があるから車の修理費用を支払ってほしいとの連絡がありました。困って、友人に相談したところ、火災保険に付いている個人賠償責任保険で対応できることを教えてもらいました。

不動産屋さんに連絡をし、保険会社の連絡先を聞き、保険会社に連絡をしました。すると、示談をしてくれるとのことだったのでお願いをしました。

後日、こちらの保険会社から連絡があり、無事相手との示談が完了したとのことでした。火災保険に加入したと思っていたのに、このような自転車での事故にも対応してくれたのには驚きましたが、入っていてよかったと感じました。

私はアパートに住んでいます。保険に入ったきっかけは、アパートを借りる際に不動産と契約を交わす際に保険に入ってくださいとのことで、入りました。

以前、空き巣に入られてしまったことがあり、家財を盗まれてしまいました。金銭やアクセサリー類含め、総額7万円くらいの損害でした。

早急に書類を送ってもらい、部屋の間取り図を書いたりしました。細かい書類でしたが、記入例に従って記入したらすぐ書き終わりました。その他には、取られたものが置いてあった場所の写真など、細かい情報を保険会社に送りました。

手続きし始めて一週間くらいでしょうか、お金が振り込まれました。凄く迅速な対応をしていただきました。保険料もそんなに高くなく、助かっています。

賃貸物件の更新の際に「年間プラス2万で火災保険に入る事が決まった」との通知が来ました。その際に入ったのがAIG損保のリビングパートナー保険でした。

賃貸の更新と同じく2年契約で、更新契約からしばらくすると保険証券と保険料領収書を兼ねた物が郵送で送られて来ました。

保険証書には基本契約と保険の詳しい保険期間、家財の損害における補償範囲、適応される特約が詳しく記載されており、とても分かりやすかったです。

保険加入からしばらくして、上階の水道管破損による水漏れが起こりましたが、給排水設備の事故による水漏れは、補償の範囲に含まれていたのを証書を確認してすぐに分かったので安心する事が出来ました。

事故受付の電話は24時間対応でしたので、スムーズに対応して頂けたのはありがたかったです。

賃貸契約を結んだときにAIG損保の火災保険に入ったのですが、入居中に小火を起こしてしまったことがあります。冷凍食品を温めようとお湯を沸かしている間に、疲れていたので横になり眠ってしまいました。

気が付いたら、ピーピーという警報機が鳴り、コンロから火が出ていました。慌ててお風呂のシャワーで火を消した後、不動産会社に連絡しました。

その後、消防やら警察やらがわんさか来て色々聞かれた後、保険の話になりました。不動産会社さんが手はずを整えてくれたので、実際にすることは少なかったです。

火事で燃えた家財の申請ぐらいと聞いていて、後は調査員の方が来て、実際に火事の程度を調査すると聞きました。

家が燃えたわけではなく、キッチン周りが焦げ付いた程度で済んだので、それほど多くの家財の申請が必要ではありませんでした。ただ、煙りのすすが壁に付着してしまったことが目立つぐらいです。

調査員の方は丁寧でした。対応もにこやかでしたし、色々と気を遣っていることが分かりました。男性でしたが、ちょっとぽっちゃりしている方だったので、安心感があったのかもしれません。

実際にすすが付着した個所を見て、「これなら保険の範囲でまかなえる」と言ってくれたことでホッとしました。

その賃貸は1Kで、住居部分は荷物を運び出すなどしなくてはならないため、退去するときに直すとのことでした。

結局保険でカバーできましたし、家財もきちんと申請して金額が振り込まれました。

私はずっと賃貸生活で、これまでAIGの火災保険（リビングサポート保険）に入っていました。入るきっかけは職場でチラシが配られ、そこに書いてある事例が実際に起こりえるような内容だった為に安心料として加入しました。

