東京海上日動の火災保険の口コミと評判

東京海上日動の「トータルアシスト住まいの保険」に加入しています。

長らく入っていますが、つい最近までは特に今まで入っていてよかったと思ったことがありませんでした。しかし、今年の台風ではすごく助かりました。

突風と大雨で外に置いてある古い物置が飛ばされんばかりになって、結局つぶれてしまいました。中に入れてあるものは水びたしでした。

こんなのは対象外だと思いながらも一応申請はしたのですが、物置でも補償されるんですね。ちゃんと補償してもらえて、新しいものを買えました。

近所の人は窓ガラスが割れたり瓦が飛んでいったりしていましたが、その方も東京海上日動に入っておられて、補償してもらったそうです。

近年は台風の数が極端に多くなっているので、小さな事でも補償してもらえるとすごく安心できて助かります。

うちは東京海上日動の火災保険を利用しています。

こちらの地域は関東北部ですが、毎年雪が15センチくらい積もります。例年ならば何日かすると溶けますが、昨年2月の大雪の際には50センチも積もり、何日も溶けませんでした。

当然、自宅の屋根の雪も溶けないまま、硬くなってしまっていましたが、二階建てなので、屋根の雪を降ろすこともできずに、二週間くらいすぎてしまいました。

ある日の日中の事です。「ガタガター！」と、ものすごい騒音とともに、雪の塊が一気に屋根から落ちてきました。

そして、すぐ裏のお宅の庭に山のような雪がなだれこんでしまいました。そのせいで、裏のお宅の植木や鉢松の木が、折れたり壊れてしまいました。すぐに謝りに行きました。

それと同時に、屋根に付いていた雪止めも落ちてしまっていました。それから、一ヶ月くらいかけて、やっと雪がなくなったので、保険会社に相談したところ、業者さんがきて、屋根被害状況を見て行きました。

一週間くらいして、見積もりが出ました。屋根は一部はがれ、雪止めは全部落ちてしまいましたが、見積もりは35万円でした。

そして、保険会社からは30万円がおりました。大変ありがたく、無事に修理をする事ができました。

火災保険と言うと、火災が起きた時に必要な保険と思いがちですが、私は昨年、火災保険を使い、雪害の被害を受けた物置を新しい物置に変えました。

北国に住んでいますので、雪害により建物に被害が及ぶケースがあります。敷地内の物置も同様で、冬は雪が降ると屋根に1メートル以上の積雪あり、かなり負荷がかかっていました。

春になると毎年のように屋根からの水漏れがあり、物置の壁もゆがみ出て来て、しまいには引き戸が開かなくなり、鍵もかからない状態になりました。

物置の屋根の修理を保険で出来ないかと思い、保険会社に電話したところ、見積もりの金額が20万以上であれば対象になり、保険が使えると聞きました。たとえば、換気口とか他の部分と合わせてもよいとの事でした。

早速、工務店で見積もりをとると、物置の破損がひどく、大きい物置であったため、30万以上の金額になりました。

物置の破損個所や、建物と一緒に映っている写真を添えて、見積もりを保険会社に郵送したところ、10日ほどで保険が使えるとの連絡があり、間もなく保険金が入金されました。

物置の屋根を直したいと思っての保険申請でしたが、思いがけなく物置が新しくなりました。

家を新築した際、一括でかける火災保険の金額は大きいです。水害や雪害で保険は使えますので、手持ちの火災保険を一度確認して見てはいかがでしょうか。

私は一戸建て住宅に住んでいます。住宅を購入して3年が過ぎた事、空き巣に自宅侵入されそうになったのです。丁度、私たち夫婦が1泊2日の旅行に行っている時でした。

旅行が終わって自宅に帰ってみると、玄関のドアがかなり変形している事に気が付きました。見た感じ、バールのようなものでカギをこじ開けようとしたようです。

自宅のドアにはカギが二つ、上と下とについていたので両方の隙間がこじ開けられようとしていたのです。

ドアを開けようとしましたが、カギはしっかりとしまっていたので侵入はされていないと思いました。未遂で終わっていたのです。

私たち夫婦はすぐに警察に電話をしました。警察がきてくれて、状況などを説明し、警察は帰っていきました。住居侵入には至らなかったので、警察も指紋などは取らなかったのです。

ドアの開け閉めは出来るので問題は無いのですが、また空き巣が来たらどうしようと思っていました。早くドアを綺麗にしたいと妻が言いましたので、私は住宅を購入する時に加入した保険会社に電話をしてみました。

すると、保険会社は「そのケースであれば保険が利くので、見積もりを出して下さい」と言ってくれたのです。

私は工務店に電話をして、新しいドアに変えてもらうように手配をし見積書を保険会社に送りました。

1ヶ月ほどで見積額と全く同じ金額が保険会社から支払われ、私たち夫婦は安心しました。

もう10年以上に渡って東京海上日動の火災保険に加入していますが、加入した当時はまだ合併前だったと記憶しています。

住宅ローンの関係で火災保険には必ず入らなくてはならず、それで本当は「保険料も高いし、どうせ使わないだろうから入りたくないなぁ」と思いながらも、入ることになったのです。

そんな私が「火災保険に入っていて本当に助かった！」と思うでき事がありました。それは竜巻の被害です。

この出来事までは、竜巻なんかアメリカで起きるもので、日本でなんか起きるはずがないと思っていましたが、なんと竜巻が私の住んでいる地域を直撃し、我が家の屋根の瓦と窓ガラスに被害がありました。

人は誰もケガをせずに済んだのが不幸中の幸いで、更に瓦も窓ガラスもひびが入った程度でしたので、すぐに生活に支障を来すというレベルではなかったという点も助かりました。

その後、代理店を通じて連絡をし、あとは代理店が色々とやってくれましたので、スムーズに保険金を受け取ることができました。

もう3年くらい前の話ですが、すごい台風の被害で屋根が壊れ、雨漏りで大変なことがありました。母譲りの古い家でしたから、しばらく手入れしていなかった屋根が気にはなっていたのです。

でも、年金生活で母の墓も建てたばかり…。全く余裕がない状態で、気にしながら月日が経ったという感じでした。

雨漏りという経験は初めてでしたから焦りましたが、その作業中、ふと保険のことが頭をよぎったのです。このような雨や風による災害の被害について、火災保険の説明にあったような気がしました。

加入している東京海上日動の火災保険の保険証を確認しました。ありました！「自然災害」という項目が火災保険の中に入っていたのです。

早速連絡して、「その被害なら保険は下ります」と言われたとき、ものすごくホッとして嬉しかったことを覚えています。

どのくらい下りるのか心配で訪ねる私に「ケースバイケースですので、今すぐいくらとはお答えできません」とのこと。

「業者に見積もりを出させてください」とのことで、早速見積もりを作ってもらい、応急処置はしてもらいました。

流石に業者は保険に詳しく、「大部分は下りますよ」と言ってくれて、ものすごく安心しました。

見積もりで出ないものもありましたが、費用の自費での追加はありませんでした。本当に助かりました。

台風による被害で、火災保険の補償を受けました。近年は、台風が強くなっている気がします。台風対策はしていたつもりでしたが、思っていた以上に風がきつく、破損個所がありました。

戸建てに住んでいるのですが、破損した個所は「家の屋根」と「庭に置いていた温室」と「庭とガレージの間に設置していたウッドフェンス」です。

火災保険の申請のため、電話をかけました。台風の翌日だったので、大変混み合っていて、何度か電話をしてやっとつながりました。電話で被害の状態を説明し、後日現地調査が行われました。

担当の方が2名来られました。屋根の被害は、庭から見上げて観察していました。じっくり見て帰るのかと思っていたのですが、思ったよりも手早く、写真を数枚撮影して帰っていきました。

