東京海上ミレア少額短期保険の火災保険の口コミと評判

当時住んでいた賃貸アパートが水害にあってしまいました。ゲリラ豪雨で、本当に短時間にものすごい勢いで雨が降っていました。

浸水がよく起きる場所に住んでいたわけでもないのですが、気が付くと玄関に水がどんどん侵入してきて、部屋の中まで浸水してしまいました。

不動産会社へ連絡するも、夜だったのでつながりませんでした。その夜は実家へ避難しました。

翌朝、不動産会社へ連絡し、アパートまで来て頂いたのですが、特に何をするわけでもなく、「保険入っているので、保険会社さんに連絡してください」と言われました。

保険会社に電話して、状況を説明しました。不動産屋の対応と自分の部屋の現状に、ものすごくいらいらしており、ひどい態度で電話したのですが、とても親切に受け答えして頂きました。

東京都内ではなく地方なのに、その日のうちに、アパートまで状況確認に来て頂けました。補償の内容もきちんと説明してくださり、「いつでもお電話ください」と言っていただけました。

部屋が見つかるまでのホテル代、次の引越にかかる敷金礼金、引越代、壊れたり使えなくなった家財も補償されるとのこと。こういった保険を利用したこともなかったので、あまりの対応の良さに驚きました。

精神的にまいってしまっていたので、親切な対応がとてもうれしかったです。

私が住む賃貸マンションは築16年で、リビングには製造されて17年になるエアコンが備え付けてありました。

昨年9月、晴れた日なのにどこからか雨だれのような音が聞こえてきて、音のする方を見るとエアコンから水が滴っていました。エアコンの下には布製のソファがあり、シミを作りつつありました。

急いでどかし、タオルなどで応急処置をしてから管理会社に電話すると「おそらくエアコン老朽化による漏水でしょう」ということで、エアコンの交換をしていただけることになり、ソファについては保険会社と直接やり取りすることになりました。

保険会社とは電話でのやり取りで、クリーニング可能ならその代金の補償、不可ならソファ購入金額の全額補償と言われました。

ハウスクリーニング業者に見てもらったところ、クリーニング不可との見解だったため、全額補償を受けました。

4月の暖かいとある日に、春一番と言うべきの強風が吹きました。それこそ人も吹き飛ばされそうな日でした。

いつものような生活をしていたのですが、家から外に出ようと思い、玄関のドアを開けたと同タイミングで突風に見舞われました。

開けかけたドアに突風が当たり、ドアは手から離れそのまま完全に開ききってしまいした。かなりの勢いだったせいか、開ききったドアはそのまま家屋の壁に激突。

開ききったドアを戻したのですが、ドアノブがレバー部分が曲がってしまいました。

レバー部分が曲がってしまったのですが、なんとかドア自体の開閉や施錠には問題ありませんでした。

その後、賃貸物件ということもあり、大家さんに一報を入れました。そして、契約している東京海上ミレア少額短期保険へ直接電話をしました。

ドアの開閉や施錠は出来る状態だったので、保険会社に連絡しても取り扱ってくれないのではないかという不安もありましたが、ダメもとで保険会社の電話しました。

私の不安とは裏腹に、保険会社の対応は親切でした。電話で発生日時やその時の状況を聞かれました。数日後、保険金請求書が届き、記入して郵送で送り返しました。

さらに数日後、業者からドアノブ取り換えについての連絡がきたのですが、なにやら特殊なドアノブらしく、取り寄せに時間がかかるということで、数ヶ月待つことになりました。

最終的には約2ヶ月ほど待って、6月にドアノブを交換しました。

特殊なドアノブと言っていた割には、交換後のドアノブは今まで使っていたドアノブと形が違っていました。なんか変だなと思いましたが、賃貸物件ということと、生活には支障なしということで割り切りました。

ドアノブ交換後、郵送で支払い通知がきました。金額は約5万円でした。

賃貸物件ではあるものの、保険に加入していて良かったと思いました。保険会社もスムーズな対応でとても良かったです。