借家人賠償保険だけでなく、個人賠償保険もセットになっている為、誰かをケガさせたり、他人のものを壊してしまった時なども補償されるのもいいと思います。

とりあえずのお守り代わりで、利用することはないと思っていましたが、幸か不幸か利用する機会がありました。

買物中に自分の不注意でお店の品物（ガラス製品）を壊してしまいました。その時はすごく焦りましたが、すぐにAIGに電話し、オペレーターの方の指示通りにお店の方に対応しました。

補償もスムーズにして頂き、お店の方も最後は笑顔を返してくださいました。この時に「保険に入ってて良かった！」と本気で思いました。

台風21号の威力が想像以上に強く、屋根を始め、自宅にかなりの被害が出ました。火災保険は幅広い補償をつけていたので、今回安心して保険金請求の手続きをすることができました。

支払いの審査に時間がかかるとの連絡をいただきましたが、コールセンターのスタッフの方の対応が親切で丁寧だったので、不安を感じることなく手続きが進んでいます。

わからないことはしっかり確認したうえで答えてくれるので、満期が来てもAIG損害保険で今後も継続していくつもりです。

保険料は他社に比べて高く感じることもありますが、対応の良さとスピーディーさで満足しているので気になりません。

ひとつ補償を付けておけばよかったと後悔しているのが、残存物取片づけ費用保険金という補償です。今回の被害が大きかった台風により、家の外がかなり散らかってしまいました。

片付けや撤去に時間がかかり、廃棄するにも業者さんに引き取ってもらうためのお金がかかってしまいます。運ぶのにレンタカーの軽トラを準備したりなど、思いもよらないところで出費がかさんでしまいました。

今になって残存物取片づけ費用保険金を付けておけばよかったと思ったので、また災害に備えるために途中付加できないか保険会社に確認する予定です。

台風による風の被害で、2階ベランダの手すりが崩壊・落下の危険があり、既設の撤去およびリフォームを検討しました。

始めにお客様センターに電話し、被害の旨を説明しました。担当者様から折り返し連絡を頂き、まずは2～3社から見積りを取ること、現状の写真を撮ることを告げられました。

また、被害状況の確認のため、保険鑑定に伺いたいとの旨、告げられました。

後日ご担当者様がいらして、現場の確認・写真撮影・計測などと合わせて、見積り書の確認をして行きました。

さらに後日郵送にて保険請求の書類一式が届き、そちらを返送して、30日前後で保険料の振り込みをして頂きました。

我が家ではAIG損保の火災保険に加入しています。ある突風が吹きあれたときでした。本当に竜巻のような勢いだったのですが、大雨も降り、カーポートの屋根が飛ぶという被害が起きました。

カーポートの屋根は隣の家まで飛んで行き、5枚も剥がされていました。この地域の他の所でも被害が大きかったらしく、各地でも悲惨な状況だったみたいです。

家の屋根はポリカーボネートの屋根でしたが、下から突き上げた突風がそのポリカーボネートを打ち上げ、バラバラに割れてしまっていました。屋根だけを直す見積もりを積水ハウスの方にとってもらいました。

いろいろ部品も必要で、1枚あたり2万円程度でした。屋根の色が変わることもあり、見た目も重視した上で、ポリカーボネートの部分は全て張り替えることになり、最終的には20万円以上になってしまいました。

ただ、この見積もりを出すと了承され、無事に屋根を直すことができました。

AIG損保に加入しています。加入したいきさつは近所の人がこちらに勤めていて、義理で入ったという感じですね。どっちみち保険の更新に当たっていたので、ちょうどいいかなと思って加入しました。

保険料に関しては、他の保険会社に比べて、そう安くも高くもないと思っています。サービスは、何かあったらすぐに近所の人に聞いたり、相談したりできるので、その点はかなり便利になったと思います。

一度だけその保険を使ったことがあります。数年前、近くを台風が通過し、家の壁のタイルが一部はがれていまいました。

台風の被害は補償してくれないとばかり思っていましたが、念のため請求してみると、補償してくれたので、ラッキーでした。おかげで壁の補修ができ、家の躯体にダメージを及ぼすことがなくて済みました。