最終的には、屋根の破損個所とウッドフェンスが対象になりました。温室の部分は入りませんでした。その後、修理はいつも工事を頼んでいるところへお願いしました。

手続きはそれほど面倒ではありません。電話→現地調査→見積もり取得→保険金の振り込みという手順でした。

修理代を払う時までに保険金を受け取ることができてよかったです。素早い対応で助かりました。

一昨年になりますが、成田にある母親名義の空き家の瓦が台風で飛散し、周辺住民から苦情が来ているので急ぎ対応しなさいとの連絡が文章で成田市役所から届きました。その手紙には証拠写真も添付されていました。

母は介護施設に入所している為、息子の私が対応する事になったのですが、現地の物件を見た事もなく、如何して良いのか分からず、市役所の担当課に助けを求めました。

担当課の担当者に相談した所、市内の工事業者のリストをメールで送って頂けたので、その中の1社に連絡を取り、交渉をし、工事を請け負ってもらいました。

工事代金は工事用材料費＋αを前金で、工事終了後に残金を支払う事で発注となりましたが、その金額は馬鹿にならない額でした。

私としては固定資産税を払っているのみの放置物件にそんな金は掛けたくなかったのですが、瓦の飛散で人が怪我でもさせてしまったら訴訟もんだなと考え、諦めての発注でした。

それでも納得行かない2,3日が過ぎた時に、ある事を思い出し「アッ」と声を出してしまいました。そう言えば、母の所に火災保険の契約書があったのを思い出したのです。

早速実家に行ってその証書を見つけ出し内容確認した所、天災による建物被害の補償もされる保険でした。

保険会社に連絡を入れると、親切に対応してくれ、作業終了後に作業内容を撮影した画像と領収書の写しを提出すれば、全額保証可能だと教示いただきました。

母が掛けていた保険のおかげで、40万を超す瓦の補修代金が保険金で補填でき、本当に助かった経験でした。

しかし、あの保険の存在を私が思い出したラッキーさも感じた経験でもありました。

戸建てを購入した際に東京海上日動の火災保険に加入をしました。私の家がある場所は乾燥する地域ではなく、正直なところ「火災保険なんて加入するだけ無駄で、まさか使う場面なんか訪れない」と思っていました。

しかし、近年頻繁に来る台風の影響で、家のリビングの窓ガラスが破損してしまいました。そのまま修理しようと思いましたが、修理代が結構かかり、火災保険で補償をしてもらうことができました。

東京海上日動ではしっかりと状況確認もしてくれて、代理店の方との連絡もいち早く対応してもらい、すぐに補償金が下りてきました。

実際に早期対応、早期解決はどこでも大切だと思いますし、何よりもその対応に安心することができました。

去年の9月頃、サンシェードが壊れてしまい火災保険金を請求しました。

旅行で長いこと家を空けていたときのことです。ちょうど台風シーズン真っ只中の時期だったのですが、旅行に出かけており、その間に私の家の地域に台風が直撃していました。

庭に繋がる窓からウッドデッキにかけて固定してあるサンシェードを収納し忘れており、帰ってきたら窓に固定してある部分の根元から破れてしまっていました。

業者に問い合わせると修理不可能の付け替えということで、火災保険に加入していることを思い出し、事故報告を行いました。

台風シーズンということもあり、保険会社も忙しいと思うのでそんなに早く解決しないだろうなと思っていましたが、事故報告した1時間後には事故担当者から連絡をいただけました。

どういった書類が必要で、どういった手続きを踏めば良いのか、分かりやすく説明して下さいました。

後日、業者から取り付けた見積書と保険金請求書を郵送で送付しました。その5日後には保険加入代理店の営業さんから連絡があり、「保険金請求書類一式が受理されたので数日後にはお振込みが完了します」と連絡がありました。

事故報告を行ってからわずか10日ですべてが完結したので、少し感動しました。

保険金請求は初めてだったのですが、これだけサポートがしっかりしていると安心できます。これからも東京海上で継続して保険加入するつもりです。

新しくテレビを購入したのですが、ある日の夜、雷が近くで落ちた音がした途端、停電になってしまいました。すぐに家の電気は復活したのですが、テレビとハードディスクレコーダーの電源がつかなくなり、使えなくなってしまいました。

家財保険に入っていたので、保険会社に問い合わせると、雷による家財の損傷も含まれるということで、無事に修理代金を保険でカバーすることができました。

手続きに関しては、まず保険会社に雷でテレビとレコーダーが壊れたことを連絡した上で、最寄りの家電量販店などの修理担当の人に連絡して来てもらい、故障の状況と修理代金の見積もりの紙をもらいます。

それをコピーして保険会社の書類に添付して送ったら完了でした。シンプルな手続きでとても助かりました。

家を購入し、火災保険と家財保険に加入しました。何年も保険料の払い込みをするだけで、特に保険を利用しないまま過ぎていました。

そんな中、雷が発生し、パソコンとプリンターが壊れてしまいました。火災保険が適用になるとは思っていなかったのですが、担当の方にお話をしたところ、補償出来ると教えてくださり、びっくりしました。

雷が発生した事がわかるものがあるかと聞かれましたので、住んでいる市から来る雷発生に伴う注意喚起のメールがあると言ったところ、それが証明になるとの事でした。

担当の方がとても親切で、迅速に対応してくださったおかげで、すぐに申請をする事ができ、補償していただく事が出来ました。親切に教えていただかなければ、保険の申請などする事もなく、新しい物を購入していたと思います。

本当に良い方が担当になっていただいていると、こんな事からも安心ができました。迅速、丁寧、親切な保険会社を選ぶのは大事だと痛感しました。

1年程前にとても強いゲリラ豪雨が来ました。雨がとても強く、雷も何度か落ちていました。自宅で家族みんなでテレビを見ていると、雷が近くに落ちたような音が鳴り、一瞬のうちに家全体の電気が消えました。

その後、電気は付きましたが、テレビはつきませんでした。そのため、不動産会社に連絡し、後日テレビのアンテナを取り換えてもらいました。

しかし、私の部屋だけテレビがつきませんでした。不動産会社に相談したところ、雷の影響でテレビの配電盤に異常が起こった可能性があると言われました。

私は東京海上日動の家財保険に加入していたことを思い出したので、すぐに東京海上日動の担当者に連絡しました。すぐにテレビの修理をしてもらうように指示されました。

そこで、近くの電気店に修理の依頼をお願いしました。テレビの配電盤を見ると、黒く焦げている部分があり、修理に来ていた作業員の方から、雷による故障と言われました。

この事を東京海上日動の担当者に伝えたところ、すぐに修理費用と見舞金が振り込まれました。

とても迅速に対応して頂いたおかげで、早い段階で通常の生活に戻ることができました。また、家財保険に入っていて良かったと思いました。

我が家では東京海上日動の火災保険にお世話になっていますが、実際に保険金を受け取ったことがあります。

少し前のことですが、「システムキッチンの排水にトラブルが発生し、内部にかなりの水漏れがある」と家内からの報告がありました。

早速、保険証書を用意し、同じ町内会で建築業を営む工務店さんへ、確認のために立ち会いのお願いをしました。その結果、排水管接続のトラブルであることが判明。

工務店の社長さんに契約内容の記載された保険証書を見て頂くと、「火災保険で修繕費の回収ができます」とのこと。

そこで、工務店の社長の指示を仰ぎ、現状確認のための写真撮影。その際、日常生活に困らないための応急処置を工務店さんに施工して頂きました。

そして早速、保険会社へ連絡。トラブル内容及び写真撮影済みであることと、日常生活に支障がない範囲での応急処置を施工済みであることを保険会社に報告しました。

すると、保険会社の担当者さんからは「後日改めて現場確認の必要が生じるが今回は全額保険での支払いが可能」との説明を頂きました。

そして、トラブルが起きた週の週末に担当者さんが我が家にお見えになり、改めて現場をご確認頂きましたが、前言通りに保険での対応となりました。

早速、工務店さんに見積もりを依頼し、保険会社さんへ提出。提出した書面の確認後すぐに工事着手可能との連絡を頂き、工事に着手してもらいました。その後はスムーズに工事が完了しました。

