火災の被害を火災保険で補償した体験談

戸建てのマイホームを購入した際に、確か家を購入した不動産会社の人だったと思いますが「火災保険入っているといいですよ」と薦められて、そのまま東京海上日動の火災保険に加入することにしました。

CMでも見たことがあり、知名度も高く、当時は「まあいいか」という軽い気持ちで加入したのですが、後々になって保険に入ったことに感謝することになるのです。

3年ほど前に家の中で仲良く鍋をしていた時の事でした。カセットコンロを用いて楽しんでいたのですが、古いコンロを使っていたらしく「ボン」という破裂音とともに火が噴出しました。

天井に火が当たり、コンロ前にあった壁に火がついてしまいました。皆で水をかけたりして必死に消火活動して何とか火は収まりましたが、壁と床の一部が焦げてしまい黒ずみとなっていました。

焦げた壁と床はリフォームするしかないなと、家を購入した不動産会社に連絡してみたところ、「それなら火災保険が適用されますよ」という驚きの言葉が。

正直この段階では火災保険に入っていたことなど全く忘れていたので、天よりの僥倖だと思いました。

早速東京海上日動に電話してみると、すぐに対応してくれるとの返事がありました。そして本当に次の日には破損状況など確認に家へ来られて、結局20万円の補償金が下りることになりました。

思わぬ火災で損害が出てしまい落ち込んでいましたが、火災保険のおかげで金銭的にも精神的にも救われたような気分がしました。

天ぷらの油に固める凝固剤を入れて、火をかけていました。銀行に行かなくてはいけないことをすっかり忘れて、時計を見ると14時20分。慌てて出かける用意をして、そのまま家を飛び出しました。

天ぷらの火は極々弱火でしたが、15時前に帰宅し、玄関ドアを開けると家のなかから黒煙がもくもくと立ち上がっていたんです。その時点まで、天ぷらの火のことをすっかり忘れてしまっていて、背筋がぞっとしました。

あわてて、家中の窓を全開にし、黒煙が外に出るようにしましたが、油からでた煙でキッチンとリビングの壁に黒いシミが全体的についてしまいました。幸い火事には至りませんでしたが、壁は全体的に黒いすすで覆われています。

ダメもとで三井住友に電話をしたら、現場の写真を送ってくださいと言われ、送りました。どうやら保険金が下りるようで、書類が送られてきました。

とりあえず知り合いの工務店に連絡を入れて、壁の張り替えをしてもらうことにしました。

始めはキッチンの壁だけを張り替えするつもりでしたが、続いているリビングの方も結構すすが目立ち、キッチンを白の壁紙にするとかなり目立つと思い、保険が降りることを予測してリビングも一緒にやりかえることにしました。

保険で全部はカバーできませんでしたが、キッチンの張り替え約30万円の足しになって、自腹をきらなくてもよかったのが助かりました。

2年前に自宅で小火を経験しました。両親と同居しているのですが、みな働きに出ており、不在がちの我が家です。

その日、母が一番に帰宅し、家事もろもろをこなしつつ、夕食の準備をしていたのですが、ストレスがたまるのか、飲酒しながらキッチンに立っていたそうです。

冬の寒い日で、閉め切った部屋に暖房をガンガンかけての飲酒は、仕事の疲れも相まって眠気を誘うに十分すぎる状況ですが、今考えても迂闊すぎると憤慨します。母は魚を焼いていることを忘れ、炬燵で眠ってしまいました。

眠り始めてどれくらい時間が経っていたのか定かではありませんが、私が帰宅し玄関を開けた瞬間、異臭と煙が立ち込め、一瞬で事態の危うさに気づきました。

キッチンとつながっているリビングの扉を開けると、灰色の煙で覆いつくされ「ちょっと、お母さん！」と声を掛けましたが、幸いなことに母は眠っているだけで騒ぎには気づいていませんでした。

キッチンに駆けつけると、コンロからの物凄い煙と火が立ち始めている状態で、私はストックしていたミネラルウォーターをとっさに浴びせかけ鎮火させました。

小火で済み、母も無事で済むとは本当に早く帰宅できてよかった、天の助けがあったと、心底ホッとしました。

この小火によってキッチンのガスコンロが使い物にならなくなり、壁も煙で真っ黒になってしまいましたが、保険でカバーされたのでリフォームすることにしました。

この時はとにかく母が無事でそれが何よりだったのですが、保険金まできちんと下りたので有難かったです。父がマイホームを購入したときに加入した保険でしたが、身に染みてその重要性がわかりました。

以前住んでいた住宅で火災があり、家財が燃えてしまったため、火災保険を申請して、適用していただきました。

保険に加入したのは10年近く前だったので、当時の契約内容について細かく記憶していなかったところもあったのですが、火災があった後に保険会社のコールセンターに連絡すると、速やかに担当に繋いでくださって、対応してくださりました。