今後もこの保険を加入し続けるかどうかと聞かれましたら、多分このまま入り続けると思いますね。こちらは台風がよく通る地域ですし、この間のように家の修理をしなくてはいけない事があると思います。

そんな時、修理代を全部自腹で修理するのはかなり負担です。そういった意味でこちらの保険は大変助かりますので、他の保険に変更するつもりはありません。

5年前、冬の深夜に自宅に雷が落ち、建物の2階部分の天井が壊れ、外から空が見える状態になってしまいました。

自宅は2階建てで、2階は書斎や物置となっていて、幸いにも夜の時間帯だったので、2階には誰もいなく、家族にけがはありませんでした。

「ドーン」というものすごく大きな音とともに、2階からバキバキという音がして、何かが崩れ落ちる音がしました。慌てて起き、2階に行ってみると、2階の廊下の天井部分に穴が開いていて、煙が立っていました。

どうしようもなかったので、穴が開いた部分を屋根裏からビニールシートで覆って応急処置を行い、朝になったらすぐに警察と保険会社に連絡しました。

私はAIG損保の火災保険に加入していました。掛け金は年に約3万円で、火災のみならず、さまざまな自然災害に対応してもらえ、人災にも一部対応してもらっています。

20年前に家を購入してから加入し、今まで利用したことはありませんでした。

幸いにも、建物は骨格部分の破損がなかったため、修理も時間はかからず、3日ほどで元に戻りました。修理費用は約50万でした。保険会社の保険が適用され、修理費用のほぼ全額を補償してもらいました。

20年間で60万支払い、今回で50万円を補償してもらったため、金銭的には得をしたとはいえませんが、しっかりと補償してもらえたのでよかったです。

新築の我が家にウッドデッキを造ってくれると親戚が言ってくれたのでお願いをしました。その人はDIYが得意で、これまでも自分の庭にパーゴラつきのデッキを造ったりした経験があるので、安心してお任せ出来ると思っていたのです。

作業に入る前に「木屑が散るよ」と言われたので、私達は雨戸を閉めていたのですが、作業中に家の外からガーン！と大きな音がしたので、びっくりして外に出てみました。うっかり親戚が雨戸に材木をぶつけてしまったようでした。

雨戸は一部ゆがんでしまって、開閉が出来なくなってしまいました…。家を建てる時にお金をかけて電動シャッターにしていたのですが、まったく作動しなくなってしまったのです。

保険会社に電話連絡すると、必要書類と返信用封筒が送られてきました。

そこに雨戸が壊れた経緯の詳細を記し、壊れた雨戸の写真を添付し、自宅の掃き出し窓付近の図面と、ハウスメーカーに作成してもらった補修工事に必要な費用の見積書を添付して、保険会社に返送しました。

その後、電話で保険会社から「保険金が下りる」という連絡があり、その数日後には保険金が振り込まれていました。

マンションに住んでいるのですが、AIG損保の火災保険・地震保険・家財保険へ加入しています。

先日、電気ストーブを夏にしまっていたはずが、そのコンセントだけが出ていて、テレビのコンセントと間違えて、電気ストーブのコンセントを入れてしまい、もう少しで大火事になるところでした。