今回の経験で、保険適用が可能と思われる事案が発生した場合、自身で思い悩むことなく専門家の意見を仰ぎ、保険会社さんに連絡することの重要性を確認しました。

電話だけではなかなか伝わらない内容も、メールで写真を送るだけで伝わりますので、昔と比べて労力も時間も軽減されるなと思いました。

自宅の浴室は2階にあるのですが、いつも浴室の下の階の床がなんとなく濡れていました。

洗濯機があったのでさほど気にしていなかったのですが、ある日かなり床が濡れていたので天井を見てみると、水がしたたり落ちていました。そこで、自分の知っている業者の方に電話しました。

業者の方はすぐに来てくれて、調査をしてくれました。保険は入っているのか聞かれ、東京海上日動に電話して下さいと言われたので電話しました。業者の方が調査の時に撮った状況写真を東京海上日動に送りました。

火災保険は、ローンを組む時に同時に入会した保険であったので、正直内容はあまり知らなかったのですが、電話するとすぐに対応してくれました。

火災保険が水漏れで使えることも全く知らなかったので、使えることを知ってラッキーだと思いました。

天井の調査で、かなりの量の水が配管から漏れていることが判明。なんと断熱材まで水が染みていました。

東京海上日動の方は非常に感じのいい方で、写真を見てかなりすぐに対応してくれたので、被害が甚大にならずに済んで良かったと感謝しています。

保険金も70万も出たので、水漏れを綺麗にすることができて良かったです。

このような保険は、かならず入会しておくべきだなと痛感した出来事でした。今後も、保険を継続して契約するべきだなと思いました。

先日こちらに台風が来まして、すごい風が吹きました。おかげで家の瓦が何枚か飛んで行ってしまいました。

その他、よそから何が飛んできたのか知りませんが、リビングの窓ガラスが割れてしまいました。物置には穴があくし散々でしたね。

そういう時に補償してもらえるのかどうかわからなかったのですが、一応聞いてみました。するとすべて保険の対象ということで、瓦はやり直してもらい、ガラスはきれいな新品に。

正直なところ、物置だけはさすがにダメだろうと思ったのですが、買い換えオッケーになりました。ちょうど物置はぼろぼろのものだったので、買い換えできて不謹慎ではありますが、ラッキーでした。

我が家は東京海上日動の火災保険に加入しています。家を建てたときにはお金を借りることになります。もちろん大金持ちならキャッシュで買うこともできるでしょうが、うちは住宅金融公庫と銀行の住宅ローンを利用しました。

土地建物は借金したときに担保として差し出し、出火やもらい火で燃えたときに補償が受けられるように火災保険に加入することになったのです。

ただ、火災保険は無駄金のような気がしていたんですが、まったく違うことから大いに助かることになりました。

日曜日の夕方、家族で外出先から戻ると玄関の大きなガラスドアが割れています。一瞬、泥棒被害にあったと思ったのですが、道路に転がっていた石がタイヤにつぶされて跳ね、窓を割ったようです。

翌日の月曜日、サッシ屋に連絡すると見積価格はなんと20万円です。

ぎょっとして、もっと安いガラスがないかを交渉すると、サッシ屋は慣れた口調で火災保険の話を教えてくれました。特定できない第三者による不可抗力の被害は保険適用になるそうです。

つまり、道路を走っている車が転がっていた石を跳ねてガラスを割ったと推定できて、しかも相手が分からない状況だと保険で修理ができるそうです。

すでに書類に必要な写真は撮ってくれているそうで、保険会社にその旨を連絡するとスムーズに支払いしてもらうことがきまり、助かりました。

うちは東京海上日動の火災保険に加入していますが、台風被害を受けて実際に保険を受け取りました。戸建てに住んでいたのですが、台風の威力が凄く、特に水害によるダメージが大きかったです。

実際に、ガレージや住居の内部にまで水が押し寄せてきて、家財道具も半壊。使えなくなった家電製品も多かったのですが、こういった時の転ばぬ先の杖として用意しておいた火災保険が非常に役立ちました。

東京海上日動のスタッフの方々の対応も素晴らしく、特に私達家族の心配を最初に声掛けしてくださったのが大きな安心感に繋がりました。家族には高齢の親もいるので、その部分を考慮してくださいました。

心遣いのできる保険会社だと感じたので、知り合いが保険会社契約に悩んでいた場合は、提案の一つとして紹介してあげたいなと思いました。

関東地方に大雪が降った時のことです。朝、雨戸を開けてみると、庭の隅にあるカーポートの屋根が、雪の重みに耐えかねてペシャンコにつぶれていました。車はもちろん下敷きになって出せる状態ではありませんでした。

以前に誰かから、雪でカーポートがつぶれた場合は火災保険が使えると聞いていたので、証拠写真として、つぶれたカーポートの写真を撮影しておきました。

私は仕事に行かなければならなかったので、同居している母に保険会社に電話してくれるように頼み、電車で仕事に出かけました。帰ってから聞くと、家の火災保険でカーポートが直せるということでした。

カーポートは全損で、工務店の人達がつぶれたカーポートの撤去をしてくれ、車は使える状態でした。ただ、車はやはり屋根の部分がカーポートの重みで一部凹んでしまっていました。

カーポートの屋根が撤去されて残骸が庭に放置されていたので、その写真や撤去されたあとのカーポートの写真も念のため撮っておきました。

後日、保険会社から壊れたカーポートの写真と修理見積もりを郵送するように言われたので、5枚ほどの写真と工務店からもらった見積もりのコピーを郵送しました。

結果として、無事に見積もり全額を補償してもらえました。20万くらいだと思います。カーポートが火災保険で直せると知っていて良かったと思います。本当に助かりました。

東京海上日動で加入している火災保険で、自転車の盗難の損害を補償してもらいました。私は自宅の建物、そしてその中に収容されている家財の両方に東京海上日動の火災保険を付帯しています。

ある日、自宅の玄関先軒下に停めておいた自転車がない事に気がつきました。どうも盗難にあったようです。自転車にはしっかりと鍵をつけてありましたが、誰かが自宅敷地内に侵入して盗んだと思われます。

その自転車は買ったばかりのもので、私も大のお気に入りでした。当然、そんな自転車が盗まれてしまい、私はかなり落ち込んでしまったのです。

そんな自転車の盗難から数日後、会社で同僚と昼食をとりながら大切な自転車が盗難に遭った事を話すと、「もし家財の火災保険に加入していたら、それは補償されるかもしれないよ」と教えてもらえたのです。

私は火災保険に加入している東京海上日動の代理店に電話をして、詳しい話を聞いてみました。すると、私の火災保険は家財にも入っており、今回の被害は対象になるとのことです。

なんでも、玄関などの軒下に停めてあった自転車の盗難も、きちんと補償がされるようですね。手続きにあたっては、警察への盗難届けが必要だと説明を受けました。

もちろん、私は自転車が盗まれた当初から警察に被害届を出していたので問題はありません。

東京海上日動に保険金を請求すると、無事、自転車を買った時の金額で保険金が払われたのです。私はそのお金で新しい、同等の自転車を買う事が出来ました。

火災保険ってこういう時にも役に立つものなんですね。やっぱり火災保険に入っておいて本当に助かったと思いました。

大雪が降った時に雪の重さに耐えきれず、駐車場のカーポートの支柱が折れてしまった時に火災保険を利用をしました。

その時には大雪が降っていた事もあり、雪かきをしてもなかなか追いつかないような状態でしたが、突然すごい音が庭の方からしてきたので慌てて見てみると、駐車場のカーポートが見事に崩れてしまっていました。

片側3本の支柱では支えきれないほどの大雪だったようで、3本のうち1本が折れて曲がってしまい、他の個所も曲がっているような状況でした。駐車場ですので、私の車も止まっていた事もあり、自動車のフロント上部も変形しているような感じになっていました。