まずは現在加入している保険内容について改めて説明をしていただき、今回の場合だといくらまで適用があるのか、概要を説明してくれました。

「後日、申請の用紙が届く」と言われて1週間程待っていると、用紙が届きました。

自分の加入している保険は月々の保険料は少々高めだったのですが、保険の適用は多岐に渡っており、今回の場合は家財や建物が全て適用とのこどだったので、用紙の記入は名前や住所等の基本的な事項の記入だけで終わりました。

その用紙を返送して1週間程で保険会社の担当より電話があり、無事に申請が完了しましたとのことでした。

保険金が振り込まれたのは2週間後で、申請から振込完了まではだいたい1ヶ月くらいでした。

今回は担当に急いでいる旨を事前に伝えてあったため、1ヶ月程で終わりましたが、他の担当や保険の適用外の事項があるともう少しかかることもあるとの事を伝えていただきました。

最初の電話から最後まで丁寧な対応をしていただき、個人的にはとても満足でした。

とある夏の朝のことです、私が住んでいた築20年の古いアパートの隣の部屋から火事が起こりました。

私は部屋の中にいたのですが、明らかに煙臭いので窓から顔を出すと、隣の部屋が燃えていました。隣の人がピンポンを鳴らして「早く逃げろ」と言います。

私は消防訓練を受けていたので、アパートにあった消火剤三本を炎の上からぶちまけました。しかし、その本数では火は消しきれません。これはだめだと思い、消防車の到着を待ちました。

消防車によって無事に鎮火されましたが、出火元の部屋はまるこげ、私の部屋も3分の2が焦げています。ベッドや食材が燃えていました。これではもう住めません。

私はまず絶望し、次には怒りがこみ上げました。その怒りは火を起こした隣人に向かいます。胸ぐらをつかんで、「どうしてくれる。謝罪はいいから金を払って失った分を返せ」と怒鳴りました。

その後、色々と手続きを踏みましたが、悪意ある放火でもない限りは、火事が隣家に燃え移っても、出火元の住人は燃やした分を弁償する義務は発生しないという法律（失火法）があると、保険会社の者から言われました。

人の家を燃やして責任はゼロとは腹が立ちましたが、隣人は職を失ってフラフラしていた中年だったので、どのみち支払い能力には期待できませんでした。

結局「出火原因は不明」とのみ報告を受けました。何か隠しているのでは…とも思いましたが…。

ただ、賃貸契約時に火災保険に入っていたのでその分のお金がでました。しかし、お金が出ても、目先の生活環境を荒らされては、これは割に合わないと思いました。

かつて火事を起こしてしまったことがあります。

幸いなことに、大きく燃え広がることもなく消し止められました。後で家の修理をしなければならなくなりましたが、セコム損保の火災保険に入っていたおかげで、お金の面では助かりました。

セコム損保の火災保険に入ったのは友人の影響です。

「いざという時のことを考えた方がいい」と、彼は話していました。見習って、いざという時のことを考えようと思い入会しました。

申し込む時には、担当の方がしっかり丁寧に説明してくれました。保険の仕組みもよくわからない素人の私に、わかりやすく説明するのは大変だったろうなと思います。とても親切な方で、好感が持てました。

保険料も負担は重くはありません。家計にあまり影響を与えないくらいの額です。

火災の連絡をすると、すぐにお金を支払ってくれました。対応の早いのには驚きました。セコム損保に入っていて、助かりました。

平屋一戸建ての我が家では、夜の就寝前にはガスの元栓を閉める決まりになっていました。

ある日のこと、深夜に台所の火災報知機がけたたましく鳴り響いてしまいます。漏電でもしたのだろうかと慌てて台所へ向かうと、隣家の窓から火が吹き出していました。

当時は夏だったので、窓を開けっ放しにしていて、我が家に火災の煙が入り込んできたのだと思います。着の身着のまま外へ逃げ出した直後に、消防車がやってきました。

私には、我が子のように大切にしている家電がありました。自作パソコンです。パーツ選定にこだわっていたので、総額35万円は費やしたと思います。

火災保険が適用されることになったので、被害を受けた財産のリストに自作パソコンも記入しました。衣類や家具など、生活に必要な財産の評価額はそれぞれ妥当であると思えるものでした。

しかし、自作パソコンだけは違います。評価額が7万円だったからです。一般的なパソコンの市場相場価格を基準にされているようでした。

もう少しパソコンを高く評価してもらいたかったのですが、贅沢を言うとバチが当たると思いました。

銀行口座には60万円が振り込まれたので、火災保険会社には感謝しています。

数年前、神奈川県の1Kの賃貸住宅で一人暮らしをしていた頃の話です。

8畳1Kのアパートを借りたのですが、賃貸契約にAIGのリビングサポート保険が必須加入になっていて、2年間で2万円でした。そのときが初めての一人暮らしでしたので、素直に契約しました。