その際、電気ストーブの横に置いていた布団何枚かが焦げた程度ですみました。

すぐに担当者へ火災保険か家財かで連絡をしたところ、写真をとったり、現状を報告することで、2～3ヶ月くらいでお金が振り込まれました。

金額計算は減価償却をされるため、購入時の価格からは下がりますが、家財保険や火災保険に加入していなければ0円です。すごく良かったなと改めて感じました。

転勤を機に、新しいマンションに引っ越しました。保険会社は、法人契約のものでしたので指定されていました。

部屋はデザイナーズマンションで、大阪でも10万円を超える家賃でした。壁はおしゃれなタイルの壁で、床は木目がきれいなフローリングでした。

ある日、朝風呂に入り、そのまま出勤して11時くらいです。会社から携帯に電話が入りました。

内容は「すぐに大家に連絡してください」ということでした。電話をすると、「水漏れが発生しており、下の飲食店にまで水がしたたってきている」ということでした。

急いで帰ると、すでに大家さんが鍵をあけて入っており、水道を止めて床をモップでふいている状態でした。

どうやら朝風呂に入ったとき、洗面所で蛇口をひねったまま出てきてしまい（栓をしたまま）、4時間ほど流し続けていたので、水漏れが発生してしまったようです。

床一面水で濡れており、ベッドも家具も濡れていて使い物になりませんでした。もちろんきれいな木目も色が濃くなっていて、乾かすまで3日ほど部屋に入ることができませんでした。

結局、飲食店からのクレームや賠償も重なり、合計で130万円の賠償金が必要ということでした。

実際に保険会社に連絡をしたところ、なんとか保険で127万をカバーしてもらうことができ、残りの3万円の人件費のみ自費での精算となりました。

いくら会社指定とはいえ、保険会社に入っていなかったらと思うと、ぞっとする体験でした。

マンションの上階からの水漏れで部屋の半分が水浸しになり、オーディオ製品、レコード、書籍類、衣類、布団などが生活汚水で使えない状態になりました。

すぐに大家さんに電話をしたのですが、数週間過ぎても対応してもらえず、困った時に気が付いたのは、引っ越す際に火災保険に入っていたという事でした。

すぐに契約していた保険業者（AIG損保さん）に電話連絡をして、状況を説明。水漏れの際に写真を撮っていたので、それも送付。

すると、全ての物に対して保険がきくという事だったので、ダメになった物の金額を計算し、AIG損保から送られてきた書類に記入して送り返すと、数週間後にはきちんと補償金が振り込まれていました。

AIG損保のスタッフの方はとても親身になってくれましたし、対応もとても早かったです。

ダメになった物の中には年代物のオーディオやレコード類や書籍があったので、同じものを購入する事は出来ませんでしたが、それでも布団や日用品はすぐ購入する事が出来たので助かりました。

これまでは火災保険は無駄な物と思っていましたが、実際に自分が被害に遭って、その大切さを深く実感しました。引越しの際には火災保険の加入が絶対に必要です。

今はどの賃貸物件でも大体保険加入必須となっていますので、必ず加入して何かの問題に備えておくべきだと思います。

空き巣被害でお世話になりました。吐き出し窓を破られていました。

お客様センターに電話をすると、「警察がつけた事件番号、見積り書、厳密な寸法でなくても構わないので窓のサイズ、被害箇所の大きさ、被害状況の写真数枚を郵送して欲しい」と言われました。

被害状況の写真については、「どの方面から撮ったものか解るように、かつ被害箇所の大きさが解るように撮影して欲しい」と、細かに指示されました。それら一式を郵送、15日前後で保険料の振り込みをして頂きました。

私はミュージシャンで、キーボードを弾いています。ある日、家飲みをしていた矢先に、自分のキーボードにビールを思いっきりかけてしまいました。

修理に持って行くと、糖質が基盤にべったりで、クリーニングをしたり、その他の修理が必要になってしまい、見積もりが10万弱と言われました。

修理代の事が一番に頭をよぎり、なんとかならないかと考えていたら、住んでいる物件を借りるときに入った保険のパンフレットに自損事故も対応と記載されていました。

すぐさま保険会社に連絡をとってみたら、とても親切に対応して下さり、保険で賄うことができますと言って頂いて、ほっとしました。免責金が3万円かかりましたが、それでもかなり助かりました。