とにかく現状をどうにかしなくてはと、長い丈夫そうな木材を利用してカーポートを支えられるようにした状態にしてから、車を外に出す事で2次被害を避けるようにしました。

すぐに保険会社に連絡をすると、担当の代理店の方が今後の説明をしっかりしてくれて、とりあえず車は別の会社である自動車保険の会社に連絡をするように言われました。

カーポートに関しては、購入時の領収書や保証書などを用意できればという事でしたので、妻に探してもらい、対応をしてもらいました。

私の方は、半壊状態のカーポートの処理をどうしたものかと、代理店の方に相談をしました。

大雪のために同じような状況の事故が多かったために、なかなか作業をしてもらう工務店が見つからなかったのですが、長い付き合いということもあったため、代理店さんが紹介をしてくれた工務店の方が迅速に対応をしてくれて、カーポートを完全に撤去してくれました。

おかげで2次災害の怖さもなくなり安心しましたし、代理店さんも素早く処理をしてくれた事もあり、比較的早い段階で保険金が振り込まれました。

それまでは、火災保険の必要性や重要性をあまり感じていなかったこともあり、本当に必要なのかと思いながら毎月支払いをしていましたが、この時に本当に保険というもののありがたみを知りました。

また、担当の人の顔を知っているということも、単純に月々の保険料価格で決めるものではないのだという気持ちになりました。

いざという時の保険だという事はわかりつつも、できるだけ節約してしまいますが、やはり肝心な時に素早い対応をしてくれる事が最も大切だと思います。

連日の降雪により自宅の大屋根に1メートル程度の積雪となり、雪下ろしを行う時間も労力も無く途方に暮れていたところ、大屋根の積雪の塊が突然滑り出して、階下へ落ちてきました。

その際に下屋部にある雨どいと接触した様子で、雨どい自体が破損したり、場所によっては雨どいを支えている金具も折れ曲がってしまいました。

雨どいや雨どいを支える金具自体は、さほど高い金額のものではありませんが、高所にあることから修理には足場が必要で、修理に必要な費用という位置付けで、雨どい等の材料費、修理の人件費、足場代等が『損害金』として認定されました。

実際のところ40万円程度の金額となりましたが、その金額の一部を自己負担（免責金額3万円）し、残りを保険金で支払ってもらいました。

また『損害金』の10％を臨時費用という名目で追加して支払われたので、結果的に自己負担額は無くなった形となりました。

今回の様に、雪による損害を火災保険で支払ってもらえたのは、非常に助かりました。

また、事故が発生した日からすぐに修理ができなかった（積雪により修理代の足場が組めない）のですが、春に工事時期を延期してもらっても、保険金は速やかに支払ってもらえたので、色々な面で助かりました。

海の近くにマイホームを建て、引っ越しをした翌日に子供を連れて食品の買い出しに行っていました。風が強い日で、片手で子供を抱っこし、もう片方の手で買い物をした荷物を持っていました。

何とか玄関扉の鍵を開け、家の中に入ろうとした瞬間に突風が吹いて扉が勢いよく開き、家の壁に思い切りぶつかってへしゃげてしまいました。

その衝撃のおかげで玄関扉の鍵はかけにくくなり、修理を依頼することにしました。

まだ火災保険に入りたてで、補償内容もあまり確認しないまま加入してしまっていたのですが、マイホーム購入の頭金に預貯金はほとんど使ってしまっていたため、藁をもすがる思いで保険証書を確認すると、なんと風災の補償もついていました。

すぐに保険会社さんへ連絡をしました。事情を説明すると、補償対象であるため、保険が支払われるとのことで、すぐに修理を依頼しました。

業者さんに玄関扉を確認してもらったところ、扉自体を交換しなければならないと言われました。

また、子供が小さく、海沿いのため風が強いのは日常的なことで、また突風が吹いたときに玄関扉がいきなり開いてしまって子供が指を挟んでしまわないか心配だったので、扉が開くときに力がいるような商品にしていただきました。

それと、扉が開ききらないようにストッパーもつけることとなり、合計14万ほどの修理費となりました。

保険会社さんに見積もり結果を伝えると、免責分3万円を差し引いた金額の11万を数日後に振り込んでくださったので、費用を立て替えることなく修理が完了しました。

あまり口コミや評判などを聞かないまま適当に慌てて入ってしまった火災保険だったのですが、この迅速な対応にとても驚いており、この保険会社さんに加入してよかったと思っています。

数年前のことになりますが、我が家で小火がありました。原因は高齢の父親が自分の食事を作っていた時に、ガスコンロの火を誤って引火させた為です。

その時、2階で母と私と叔母達が雑談していたのですが、1階から何やら声が聞こえてきました。最初は耳の遠くなった父が、テレビを聞くのにボリュームを上げたと思っていたのですが、その大きな声は慌てているようでした。

どうも「お母さん！お母さん！」と母を呼んでいるようなのですが、いつもの雰囲気と違い、叫んでいます。皆で何事かと思って1階に降りると、台所に火柱が！

母は慌ててパントリーにあった防火布を火元のフライパンに掛けました。火柱は高かったのですが、すぐに鎮火しましたので、防火布の効力にビックリ。消火器よりも確かですね。

叔母達は「お兄さん！どうしたの」と、強い口調で父に言い寄ります。父は疲れきっていて、かわいそうでした。その日の内に東京海上日動に連絡をして、次の日に見に来ていただきました。

あっという間に消えたので、何となく大したことなかったと思っていましたが、保険会社の方の話だと危なかったようで、結構被害が大きかったですね。

保険金を思った以上に出していただいたので、思い切ってガスコンロを止めてIHヒーターにリフォームしました。

火事の心配は減りましたが、高齢の父は新しいIHが苦手なのか、あの時の小火がトラウマになっているのか、その後自分で食事を作ることが無くなり、少しかわいそうに感じています。

いや、まさか食器一個が割れただけで火災保険から保険金が支払われるなんて思ってもいませんでした。私は一戸建てに住んでいて、建物、そしてその中に収容されている家財に東京海上の火災保険をかけています。

先日、火災保険の満期が来たので、契約をしている東京海上の代理店の方が自宅まで手続きのために来てくれました。ご担当の方にお茶を出したところ、「いいお茶碗ですね」と言っていただいたのです。

私は陶器、磁器が好きで、特に有田焼や唐津焼なんかが一番のお気に入りなんです。ご担当の方に出したのも実は有田焼のわりと高価な食器です。

けれども、先日、20万円も出して買った有田焼のお皿をキッチンで落として割ってしまったのです。それを代理店のご担当の方にお話をしました。

するとご担当の方から、「それ、火災保険の対象になりますよ」と説明を受けました。正直、私は驚きました。

火災保険というものは家が燃えたとか、洪水の被害に遭ったなどという災害が対象になると思っていたのですから。

それが食器を落として壊したというような、日常的に起こりやすいことまで保険の対象になるなんて、本当にビックリです。

割れた有田焼のお皿は自分で接着剤を塗って修理していました。なにしろ、割れたと言ってももともと高価なものだったのですからね。

ご担当の方曰く、有田焼のお皿を買った時の領収証や保証書と、この割れたお皿の写真を出せば、保険金の支払いは可能との事でした。

その説明どおり、必要書類を揃えて東京海上に保険金請求書一式を出すと、免責を差し引いたお金が私の口座に振り込まれたのです。そのお金で私は再度、有田焼のお皿を購入しました。

もともとの有田焼のお皿はとても高価なものだったので、火災保険で補償をしてもらえた事は本当に助かりました。火災保険って本当に必要なものですね。

マンション購入時に、ディベロッパーの担当者から勧められて加入しました。特に他社の火災保険と比較などをした訳ではありませんが、誰もが知っている大手損保だし、間違いないだろうという安心感もありました。

入居して数年は火災保険のことなど忘れて生活していたのですが、ある日のこと、空き巣に入られてしまうという事件が起こりました。

建物の入り口はオートロックだし、まさか空き巣なんて…と思っていたのですが、私たち家族が住んでいる地域では最近空き巣が何件か発生しているそうで、おそらく同一犯だろうという話も警察の方から聞きました。

不幸中の幸いとでも言いますが、そんなに高価な家財はなかったため、被害総額もそんなに高くはなりませんでした。また、その被害分を火災保険で補償することができたので、金銭的なダメージはありませんでした。

