セコム損保の火災保険の口コミと評判

昔からセコムホームセキュリティを導入している我が家では、火災保険もセコムの安心マイホーム保険というものに加入していました。

一昨年、近年まれにみる大雪に見舞われた我が家は、凍った雪の滑落で全ての雨どいが建物から外れて落下したうえ、破損してしまいました。

また、庭に向けて長めに出していた屋根の一部が壊れて水漏れ状態という結構な被害が出ました。

大工さんに損害部分の補修してもらおうと、見積もりをお願いすると、「これは軽く20～30万は超えますよ」との事でした。

加入していた保険の中でなにか活用できるものは無いかと確認していましたら、どうやらセコムで入っていた火災保険が雪害でも補償できるという事でした。

問い合わせてみますと、とても親身になって相談にのっていただき、損害箇所を写真で撮って送付したところ、「保険がおりますよ」とのご返答をいただきました。

実際、補修工事が終了して保険の請求を行いましたら、すぐに振り込んでいただくことができました。

加入していたのはベーシックプランというものでしたが、臨時出費で家計に負担になるはずだったところを満額保険金がでましたし、保険会社の対応が素早かったことも満足しています。

私は田舎の山間に暮らしています。そのせいで猿が多く、獣害がよくあります。

あるとき、猿が家の屋根等を走り回り、エコキュートの屋根部が凹んでしまいました。ちょっと凹んだだけなので、大丈夫だろうという事で、そのまま使い続けていました。

そして、エコキュート設置から約8年が経過した時、急にお湯が出なくなりました。取説に記載ある様々な事をためしましたが、どうにもならず、メーカーへ修理を依頼しました。

結果、屋根が凹んだ為に、そこから雨水が浸入し、温度センサーが腐食してしまい、エラーが発生との事でした。すぐさま保険会社に相談しました。

結果、漏水等による家財の破損は保険対象という事で、保険金が下りました。保険会社担当の方は、すごく親切丁寧な方で、色々説明してくださり、保険金の支払いも迅速に対応いただきました。

保険には特約というのがあり、色々なケースに備えられているので、先ず相談する事が大事だと思わされました。保険に加入していて良かったと思える事例でした。

火災保険を5年更新で契約しています。生命保険の契約は、火災保険の会社と別の会社でしているため、火災保険の代理店さんとはほとんど連絡する機会がありませんでした。

ある日、息子が自転車に乗って帰宅していた途中で、友達とふざけて車道に出て競争をしてスピードを出して走っていたところ、勢い余って、息子は自転車ごと、停めてあった自動車にぶつかってしまいました。

息子が怪我をしながら真っ青になって自宅まで戻り、「大変なことになった」と言った時は、一体何がおこったのかわかりませんでした。

息子について現場まで行くと、息子と自転車がぶつかった自家用車のボンネットが大きくへこんでいて、持ち主の方が自宅から出て来て待っていました。

とりあえず全力で謝罪しながら、頭の中が真っ白になってしまいました。相手の方も気の毒そうに「何か保険に入っていないか、確認してはどうですか？」とおっしゃってくださったので、一旦帰宅してすぐに保険証を保管しているファイルをひっくり返しました。

とはいえ、どの証券のどこに弁償できる特約がついているのかわからず、途方に暮れました。

すると、火災保険の代理店さんの名刺が目に付いたので、すぐに連絡すると、「個人賠償特約がついているから、すぐ保険会社に連絡してみる」とおっしゃっていただき、その日のうちに保険会社から「個人賠償特約で相手の修理代を弁償できる」と案内がありました。

代理店さんは「個人賠償特約は保険料も高くないし、特にお子さんがいるご家庭には付けるように勧めているんです」とおっしゃっていました。火災保険が火災や天災のとき以外でも役立つことを初めて知り、ありがたく思いました。

ある日、私は自転車を使おうとマンションの駐輪場に行き、盗まれていることに気がつきました。

それは、自転車本体ではなく「自転車のサドル」のみ。サドルがなければ自転車として用はなさない。私は途方にくれてしまいました。

盗んでいた人もこれは完全に面白がっているだけですし…。自転車そのものを盗って行ったのであれば、その後使っていることも考えられますが、サドルだけ盗んでいってもどうしようもないことは誰もがわかることです。

とにかく、新しいサドルを準備するしかない。気持ちを切り替えてサドルを購入することにしました。

以前、知人の家に空き巣が入った際にパソコンを盗まれたのですが、その時、ふと知人が火災保険で補償してもらっていたことを思い出したのです。

駄目と言われても仕方ないなと思いながらも、私はセコム損保のコールセンターに電話をしました。

すると、「いろいろと条件はありますが、たぶん大丈夫でしょう」との回答をいただくことができました。なんと、自転車のサドルだけでも補償していただけるのです。

盗まれたことは本当に腹立たしい出来事でしたが、セコム損保の対応に幾分私の気持ちも救われたのでした。

落雷の被害で家財保険から保険金が払い込まれました。これから夏になると雷が多くなり、需要はあると思います。

一昨年の夏場の雷で、インターホンの室内モジュールと、ホームセキュリティ用のコミュニケータ、およびガスセンサーが修理不能な破損で交換しました。当初は原因が雷と分からず、修理業者の方から雷が原因だろうと知らされました。

仕方ないと思った矢先に、修理費用は家財保険でおりるはずだと教えて頂き、早速保険会社に電話連絡しました。

保険会社の電話対応は、一般的なコールセンターと同様、丁寧で礼儀正しい対応でしたが、「建物には保険加入されているが、家財は保険がかけられていない」との一点張りで、終了されそうになりました。

こちらもやや憤慨したところ、調べ直して改めて連絡すると言われました。翌日に、やはり家財も保険加入されているとの連絡がありました。軽く「すみません」と謝罪され、書類の郵送や手続きの話で流されました。

こちらが強く出てなければ、保険金は支払われなかった可能性が高いです。

損害額は、コミュニケーターとガスセンサーの取り替えと出張費で13万円弱、インターホンの修理、出張費、証明書で、1万4千円弱でした。

保険金は、これらに見舞金が上乗せされ、20万円弱が後日振り込まれましたが、同社に対しては不信感が残り、知人友人には勧められない保険会社になりました。