また、証拠提出をしなければならないのですが、やりとりがスムーズにいかず、何度も電話がかかってきました。

画像もメール添付ではなく、コピーした写真等を送付したので保険金が支払われるまでに2週間近くかかりました。妥当かもしれませんが、とても長く感じてしまいました。

特に入金の連絡も何もなく、さらっと終わりましたが、もう少しアフターケア的なものがあるとかなりの高評価でした。そこだけが惜しかったです。

引っ越し作業中に家具が倒れて、ブラインドと窓を壊したことがあります。

大家に報告すると、保険の適用内だとわかりました。スマートホンで連絡番号を検索して、24時間対応のホットラインに相談して、必要書類の手配してもらいました。

書類は2営業日で23区内の自宅に来ました。書き方のマニュアルもあって、例文通りに写してサインとハンコをするだけでよく、とても簡単でした。

書類の要請、現場検証の約束、結果報告と、電話のやりとりが3回ありました。

本来は自腹で修理代を支払い、あとで保険会社から払い戻しが来る形式だったですが、当時は学生だったため、高額な修理代についての相談も聞いてくださって、提携の修理会社を利用して保険会社が直接支払ってくれるようにして貰えました。

修理にかかった費用は結局、あとで送って来た明細書で初めて知りました。18万ほどの金額が書いてありましたが、特に支払いがありません。書類の送付代も手数料も一切なく、こちらの負担は電話代のみで済みました。

ただ、引っ越しシーズンだったか、大手会社だからか、回線が混み合って対応待ちが長かったです。メールでの対応はなく、すべて電話と郵送でやり取りしました。発生から終了まで2週間かかりました。

不動産屋さんで住宅を借りた時に、薦められるままに加入しました。

やはり、万が一火災事故を起こしてしまったときに大家さんへ賠償をしないといけないので、加入は必須と考えていたのですが、いくつか提示されたプランの中から一番保険料の高いものに加入しました。

しかし、実際にはそれ以外のことで保険を使うことになりました。

入居してしばらくしてから、お風呂の残り水を洗濯機に吸い上げを行った状態で買い物に行きました。当初はすぐに帰ってくる予定でしたが、欲しい品物が売り切れだったのでお店のハシゴをして帰ってくるのに時間がかかりました。

そして、家に帰ると、お風呂から吸い上げていたポンプが途中で外れていて、水が床に溢れていました。慌てて雑巾で床を拭くことにしました。

床の掃除がそろそろ終わるかなという頃に玄関の呼び鈴がなりました。玄関に出ると階下の入居者の方が立っていました。

その時「もしかして…」と思いましたが、下の方からそれよりも早く、水が上から落ちてきて部屋のものが濡れて壊れてしまったと伝えられました。

その場は謝罪して、大家さんへ相談の電話をしました。すると、今加入している火災保険で対応できるとのことでした。

すぐに保険会社に連絡をして、壊れたものの写真や修理代金の見積り等を取り付けるように指示をうけました。

言われたものを用意し、保険会社から送ってきた書類に署名し、返送するとすぐに保険金の支払いがありました。

私の住んでるアパートでは、家財保険の加入は必須になります。不動産からお勧めで、AIG損保の家財保険に加入しました。

2年契約で保険料は17,250円です。正直、なにもなければ高いなと思いますね。アパートで家財保険なんて…と思います。

けれど、ある日、子供が石を投げて窓を割ってしまったことがありました。磨り硝子の大きめの窓だったので費用は16,000円ほどかかりましたが、家財保険で後から全額返ってきました。

安い保険でも、家財保険に入っているのと入っていないのとでは、何かあったときに入っていた方がやはり安心のようです。

新婚で賃貸アパートに入居したときに、大家さんの方から「この保険に入ってください」と言われました。そのときは何も考えずに言われるままに入ったのですが、後にすごく救われる事になりました。