確か、加入時に空き巣や盗難の補償を付けるかどうか選べたと思うのですが、付けておいて本当に良かったです。

昨年のことですが、夜、寝室で寝ていると顔が冷たいと感じました。目を開けると天井からぽたぽたと水が落ちてくるではありませんか！

上の階（3階）で何かが起きていると思い、パジャマ姿ですぐ上の階に住んでいる人の玄関でインターホンを鳴らしましたが、電気も消えていて誰も出てきません。

しばらく鳴らし続けましたが、全く人が出てくる気配がなく、夜も遅かったので、仕方なくその日はベッドの上にバケツを置いて別の部屋で寝ました。

そして翌朝、再び、その人の玄関でインターホンを鳴らしましたが、相変わらず誰も出てくる気配がありません。

結局、仕方がなく、管理会社の担当者に連絡したところ、そこに住んでいる方は独身の40歳の男性で、警備会社に勤めているため、夜勤に出ていることも多いらしく、とりあえず、管理会社からその人の携帯に連絡してくれるとのことでした。

30分くらいして、その人から連絡があり、現在夜勤明けでこれから急いで戻るとのこと。とりあえずしばらく待っていたところ、その後、本人が自分の部屋まで大変申し訳ないことをしたと詫びに来ました。

どうやら、その人が夜勤に出ている間、洗濯機を自動で回していたのですが、給水用のホースが外れていて水浸しになってしまっていたとのこと。

その後、リフォーム会社の人に来てもらい見てもらったところ、2階と3階の境の空間に水が溜まっているとのことで、その水を抜いて、腐らないように下地の張り替え作業をしてもらいました。

30万円くらいかかりましたが、当然保険でまかなわれ、室内はベッドが少し濡れたぐらいでしたので、被害はありませんでした。早めの処置が良かったようです。

我が家は分譲マンションの1階に住んでいるのですが、去年の秋に突然洗面所の方から水のしたたる音が聞こえてきました。

洗濯機を回しているわけでもないのに何事かと思って見てみたら、天井から水が落ちてきています。こんなことは初めてで、すぐに上の階を尋ねました。すると、トイレの水が溢れてきたと言うのです。

上の階の方は80代の方で、私自身こんな経験がないので戸惑っていると、その方も私にどうしたら良いのか訪ねてくる始末でした。

パニックのなか、火災保険に入っていたことを思い出したので電話を掛けると親身になって相談に乗ってくれ、これからまずどうしたら良いのか教えてくれました。

そして、被害状況から保険金の支払いがあったのですが、終始丁寧な対応で安心できるものがありました。

前に住んでいた分譲マンションの話です。そこはオートロックもなく、築20年ほど経って老朽化したところでした。

よくわからない人たちも簡単に出入りできるマンションでした。自分は男ですから、まだいいけど女性には絶対にオススメできないマンションです。

そこに住み始めて1年近く経ったところでしょうか、仕事が終わって帰宅すると、部屋がめちゃくちゃになっていました。すぐに泥棒が入ったんだと思いました。あの鍵じゃ簡単に開けられたんでしょうね。

盗まれたものは、買ったばかりのゴルフバッグと時計です。ガーンとなってしまいましたが、このマンションは東京海上日動の火災保険に入っています。

警察に連絡をして書類を書いてもらい、東京海上日動に電話をすると、しっかりと補償をしてくれました。ゴルフバッグと時計は購入したときの保証書やレシートがあったのでスムーズに支払いがありました。

他には盗まれたものもなく安心しました。家にはノートパソコンもあったのですが、これにはいろんなデータが入ってあるので、盗まれたら色々と面倒になったはずなので、盗まれずによかったです。

とにかく、東京海上日動の保険に入っていて本当に助かりました。時計とか結構な値段がしたので、泣き寝入りだったら悲しすぎました。

以前、急に自宅が水漏れした経験があります。天井から大きく水が漏れ、時間の経過と共にその幅も広がっていきました。

当時はマンションに住んでいたため、横の部屋まで水が漏れてしまっていた様で、その瞬間はどうしようかと思いました。

翌日、大家さんに相談し、原因追及も含めて話をした中で、入居時に加入していた保険でなんとか補填しようという話になり、安心はしたものの、実際、本当に保険で補償されるのかという不安は残りました。

後日、修理の費用が約15万円と聞き、もし保険が下りなかったら…と考えましたが、大家さんが保険会社へ連絡をし、その後の手続きを進めてくれました。

水漏れの原因が老朽化ではなかったため、無事全額保険金でまかなうことができ、非常に安心をし、お隣のお宅へも何度も謝罪へ行き、事なきを得ました。

急なトラブルで一時はどうしようかと思いましたが、保険会社の行動がとても早く、その対応の良さには驚きました。

保険に関しては大家さんを通して話をする事が多かったのですが、具体的な金額から支払い日等タイムリーに連絡をくださいましたので、徐々に安心感を得ながら解決できた事は、保険へ加入をしておいてよかったと感じた瞬間でした。

ある日、思わぬことに空き巣被害に遭いました。帰宅すると風呂場のガラスが器具によって切られ、鍵を開けて侵入されていました。

荒らされた形跡があり、封筒に入れて箪笥に保管していた現金三万数千円ほどが盗まれていました。

警察に通報し、本当にテレビで見るような指紋検出の作業等をされた後「プロの犯行でしょう」と警官の方が言っておられました。

数日後、代理店の方と別件でお話する機会があり、その時に初めて火災保険に盗難補償も付いていることを知りました。

保険金の請求を勧められ、切られたお風呂のガラス代と、被害にあった現金の保険金の支払いを受けることができました。代理店の方の対応も親切で、思わぬ災難に遭った不安も和らぎました。

現在賃貸のマンションに入居しておりますが、入居時のオーナーとの契約で自動的に東京海上日動の火災保険に入るような決まりとなっているため、利用させて頂いています。

借りているお部屋について、これといった大きなトラブルはないのですが、なにぶん建屋が古いので、外見はなかなかのマンションに見えるものの、実のところ中は結構ボロボロだったりします。

梅雨の時期に大雨が降り続け、何故か天井から大量に雨漏りするようになってきました。なんとかしのいでいたのですが、結果的にカーテンはびしょ濡れで、汚水による汚れが大量に付着してしまいました。

洗えばなんとかなるという考え方もありますが、雨漏りが激しかったこと、カーテンが汚れてしまったことなどをオーナーへはお伝えしておきました。

すると数日後、家財補償の対象になるという情報をオーナーから受け、弁済して頂けることとなりました。特にお金がどうのとかではなかったのですが、補償されてるというのはやはり守られているということなんだなと改めて実感しました。

それからは特にトラブルもなく快適に過ごせています。電話で営業の方とお話させて頂いた時も、迅速かつ丁寧がご対応を頂き、大変感謝している次第です。

仕事柄引っ越しが多く、年に1度は必ずと言っていいほど転勤が発生します。その度に新しい住まい探しをしなければならず、引っ越し費用は会社が一部負担するとはいっても、やはり何だかんだマイナスになってしまうのが実際です。

住む家や環境にはこだわりがあり、また女性の一人暮らしということもあり、いつも分譲賃貸マンションを選んでいるのですが、その際必ず加入を求められるのが火災保険です。

これまでは「そんなもの必要ない。また無駄な出費が増えるなぁ」と思っていましたが、初めて入っていてよかったと思うことがあったのです。

引っ越しも完了し、新居で快適な生活を送っていましたが、部屋の模様替えをしていた際、ベッドの端が窓ガラスにあたり、窓ガラスを破損してしまったのです。

これまでそんなことは1度も経験したことがなかったため、どうしたらいいのか、とても焦ってしまいました。

しかし、火災保険に入っていたことを思い出したのです。保険の内容を見てみると、建物の破損についても補償内容に含まれていました。ずっと無駄だと思っていた火災保険のおかげで、自費で修理することなく済みました。