それから1年経った冬のことです。冷え症に加えて風邪気味でしたため、タオルケットから羽毛まで6枚もの掛物をかけて寝ていたところ、朝の4時頃、それでも寒さで目が覚めました。

当時持っていたタワー型のカーボンファイバーストーブのスイッチを入れ、赤外線のぽかぽかとした光にうとうとしたところで、首フリモードの動作音が煩かったので首フリをオフにして眠り始めました。

すると8時頃、異様な暑さで目が覚め、視界が真っ白で空気が焦げ熱く、何かがふわふわと視界中に舞っていました。

目が悪いため一瞬状況がわからず、寝ぼけているのかなと思いましたが、おなかの上が妙に熱く、よく見ると黒く赤くぼやけていたため、火事！？と飛び起きました。

何度かコップで布団に水をかけて鎮火し、コンタクトを入れて確認したところ、羽毛布団に直径60cmほどの穴が空いて中の羽毛が部屋中を舞っており、白い煙以上に視界を白くしていたようでした。

ストーブの光が照射されていた部分を中心に発火したようで、掛け布団をめくると、ちょうど上から6枚目のタオルケットに焦げ穴が空き始めたところでした。あと10分寝ていたら…とぞっとしました。

大家さんに連絡を入れたところ、リビングサポート保険の存在に気がついて電話をしてみました。すると、30分もせずに保険の担当の男性が来てくれました。

その間ずっと部屋を換気していましたが、それでも残る焦げくささと布団とストーブを見比べ、特に疑いかけたりすることなく、意外に親身に対応してくださりました。

布団のメーカーが有名どころだったことと、買って1年だったこともあって高めに見積もってくださり、掛け布団6枚とストーブの補償分にお見舞い金4千円で、合計なんと4万円も保険金がおりました。

今回は布団だけで済みましたが、家具にも引火していたら…と考えると、2万円の家財保険はとても安い買い物だった気がします。とても感謝しています。

20年ほど前に、実際に我が家が火災になり、加入していたJA共済の火災共済のお世話になりました。

保険金を申請するために必要となったのが、消防署の罹災証明書でした。それと、現場の写真も必要となりました。これらの手続きだけで、かなり早い対応で保険金が出たのを覚えています。

担当者の方は、こちらの地域を管轄していらっしゃる方だったので、親切で丁寧な対応でした。火災で落ち込んでいるときには特に、そういう対応がありがたく思われるのでした。

保険金も、ちょうど建て直す費用と同じくらい出ました。全焼扱いでしたが、完全に燃えてしまったわけではなかったので、それまでの骨組みも利用して直すことができました。

そのため、あまり費用もかからず、保険金でまかなうことができました。

ただ、家財についての保険には入っていませんでした。しかし、当時わたしが勤めていたところの共済組合から保険金が出たので、それを家財の購入費用に充てました。

共済組合については、担当者の方が見に来て、写真を撮ったりしてから手続きが進みました。この時にも、消防署で罹災証明書をもらって提出したのでした。

買い物をしている間に、お風呂を沸かしておこうとしました。スイッチを押したまま、お風呂のふたや排水の部分にお湯を貯めても大丈夫な状態かどうか確認しないで出かけてしまいました。

すると、家に帰ってみると大変な状況になっていたのです。お風呂から、焦げ臭いにおいが充満していました。

お風呂のふたは閉めたままでしたが、お風呂の栓がきちっとしまっていなかったので、空焚き状態になってしまったのです。お風呂のふたは、少し黒く焦げてしまいました。

火事になってしまうと思い、慌てて水を流しましたが、煙がぶわっと上がりました。ホントにびっくりしました。もう少しで一大事でした。

火災保険にはいっていたので、風呂の空焚き見舞金で数万円でました。保険に入ってて助かりました。

5年前、自宅が半焼してしましました。火災当時、自宅には誰もいなかった為に人的被害はありませんでした。火災の原因はコンロからの出火です。火を消したつもりが完全に消されていなかった為に出火してしまったようです。