すっかり加入していたのも忘れた頃に、泥棒に入られました。1階だったので窓ガラスを割られて侵入されました。

そのとき帰省する為の費用がタンスの引き出しに入れてあったのですが、それをそっくり盗られました。金額にして10万円位です。

すぐに警察に届けましたが、犯人は見つかりませんでした。割られた窓ガラスは大家さんが補償してくれましたが、盗られたお金は戻って来ないかと思ってがっかりしていたところ、この保険の事を思い出しました。

問い合わせてみると「家財の補償にも入っているので、盗られたお金の金額全てを補償してくれる」とのこと。

泥棒に入られてショック落ち込んでいたところだったので、お金が戻ってくるだけでも嬉しかったです。備えあれば憂いなしですね。

北陸の豪雪地帯に住んでおります。冬になると、夏の景色とは全く違います。2月の冬も佳境に入ると雪の壁以外見えません。屋根の上に昇って雪をかき出さないと家がつぶれてしまします。

こっちでは、周りの雪壁が家の高さを超えるので、雪下ろしではなく雪堀って言います。雪を掘って家を出すのです。

その年も激しく雪が降り続けました。いつもの年よりも断然多く降り積もっていくのが視覚的にも分かります。雪を掘っても掘っても足りません。体もついていきません。

とうとう雪の重さに耐えきれずに下屋がつぶれました。夜だったので誰もそこにはいませんでした。昼間だと出たり入ったりする場所なので、危うく生き埋めです。

火災保険に加入していたので、まずは保険屋に連絡です。雪が多くて現状が把握しきれないということで、春まで待ってくれと言われました。雪が解けて春になったころ保険会社の人が現場調査に来ました。

「全壊ですね」と言われて、300万円の保険金がおりました。下屋の修復見積もりは500万円ほどかかると言われたのですが、市からの災害見舞金と保険金とで何とか間に合いそうです。

今回は加入時に雪害も対応するかと確認しておいたので安心でした。地震と火災以外に、雪国では雪害も視野に入れておく必要があるのです。

このところ、全国で様々な天災が起きています。それでも、どこかで「自分は大丈夫」と思う油断があり、地震の時の避難グッズや、被災した時の経路や通信手段などの確認が手薄でした。

そこで、家族と話し合って、警報が出た時の段取りなどを打合せして、さらに保険の内容も確認しました。そして「携行品」と「家財」の特約もついていることを確認できました。

その後、数十年に一度レベルの大雨が、私の住んでいる街を襲いました。水害にもかなり見舞われましたが、想定外に恐ろしかったのは、落雷でした。

近隣にビルがあったため油断していたのですが、近所に雷が落ち、テレビやパソコンが一瞬にして壊れてしまいました。

落雷の危険があるときにコンセントを抜く、という基礎的なことを怠っていました。「家財」に入っているからまだいくらか補償されるだろう…と思っていたところ、パソコン内の膨大なデータは対象外とのことでした。

テレビもパソコンも消耗品だからと、満額の補償は望んでいませんでしたが、パソコンの中のデータは、失ってみて改めて、その重要性を思い知りました。

面倒くさくても、マメにバックアップしておかなくては…という、大きな教訓を得ることになりました。

住んでいた賃貸マンションで2年契約でAIG損保の火災保険に加入していたんですが、ある日空き巣に入られてしまい、火災保険の補償を受けました。

空き巣対応で火災保険の補償が受けられるとは知らなかったんですが、マンションの管理会社から教えてもらって良かったです。

電話をした時の対応はコールセンターの女性でしたが、ごく普通の対応で、嫌な感じはありませんでした。

翌日、担当者の男性からお電話をいただき、警察に届けた通りに盗まれたものの報告をしました。また、購入時の金額も伝えました。

保険金が入ったのは最初に電話をしてから1ヶ月以内でしたので、私はとても早い対応だったと思っています。

ただ、やはり、盗まれたものでも金額が不明な頂き物などはすごい安い価値を付けられたので（例：頂き物の宝石のついた指輪などの貴金属は購入時の値段が不明なため1つ1万円など）、そこはあまり納得のいっていないところではあります。