それ以来は引っ越しの度、保険に関してお金を払うことは惜しくないと思うようになりました。

賃貸マンションで、夜中に忍び込みに遭いました。主人と私のお財布だけ盗難され、警察へ被害を報告したあと、家財保険もおりるのではないかと、保険会社へ電話しました。

電話では、とても心配してくださり、業務といった淡々とした感じではなかったのがとても好印象でした。そしてすぐに対応してくださりました。

まず、電話でどういったものが盗まれたのか、いくら入っていたのかなどを詳しく聞かれ、警察に話した通りに答えました。

その後、すぐ書類が届き、金額の記入や盗まれた財布の購入証明などをできれば提出してほしいとのことでした。

ブランドもので、主人とお揃いだったため、たまたま私が型番などの記入された紙を2枚持っていました。それも提出しました。

私は入っていた財布の中身（お金）のみ返ってくると思ったのですが、財布の購入金額まで返ってくるとのことでびっくりしました。

長い間使っていた財布だったので、価値はかなり下がっているかと思いますが、購入したときの値段で保険がおりました。これはとても助かりました。

結局、財布の中身は2人で20000円ほどでしたが、財布が2人で8万くらいでしたので、合わせて10万ほどすぐに振り込まれました。

カードの再発行などは面倒でしたが、結果的にはきちんとお金も戻ってきて、ちゃんと保険に入っておいてよかったと思いました。

借りているアパートの寝室として使っていた部屋に、物干し竿を通せる部品が天井からついていました。

それを利用することで室内干しが出来るのですが、そこに物干し竿を通す際に物干し竿を持ったまま転んでしまい、物干し竿が寝室のクローゼットの扉に激突してしまいました。

気付くと直径3cmほどの深い穴があいてしまい、すぐに管理会社に連絡をすると、クローゼットの扉は一式交換となるので交換費用が10万円かかると言われました。

高額だったため困ってしまいましたが、保険が使えるか、東京海上日動の事故受付センターに電話しました。

すると、担当の方から「突発的な事故なので大丈夫ですよ」と優しく返答をいただき、そのあとに必要な手続きや書類などについても、丁寧に教えていただきました。

保険金請求に必要なものが、修理費用の見積もりと写真、そして保険会社から送られてくる書類にこちらで必要事項を記入し返送するとのことでしたので、自分で写真をとって印刷をして、送られてきた書類に記入をし、見積もりもつけて送付しました。

そして、1週間もしないうちに保険会社から連絡がきて、入金される金額、いつ着金になるのかなど、細かく教えて頂いて、処理が完了になりました。

とても簡単で迅速だったので驚きましたが、自費で賄わずに済んだのでとても助かりました。

賃貸物件で水漏れを出してしまい、下階の居室へも被害を出してしまいました。

賃貸の管理会社と保険会社に連絡すると、双方とも担当者不在でしたが、保険会社は状況を電話口で確認して頂け、賃貸管理会社担当より早く、担当者という方より連絡を頂けました。

来ていただくのは、流石に賃貸管理が早かったのですが、状況確認だけで、「工事担当に見てもらわないとわからないから」と、これからどうすればいいのか、説明もろくになく帰ってしまいました。

わかったのは、水を使わないということだけです。

そのすぐ後に保険会社の担当の方が来て、すぐに下の階の方に報告と仮住まいなどの説明をして、私にも保険での対応についての説明をしてくださいました。

賃貸管理会社で、原因確認の職人の手配遅れがあったのですが、保険会社ですぐに手配して、賃貸管理会社と下階の方に報告して、すべて対応してくださいました。

結局、保険会社が全て対応してくれた形となり、無事に修理と下階の方への補償もできました。

通常、保険会社は、最初に被害を見て、最後に保険金を払うだけなんだそうですが、ここの保険会社は、私のために全てを行ってくれました。

この一件で、下の階の方も賃貸管理指定保険から無理やり同じ保険に入ることにしたそうです。

因みに下階の方が加入していた保険会社は、「被害者側だから」と、対応はなにもしてくれなかったそうです。

引っ越してすぐ、トイレ用の溶ける掃除用具のシートを子どもが詰まらせてしまいました。しかも、夜に…。手を突っ込んでみたりして、見える範囲は取ったのですが、全く改善せず…。

旦那が帰宅後、スポスポやグリグリと奥まで届く詰まり改善のものを買ってきて、色々と試してみましたが全くダメでした。

もう業者しかないと思い、電話をかけてみたものの、どこも「明日以降になる」との事。なんとかならないかと、ネットで業者を探しては電話をかけての繰り返しでした。

そんな中、唯一、今から一時間後に来て貰える業者を発見。もうここに頼むしかないと、頼んで来てもらいました。

夜中の12時すぎに業者が来て、トイレをはずしてみると、排水口からは大量のシートが！よくもまぁこんなに…と、修理してもらいました。気になる修理金額は5万。高いけれど仕方ありません。

次の日、旦那が保険会社に問い合わせしたところ、火災保険で対応できるとのこと。ありがたいことです。しかも、引っ越してから火災保険かけ直したばかりでした。

トイレの修理前の写真はとっていなかったのですが、修理後の写真と、領収書があれば大丈夫とのことでした。担当の方の対応も丁寧で分かりやすく迅速でした。

我が家は、東京海上日動には自動車保険にも自転車保険にも入っています。連絡すれば丁寧な対応をしてくれて、本当に安心できます。

賃貸のアパートに住んでいた時のことです。築年数は割と古い物件でしたが、きれいにリノベーションされていたので、そこまで簡単に水漏れするとは正直思っていませんでした。

トイレが普通の水洗トイレだったので、自分でウォッシュレットを買って取り付けようとしました。

しかし、給水管の接続が完全ではなかったようで、何度か使用した後に、そのつなぎ目からほんの少し水滴が垂れるのに気付きました。

たいした量ではなかったので、とりあえずは大丈夫だろうと思い、一晩放置したことが大きな過ちでした。

翌日のお昼前には大家さんが来て、階下の人から水漏れしているという連絡を受けたと言われ、驚きました。

大家さんと一緒にトイレを確認したところ、確かに床に小さな水溜りはありましたが、それで階下まで水が漏れていたとは思いませんでした。

その後、修理業者にも来てもらい、階下の部屋を見に行ってみると、本当に天井に小さなシミがあったり、電気のカバーのあたりに水滴があるのがわかりました。

自室トイレから水滴が落ちてくるのに気付いていながら、一晩放置した私の過失だったので、保険請求をすることにしました。

事故の経緯を詳細に説明したり、証拠写真を撮ったりする必要はもちろんありましたが、業者が出した見積もりをそのまま保険会社に提出したところ、簡単な手続きで数週間で全額保険金が下りることとなり、とても安堵しました。

ちょっとした不注意で6万円ほど支払わなくてはならなくなり、後悔しましたが、保険金が下りることで保険の大切さを身に染みて感じたでき事でした。

普段はまず使うことのない保険なので、いつも積極的にお金を出す気にはなれませんでしたが、このようなことを経験すると、ありがたみをひしひしと感じました。

私は東京海上日動火災保険の火災保険に加入しています。保険の対象は建物と家財道具一式てす。

普通、火災保険というと、火事で家が燃えたとか、そういうシチュエーションを想像しますよね。けれど、実際は火事だけではなくて、その他の災害なんかも補償してくれます。

その日、私は仕事を終えて自宅に帰宅すると、何故か自宅が真っ暗でした。家の中に入ると、家内が「家中の家電製品が使えない」と言います。

家内が仕事から帰宅すると、既に家電製品は使えない状態になっていたとのこと。

暗がりの中、ブレーカーを操作しましたが、常時電源に繋いでいる家電製品はほぼ使えません。

この時、私には思い当たる事がありました。その日は天候が不安定で、私が住んでいる地域一帯はゲリラ豪雨に見舞われていたのです。

恐らく、落雷が自宅近くにあり、その過電流か何かで自宅の家電製品がショートして駄目になってしまったのだと思いました。

電力会社にその旨を問い合わせすると、確かにその日の夕方、落雷で近隣の住民から同様の被害について問い合わせが多く来ているとのことでした。

私は落雷で家財が損傷した場合は火災保険で補償してもらえる事を知っていました。ですので、早速次の日に東京海上日動火災の保険代理店に連絡をして、対応をお願いしました。