出火当時、自宅は住宅地にあった為に消防自動車が7台も出動したそうです。自宅に帰ると消火が終わった後でキッチンがほぼ全焼、ダイニングが半焼していました。

そして、駆けつけた家族はその光景を目にして言葉を失い、母親は泣き崩れてしまいました。今後、どのように対処をすればいいのか不安でいっぱいでした。

その後、消防担当者の説明により、すぐに保険会社に連絡をして担当者にきてもらいました。火災状況を確認して頂き、工務店・電気屋に工事を進めていただきました。

全焼しないと全ての費用が保険でまかなわれないと思っていた為、今後の自己負担費用に肩を下ろしていた所、ほぼ自己負担額無く自宅は元の状態に戻りました。

毎月コツコツと保険料の支払いをしていたおかげで一番不安要素となっていた費用について最小限に抑えることができてとても助かりました。

実際、火災を起こしてしまうと、それだけで精神状態が乱れてしまう状況です。費用の不安の負担が減ったという事は、私たち家族にとってとても大きな助けとなりました。

10年前に現在も住んでいる賃貸住宅に引っ越しました。

その際、不動産会社に保険に入るよう促され、勧められた東日本少額短期保険の火災保険に入りました。特に何も考えていなかったため、勧められるがままに加入しました。

期間は2年間の更新で、火災、水漏れ、破損などに適用されるとのこと。金額的にも2年間で2万円であったため、非常に手頃な金額。1年間で1万円の費用です。

その後、保険に入ったことは忘れていましたが、保険を利用する機会がありました。それは、ちょっとした小火でした。料理を作っていた際に、油が多すぎたためか炎が天井まで登り、それによって天井のクロスが焦げてしまったのです。

火は燃え広がることなく、少し焦がす程度でしたが、張り替えが必要になりことは明らかな状態。すぐに不動産会社に連絡しました。

「これは修理で10万円程度かかるかな…」と思いましたが、不動産会社から「火災保険が適用になるので、利用しましょう」というアドバイスがありました。

修理が終わり、その金額を確認するとなんと8万円。当然、保険を利用して支払いました。本当に保険に入っていて良かったと思った瞬間でした。

今でもその保険には入っていますが、やはり保険は安心できます。自腹での支払いは非常に苦しいため、保険に入ることは必要でしょう。

昨年の秋に、私はオーブンの消し忘れによる火事を起こしました。

今思えば、大した火でもなかったのですが、オーブンから出る火に動転してしまい、すぐに消火器を噴霧してしまったので、部屋中がピンク色の粉だらけになりました。

火事を起こしたのが夜だったので、その日はとりあえず寝るところだけを確保して、そのままにして、次の日に不動産屋さんと大家さんに電話をしました。

そうしたら、入居時に入っていた火災保険があるので、そこに電話するように言われました。

早速、電話すると「担当者が現場に行っているので明日以降にまた連絡する」と言われました。そして、次の日に連絡がないので夕方に電話すると「今日は現場から戻らないので連絡が取れない」という返事。

「では明日にお願いできますか？」と言うと「明日はお休みなので、明後日になります」と言われました。結局、現場に来てもらったのは3日後でした。

3日後になると、さすがに部屋も片付けないと生活ができないので、ほとんど綺麗になった部屋での現場検証でした。

そのため、今度は証拠がないと言い出し、焦げて壊れたオーブンと、粉でダメになってしまった調理器具、ストック棚など、いくつかは対象になりましたが、それらの保険金をもらうために「消防署に火災の証明書を取ってほしい」と言われました。

それはもっと早く言うべきではないでしょうか。それから消防署に連絡して、現場検証を2回して、やっと保険金をもらうことができました。知らなかったとはいえ、あまりに連絡が悪いのであきれました。

もう二度と火事は起こしたくないですが、今度は保険金をちゃんともらうために、小火といえど証拠のあるうちに、消防署に連絡することと、できるだけ早く保険会社に来てもらうことを鉄則にします。

私は台所で小火を起こしたことがあります。唐揚げを揚げようと思っていて鍋に油を入れて温めていたところ、ネットショッピングに夢中になってしまいました。ふと見ると、鍋からは白い煙が上がっていて、一瞬のうちに発火しました。

私はとっさのことに気が動転して水をかけてしましました。火は天井まで燃え上がったのですが、一瞬にして消え、それ以上燃えることはありませんでした。しかし、台所の天井や壁が真っ黒になってしまいました。

私はすぐに不動産屋と保険会社（アクア少額短期保険）に連絡をしました。

保険会社からはすぐに被害の確認に来てくれましたが、来たのは保険会社から依頼された査定会社の人でした。何だか厳しくて、とても怖かったです。

それから不動産会社の人が来て、不動産会社の人の紹介の建設会社に壁紙等の張り替えをお願いすることになりました。

建設会社から保険会社へ見積もりを出して金額にOKが出れば工事開始、保険金額が払われることになるのですが、そこに大変時間がかかりました。

これを機に関係ないところも直したい不動産会社、できるだけ多くの工事をして稼ぎたい建設会社、無駄なお金は出したくない保険会社の三つ巴でした。

結局誰が最後まで本当のことを言っていたのかはよくわかりませんが、みなさん、自分の主張が正しいと、2週間ほど頑張っていたようです。

しかし、時間をかけてもらちがあかないので、収まるべきところに収まり、必要最低限の工事をすることに落ち着きました。それが正しい最終的な判断と思うのですが…。

みなさん、それぞれ自分の立場を主張していて、保険を使うのは何だか怖いなあと思いました。