東京海上日動の回答は、やはり保険の対象になるとのこと。修理可能な物は修理見積もり、修理も不可能な物は購入時期と購入価格を東京海上日動にまとめて報告をしました。

結果、落雷の被害に遭った家財のほほ全ては修理出来ましたし、修理が出来ない物は新品で再購入する事ができたのです。

ただ、パソコンに入っていたソフト、データ関係は保険対象にはなりませんでした。大抵は補償してもらえましたので、これは仕方ありません。

もっとも、修理や再購入の費用の他に臨時費用保険金という保険金も払って貰いましたので、ほぼ私の持ち出しはありませんでした。

火災保険というと、建物だけに入る人がいますが、やっぱり家財も大切な資産です。

落雷などといった災害では大変な額の損害が発生しうるものです。家財にも火災保険は加入しておくべきですね。

家財保険に加入してしばらく経ち、保険請求には無縁だと思っていたのですが、テレビ画面にひびが入ってしまい、購入当初高額だったことから保険請求をすることになりました。

抱き合わせで傷害保険にも入っていたようで、電話口での対応は保険契約を調べたうえで、「お怪我はありませんでしたか？物が壊れてしまってご不便でしょうね？」と声をかけてくれました。

こちらとしてはただの物損なのに、けがの事まで心配してくれるなんて、丁寧だなと思いました。

必要書類についても詳細に説明をしてくれましたし、今後の対応についても大まかにですが、説明してくれました。

その後、請求書類一式を送った際にも担当者から請求書が届いたこと、また保険金の振り込みについてはいつぐらいになりそうだとの電話連絡もいただき、結構細かくフォローしてもらったと思っています。

家族が車で家のフェンスを破損してしまう事がありました。建物に対しては補償されるとはいえ、門やフェンスまで補償対象となっているのか不安を持ちながらも、証券に記載の電話にかけました。

事情を説明した所、担当の方から折り返し電話を下さるとの事で電話を切り、待っていましたが、3時間以上待っても全くかかって来ないので、再度催促の電話をしました。

その後すぐに担当の方から電話が来て、手続きへと進む事になりました。

まず、今回のフェンスも補償対象となっているとの事。

実際に破損した部分の写真と、修理業者の見積書を、先に東海より送られて来た書類に必要事項を記入したものと共に返信をする事で査定をし、その後、査定通過となると見積額が入金されるとの事でした。

私の場合は幸いにも修理業者がその日の内に見積もりに来てくれたので、自分で破損部分がわかるような写真を二枚用意し、業者の見積書と共に、事故日より1週間以内に返信出来ました。

肝心の査定結果ですが、投函してから2,3日ですぐに東海より電話があり、わかりました。

見積額通りの金額で良いとの事でしたので、東海よりすぐに修理業者に入金となり、修理が始まる前にすでに修理業者には入金という形になりました。

鉄骨3階建て住宅に家族4人で住んでいます。夫婦共働きで、昼間は小学生二人の子供にカギを預けています。

保険の適用を申請したのは、家族が揃って晩ご飯を取り終えたとき、一階の居間に置いておいた現金がなくなっていることに気がついたからです。空き巣にやられた！と思いました。

それで家の中を調べると、2階のベランダから入られた感じでしたので、警察に通報をしました。ほどなく2名の巡査が自転車で家に駆けつけてくれました。

被害のあらましを説明すると、1階の玄関、掃き出し窓、2階のベランダと調べが始まり、私が侵入ルートと思ったとおり、警察の方も2階のベランダからの侵入と、断定されました。

翌日、被害金額を保険会社に申告し、あわせて警察の被害届けも提出しました。すると申請が受理され、被害金額には及びませんでしたが、20円の見舞金を受け取ることができました。

私が加入していたのは単なる火災保険ではなく、総合保険でした。

ただの火災保険だと、空き巣被害には対応してもらえなかったようなので、わずかな掛け金の違いでしたが、総合保険を選んでおいてよかったなと思いました。

ちなみに後日、犯人は別件で逮捕されました。空き巣の現行犯逮捕だったそうです。怖い体験でしたが、保険会社の対応で救われました。

住宅を新築した際に東京海上日動の火災保険と家財保険に加入しました。

加入の際に、家財には外構も適用されるという説明を受けました。例えば、友人が車で遊びに来て、塀や家にぶつけちゃた…なんてことがあり得ると思いました。

もちろん相手方も保険に入っているでしょうから、相手方に直してもらえばいいのですが、こちらが「保険に入っているから、大丈夫だよ」と言ってあげられる安心感が持てるということで、決めました。

今のところ、そんな事態は起こっていませんが、なんと、別の形で保険を使わせてもらえることになったのです。

それは、タイヤの盗難です。タイヤの盗難と言うと、車の保険を考えがちですが、車の保険を使うと、等級が下がったり保険料が上がったりというデメリットが…。

でも、住宅の火災保険はそういったことがありませんでした。ただし、条件がありました。庭であれば、軒下に保管してあるということ。

幸い、軒下にタイヤのラックを置いて保管していたので保険が適用され、無事に新しいタイヤを購入できました。

盗難されてしまったということは、誰かが庭に侵入したわけなので、とても気持ち悪いし、腹立たしいけれど、保険がおりたことで、少し気持ちが収まりました。

何か不幸が起きた時、保険金が下りて金銭的な負担が少し減るだけでも、精神的な負担はだいぶ軽くなるものだと実感しました。

過剰な保険は必要ないと思いますが、やはり備えあれば憂いなしですね。

大きな台風に襲われた時、カーポートと壁の一部が傷ついてしまいました。火災保険の対象であることを知らなかったのですが、保険が下りるかもしれないと友人から聞き、確認しました。

電話をしてもなかなか繋がらず、家を建ててくれた所に問い合わせると、業者からの直通番号を教えてくれました。それでも問い合わせが殺到しているようで、1時間くらいかけっぱなしで待ちました。

ようやく繋がると、破損部の写真と見積書を用意するようにとの説明がありました。災害時はだいたい下りるけれど、書類審査があるとのこと。記入する書類を送るので、写真と見積書を同封して送り返して欲しいとの内容でした。

保険会社もかなり混乱しているのか、数日後、別の人から電話がありました。同じことを説明されたのですが、以前聞いたと言うと、情報が伝わっておらず、書類も送付されていないとの事でした。

保険加入の際、書類送付先が実家の住所になっていたので、補償対象の自宅に送って欲しいとお願いしました。2週間後に届き、それに記入し、写真と見積書を送り、1ヶ月後くらいに全額振り込みがありました。

災害時ということもあり、スムーズとは言えませんでしたが、お金が下りたので本当に助かりました。電話対応も丁寧でした。

台風がやってきて、近所も含め大きな被害をもたらしました。近所の情報通から聞いたのですが、壊れた住宅は保険適用になる場合があるとのことです。

たしか「天災はダメだったんじゃないかな」っと記憶していましたので、とりあえず代理店に電話で連絡しました。

地域一帯が台風被害なのですごく忙しいけど、必ず調査員が行くのでそれまで我慢していてほしいと言われました。

実はうちの場合、大きな被害ではなく、横殴りの雨のせいで、壁から雨漏りがしていたのです。壁がはがれたわけじゃないのですが、よく見ると風の影響で浮いてしまって、コーキングがはずれていました。

調査員から電話連絡があり、日程を決めて立ち会うことになりました。自宅の中は水漏れは無くなりましたが、壁に染みが広がっています。

サイディングは最初のころよりも浮き、もし次に台風が来たら飛んで剥がれそうです。

日を置いてやってきた調査員は、「台風災害で受けた水漏れか、老築化したことで被害にあったのか」を聞き取りし、実際に確認しています。

明確に壁が剥がれていると分かりやすいそうですが、うちの場合はぎりぎりセーフでした。もし、台風災害後すぐに調査に来ていたら、ダメだったかもしれない雰囲気でした。

確かに風が吹いて壁がはがれてもそれは建築会社のせいですよね。想像していない程の風が吹き壁がはずれて、雨が侵入していたら、それは災害で保険適用になるそうです。

代理店に連絡した時は、すぐに来てくれなきゃ困るって思ってたんですが、今回はそれが良かったのかもしれません。

最終的に、無事に保険金を受け取ることができました。

後になって知ったことだったのですが、うちが加入していたのは住宅総合保険と呼ばれるタイプのもので、幅広い災害のリスクに対応していました。

使う機会はないと思っていても、万が一はいつくるか分からないので、補償内容くらいは把握しておくべきだなと思いました。

結婚して子供も産まれたので、将来を考えて念願の一戸建てを新築しました。毎日すごくうれしくて、家をきれいなままに保ちたいなぁと毎日掃除を頑張っていました。

実家の両親の薦めで、火災保険と家財保険には念のため入っていたのですが、まさかこんなに早く使うことになるとは思っていなかったです。

私の家の前には、たばこの自動販売機があって、よくそこでたばこを吸っている人がいることは知っていましたが、たばこの残り火で火事が起きるなど思ってもみませんでした。

しかし、実際に起きてしまいました。

家が燃えるというよりも、火が壁を伝っていったので壁が黒くなってしまい、くすぶった状態に…。ですが、完全に熱を冷やさないとまた燃えるだろうということで、ホースで水をかけました。

火は消えたものの、気が付いたのが遅かったため、壁の黒さはものすごく、正直立ち直れないほどへこみました。だって、新築ですよ…。

ですが、東京海上日動の担当者の方に聞いてみると、わずかですが火災保険の保険金がおりるとのことでしたので、それを壁の修理代の足しにしました。

本当に保険って大事なんだなぁと思わされました。

火災保険は火災にならなければ保険金は下りないものだと長く思っていました。

そんな時、友人が台風で塀が壊れて火災保険で修理した話を何気なくしました。火災保険で塀の修理…。それは私にとってとても不思議な話でした。

その記憶が消え去らないうちに、我が家の屋根の雨水をさえぎる板状のものが強風で剥がれかけてていることに気づきました。

放っておけば、飛んでしまいそうです。次に強風が吹く前に何とかしなければなりません、通行人に当たればと考えると怖くもなります。

物は試しと、保険代理店に電話をすると、工務店から見積もりもらって、写真を撮っておいてくださいとのことです。この段階で、補償は有りうる話なんだとやっと気づきました。

順序は逆ですが契約書を読み返したりもしました。それでも築20年以上起っているし、老朽化したとも思えるし、半分は諦めていました。

保険代理店に書類を提出し、話を伺うと「担当者が見に来るかも知れませんし、そうなるとその担当の人の判断で決まることが多いです」とのこと。

「けれど、あまり来ることは有りませんね」とも付け加えられました。

なんだか、見に来ると駄目で、見に来ないと大丈夫という感じもしましたし、写真は自分で撮ったのですが、被害が大きそうに見える角度を探して撮ったりもしましたので、ちょっと後ろめたい気持ちも有ります。

結局、保険会社の担当の方は来られず、指定した銀行に工務店の見積もり金額と見舞金が振りこまれていました。見舞金までもらえるなんて！と、その時はビックリしました。

火災保険加入から何十年もたちますが、一回も使った事がありませんでした。保険というのは安心を買うものだと思っていたのですが、意外と便利なのかもしれません。

後で知った話ですが、何年か前にカーポートの屋根が剥がれ落ちたことがありました。これもちゃんと補償対象になっていたのです。ちょっと残念なことをしました。

やはり、パンフレットくらいはきちんと読まないといけないようです。

当時住んでいた賃貸住宅では東京海上日動の火災保険に入っていましたが、とある日のことです。留守の間、泥棒に入られてしまいました。ドアからではなく、窓ガラスを割って侵入したようです。

現金の被害はなかったのですが、充電中のデジカメと新婚旅行で購入した主人の腕時計、更にその他何本かの腕時計が盗まれていました。

一番高価だった腕時計については数年前に免税店で購入したものでしたが、保証書だけはありました。

泥棒に入られてすぐに不動産屋に連絡をしたところ、被害にあったものの中で、腕時計はだめでしたが、デジカメや窓ガラス修理代は保険が適用になって新しいものを購入することが出来ました。

製品番号等を確認できなかったにも関わらずです。

賃貸契約時に自動的に加入する保険だったので、それまでは更新のたびに支払をしていただけでした。

5年間、保険料だけで補償をうけた事は一度もなかったので正直無駄だなと感じてはいたのですが、この時は本当に加入していてよかったと思いました。

東京海上日動さんの素早い対応にも感謝しています。

住居の下が駐車場になっていて、それぞれの家の物置が駐車場の奥に並んであるという形の賃貸住宅に住んでいた際、物置に置いてあるタイヤが集合住宅全体で盗まれるという事件に遭いました。

駐車場の入り口は一箇所で、奥まで車で入ってしまえば通りからは見えなくなり、ちょうど物置の前に車を停めることも出来るので、日中の犯行でした。結局、犯人は捕まりませんでした。

管理会社などからは事件のあともなんにも言われてなかったので、自分の自動車保険の盗難に該当するかだけを確認して、火災保険の方は確認していませんでした。

賃貸住宅の契約で、必ず東京海上日動火災の保険に入ることが必須でしたので、補償内容もあんまり気にすることもなく、更新の度にお金を払い込むことだけをしていました。

警察の方が事情聴取に来た際に「火災保険で補償される場合もある」ということを言っておりましたので、開いたことのない封筒をあけ、電話をして確認してみたら、盗難でも補償されるプランに入っていることがわかり、タイヤとホイールの半額ぐらいの金額を保険でおろしてくれました。

自分の自動車保険は車両自体の盗難は補償されますが、家の物置に置いてあったタイヤは対象外でした。

社会人になったばっかりということもあり、冬タイヤとホイールを全額自腹で買うのは難しかったので、少しでも補償されたことで救われました。

電話の対応もよく、手続きも早かったので助かりました。

水濡れで家財が駄目になってしまい補償を受けました。

通常、水濡れ関係はあまり保険の対象にならないらしく、はじめは「保険の対象にはなりません」と、つっぱねられた感じでしたが、原因が排水管の故障だったため、対象としてもらうことが出来ました。

まずは事故内容を電話で伝えるため、少しでも間違った認識をされてしまっていたら保険適用外にされていたかもしれない状況でしたので、しっかりと補償内容の確認をしてから電話をするべきだったと痛感しました。

現場にも一度足を運んで来てもらいましたが、ほとんどがメールで写真を送ったり書類を作成したりの作業でした。特に今回は水濡れで被害物が多くに渡っていたので、写真を撮るのはだいぶ苦労しました。

今回被害にあったのがパソコンを中心とした機材関連で、130万位の額だったので本当に支払われるのか不安でしたが、入金まで早い対応してくれたので安心感があり、よかったです。

イレギュラーかもしれないので必ず出来るというわけではないのかもしれませんが、今回一つ学んだことがあります。

パソコンが被害にあった場合データは補償の対象外となるそうですが、音楽データをレンタル価格で評価したら補償の対象としてもらうことが出来ました。

必ず出来るわけではないと思いますが、相談してみてもいいのかもしれませんね。

我が家と実家では東京海上日動の家財保険に入っています。

親が高齢ということもあり、実家の家財保険は私が支払いしていますが、実家が大雨による浸水で被害にあい、家財保険を使うことになりました。

早速、代理店の方に連絡を取り、実家まで来て頂くことになりました。ここで初めて知ったのですが、給湯器や室外機というのは家財でもなく建物にも入らないと言われ、ビックリしました。

給湯器も室外機も浸水してしまい、できるだけ早急に直したいのに保険では直せないということです。保険会社は、もっとしっかり説明するべきだと思いました。実際に被害にあってからの説明では、遅すぎます。

家財は、どこからどこまで入るのか、何が対象外なのか。加入者の半分くらいは、分かっていないのではないでしょうか。

対象外のものであれば、オプションとして加入できるようにしたりするなど、ちょっと考えてほしいものですね。